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第八章建路搭桥寻找过渡的第三者（第2页）

（5）最得上司欢心的还是工作表现

你工作有成绩，他也有一份功劳，你与上司处得越好，干得就越有劲；你帮他把事情办好，自己的前途也越光明。

（6）对上司应以诚相待

如果在业务上有两位以上的上司，你必须认清谁是你的主管，应将有关业务问题向他请示，获得他的信任与支持。另一上司交给的事情，在不相互冲突的情形下，也应尽力去办理。如果与直接上司的指示相冲突，你应委婉陈述困难，求得谅解，不可在两位上司之间投机取巧。否则，你会里外不讨好。

（7）不要伤害上司的自尊心

例如，不要越级呈请，不可当众谈及上司的私事。当官的都是要面子的人，他就是靠面子维持他的领导权威，如果失去面子，他就失去了威信，失去了尊严，所以，一定要注意这一点。

（8）在上司面前，要常常称道他的才干

一个精明的领导，不喜欢别人在他面前搬弄是非，他会认为“来说是非者，必是是非人”。这对一个清醒的领导来说是重要的，你必须学会常说别人的好话，而不说别人的坏话。因为一旦说别人的坏话，你就会使自己面临很多对立面，领导不喜欢你，坏话传出去，被说的人就是你的死敌。一有机会他就会使你吃不了兜着走。

（9）不要时常向上司汇报困难

如果要说困难，尽量同时提出解决困难的有效方法，否则，会使他低估你的办事能力。

（10）不要经常打扰上司

小事不必件件请示，有些事情等到有圆满的结果时再向上司报告，这样可以加深上司对你的良好印象。

（11）要让上司了解情况，这点最重要

上司要定计划，做主张，不可对上级隐瞒情况，无论好的或坏的消息，都要及时报告。

（12）即使上司十分信任你，也应遵纪守法

不要做任何擅自专行的事，否则，就会侵犯上司的职权或占夺同事的功劳。

如果你能这么做，上司就定会发现你，会把你当做一个人才来重视，最后你将受到重用。

如果你想做一个会灵活办事有手腕的人，就必须与上司搞好关系，这是在为你以后事业的成功打基础，也是你人生成功的关键一步。

3庇媚愕淖焖刀别人的腿

动动嘴就能调动别人的腿，远不是简单的事，但这绝对是最直接、最行之有效的方法。聪明的人善于利用这一点，让自己办事的时候尽量少走一些弯路，少费一些时间，他们会用语言来直接说动他人，让他人为自己办事。

某中学无钱修缮校舍，多次循规蹈矩地层层请示，却毫无实效，不得已之下，决定由校长向本市一家企业的经理求援。校长之所以打算找该经理，是因为这位经理重视教育，曾捐款一万元发起成立“奖教基金会”。但遗憾的是，听说他近两年的经营一直不理想，校长深感“凶多吉少”，希望渺茫；但是想到全校师生的生命安全，只好“背水一战”了。于是，有了下面这样一段精彩的对话：

校长：“经理，久闻大名。近日在省城开会再一次听到教育界同仁对你的称赞，实是钦佩！今日正好路过这里，特来拜访。”

经理：“不敢当！不敢当！我也只是做了点力所能及的事而已。”

校长：“经理你真是远见卓识，首创‘奖教基金会’。不但在本市能实实在在地支持教育事业，更重要的是，你的思想影响深远。‘奖教基金会’由你始创，如今已由点到面、由本市到外市，甚至发展到全国许多地区，真可谓香飘万里、名扬四海啊！”

校长紧紧围绕经理颇感得意之处，从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定，说得经理满心欢喜、神采飞扬。

正当此时，校长又自悲地诉说自己的“无能”和悔恨：“身为校长，明知校舍摇摇欲坠，时刻困扰学生的学习，日夜危及着师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。”

听到这里，经理立即起身拍拍胸脯，慷慨地说：“校长，既然如此，你就不必再打报告求三拜四了，需要多少钱我捐献给你们。”

校长紧紧握住经理的手，表示由衷的感谢。

这位校长可谓十分精明，他在了解对方的情况下，用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先，他对经理远见卓识，首创“奖教基金会”的行为，从思想影响到实际成效给予了充分的肯定和恰当的赞扬。其次，悲诉自己的“无能”和悔恨，让对方给予同情，从而深深地打动了对方，达到了预期的目的。

一个善于与人沟通的人，在向别人提出办事要求时，会特别注意使用礼貌语言，借以维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为，他深深地知道彬彬有礼的语言是最好的敲门砖，可以让对方在不经意间，向你敞开心扉。

下面通过一些实例，传达给大家一些实用技巧。

（1）间接请求

①委婉请求：通过委婉的表达方式（如使用能愿动词、疑问句等）以商量的口气把有关请求提出来，显得比较婉转一些，令人比较容易接受。比如“你能否尽快替我把这事办一下？”与“尽快替我把这事办一下！”通过对比，不难看出委婉的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方的帮助和认可。

②借机请求：借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护好对方的面子。比如“不知你可不可以把这封信带给他？”和“把这封信带给他