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第七章FBl教你掌握他人内心的真实想法FBl的心理学读心术（第1页）

第七章FBl教你掌握他人内心的真实想法--FBl的心理学读心术

FBI在研究调查中发现，身体上的每一个动作、每一个语言、每一个细节都能窥探出一个人的真实想法，通常都是一个人下意识的举动，所以它很少有欺骗性。现实中，我们通过观察和分析他人的一举一动，就能顺利得知他们心里的真实想法。

1。FBI通过身体语言瞬间识破人心

从前，有一个人去饭店吃饭，吃完之后却发现自己的口袋空空如洗，他这才发现原来自己临出门的时候忘了带钱，于是便对饭店老板说：“今天我出门忘了带钱，改日送来。”老板连忙说：“不碍事，不碍事……”并恭敬地把这个人送出了门口。这一幕恰巧被一个游手好闲的无赖看在眼里。

第二天，这个无赖走进饭店要了几样酒菜，在酒足饭饱之后，也装模作样地摸摸口袋，对老板说：“今天出门忘了带钱，改日送来。”谁知老板两眼一闭，说什么也不肯让无赖离去。

无赖质问老板：“为什么昨日那人可以赊账，而我却不行？”

老板回答：“昨日那人吃饭斯斯文文，看他的言行举止就是个有身份的人，他又怎么会因为这些吃饭的小钱来跟我耍赖呢！而你，筷子在身上乱蹭，吃起饭来狼吞虎咽。边吃还边把一只脚放在了旁边的椅子上。喝酒时的动作更是夸张，脖子上的青筋暴出。看你这德行就知道，你就是故意来混饭吃的。我今天让你走了，你什么时候才会送钱来？”

这个无赖被饭店老板说得哑口无言，最后只得把衣物留下做抵押，狼狈离开。

如果某一天，你这样在饭店里狼吞虎咽之后，也和故事中的那个人一样不付钱，真的很难相信你是一个忘记带钱的人。因为他的一举一动就出卖了他自己。

FBI通过上面这个故事教我们正确地观察一个的动作细节，其中蕴含着丰富信息，可以为我们做出某种判断提供准确的依据和保障，从而避免被别人的表面之辞所迷惑误导。FBI通过大量的调查认为，一个人的动作几节所传达出的交际效果要比有声语言的效果好五倍，当你的体语与有声语言二者不一致的时候，人们往往注重于无声的身体语言，而对有声信息就不那么理会了。

身体动作语言简称体语，又称为肢体语言，指非词语性的身体符号。它包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。当你在与他人进行交流沟通时，即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密，而对方当然也同样可以通过身体语言了解到你的真实想法。人们虽然可以在语言上伪装自己，但是其身体语言却经常会“背叛”他们，破译了人们的身体语言，就可以为你判断他人的举止和想法提供准确的依据。

著名心理学家弗洛伊德曾说过这样的一个故事：有位病人在绘声绘色地讲述她的婚姻是如何如何幸福时，却下意识地将她手指上的订婚戒指从手指上滑来滑去，医生根据她的体语展开耐心询问，病人很快就讲出了自己生活中的抑郁和种种的不如意。显然，正是这个病人的身体语言透露了她与自己所描述的故事之间的矛盾。

对于体语的真假，人们经常会提出这样一个问题：一个人是否能伪装自己的身体语言？FBI的回答是：“不能。”心理学家认为身体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。

例如，做了亏心事的人总显得心神不宁、六神无主或鬼鬼祟祟；听到好消息时，脸上总要露出笑容；听到批评时脸色总会显得很不自然；说谎时总怕看着对话者的眼睛；激动时总要手舞足蹈；发怒时总要青筋暴起，或双拳紧握、咬牙切齿。这些事实不难证实身体语言的可靠性。

因此，若想分辨人心的真伪，应首先注意观察他的肢体信号，因为只有肢体信号才能显露出一个人的真实思想。

那么体语为什么不易伪装呢？原因在于当一个人的大脑进行某种思维活动时，大脑会支配身体的各个部位发出各种细微信号，这是人们不能控制而且也是难以意识到的。当人做出一种伪装手势的时候，他那细微的体语信号和他的有声语言就会出现矛盾。很显然，言语和非语言行为所表示的意思可以完全不同。到底哪一种更加可信呢？

FBI认为：在语言的表达中，一种渠道的可靠性与对它的自觉控制力的大小是成反比变化的。在所有的语言表达之中书面语言是最有时间推敲和修改的，因而也就可能是可信度最低的一种渠道，也是最容易撒谎的一种方式。口语可斟酌和修改的时间要少一些，因为自觉控制的机会相对少一些，因而可靠程度就可能比书面语大一些。当然，口语也有足够的余地让人撒谎。至于身体语言，这种非语言交际行为，往往最不易有意识地控制，有时甚至完全处于无意之中就露出了真相，因而可靠性也就最大。

可见，体语可以为你判断真伪提供依据，但是却需要你能够熟练地掌握、理解、运用身体语言。而一旦你能够做到上述这些，你就可以使身体语言为你所用，这对你来说是十分重要而且是必须要具备的技能。

2．一举一动可以泄露天机

交流沟通，就是交流的双方通过有效的方式去传递自己所要传递的信息，理解对方所传递出来的信息。

心理学家艾伯特·赫拉别恩告诉人们这样的一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。这个公式充分说明了人们在交流沟通的过程中，身体动作所泄露出的天机。因此，FBI要求我们在与人交流沟通的时候，不仅仅要用嘴去说，用耳朵去听，还要学会用自己的表情动作去说，用眼睛去听。

可惜的是，人们在日常交往的过程中，往往过于注重用嘴巴去说，用耳朵去听。

例如，你是一名销售人员，前去拜访一位客户，你是在客户的办公室见面的。你们交谈了很长一段时间，对方好像对你所推销的产品或者是提供的服务很感兴趣。可是当你想要对方做出决定的时候，对方却说：我再考虑考虑，到时候会通知你的。

如果仅仅是从对方的答复中，你很难判断出对方内心的真正想法。因为他的答复，既可以看作是一种委婉拒绝，又可能真的需要时间来进行考虑衡量。而如果你敢于做出判断，那么凭借的依据就是，当你在与对方交流和沟通的时候所观察到对方的一举一动，正是这些告诉了你他内心真正的想法。你所得出的结论是你耳朵听到的和眼睛“听到”相互结合的最后结论。

这个假设是你在生活中经常会遇到的。只有学会用耳朵去倾听的同时，加上用眼睛去“倾听”，才能真正地明白和体会到对方所要表达的真正意思。否则的话，很有可能会迷失在他人语言的表面，造成错误的理解。为此，让我们再来看一个事例。

在城里打工的小王最近失业了，因为身处异乡，所以他在失去了经济来源之后，生活变得十分困难。迫不得已，他准备向原来在一起工作的同事借一些钱。于是在一天下午，他找到了一名他认为和自己关系不错的同事。

开口借钱是一件不好开口的事。小王在见到那位同事之后变得吞吞吐吐，同事问他找自己有什么事？小王犹犹豫豫，掩饰说只是聊聊天而已，没事。

可是，小王的同事却从小王的一些行为举止上发现了他的困难，并主动提供了帮助。

从这个事例中，我们再一次知道了：别人所说的话其实并不是简单的表面含义，他们经常伴随着一些眼神、其他的肢体动作等，而正是这些可以帮助你理解他人说话的真正意图。

由此，FBI总结出这样一个结论：人们在表达自己的真实意图的时候，是语言、表情和肢体动作的总和。而这一结论就更加说明了，当你在与他人进行交流沟通的时候，不仅仅要学会用耳朵去听对方所说的话，同样要学会用眼睛去观察他人的表情和肢体动作所传递出来的无声语言，只有这样我们才能更加全面、真实地了解到对方意图，才能与对方形成有效、和谐的沟通。

当然，他人在与你交流沟通的时候，也往往是通过这种方式来了解你的。因此，如果你真的想要成为交流沟通的高手，成为一个深受他人欢迎的人，并因此缔结良好的人际关系网络，就一定要在用耳朵去倾听的同时学会用眼睛去“倾听”，并且在用嘴说话的同时，学会用表情和动作说话。

3．FBI教你看人不走眼

我道电影刚发明的时候是没有配音的，所以我们最初看到的电影都是由一些无声的身体语言所表现的。而众所周知的著名演员卓别林也便因此成为施展身体语言的先驱者。当下，虽然这些无声电影已经离我们远去，但是人们保持沉默的这种状态却从未消失。那么，如何在沉默的状态中获取你所需要的信息？FBI给我们的答案就是通过你所观察到的一些身体小细节。

表示不感兴趣的语言。

FBI指出，当人们对某些事情感到枯燥厌烦的时候，会下意识地流露出一些行为。例如，交谈的一方在谈话过程中减少微笑和点头的次数，眼睛心不在焉地看向其他地方，脑袋扭向一旁……如果你此时此刻正在滔滔不绝地发表你的言论，这些都是你值得注意的信号。

比如，当某人对另一个人的讲话不大感兴趣时，他可能会用一只手支撑着下巴。但是，当他对此完全失去兴趣或感到极度厌烦时，他就会用整个手掌支撑着半个脑袋。当然，听众打瞌睡所表示的厌烦程度就更是不言而喻了。

此外，另一种表示厌烦的身体语言是在开会时低着头看书看报，或者二郎腿一跷，双臂交叉，眼睛不住地盯视别处。当讲话者突然扭转话题，并宣布一条与每个人的切身利益密切相关的消息时，持有这些姿态的人就会立刻改变姿势，放下手中的报纸，打开交叉的双臂，并且身向前倾，洗耳恭听。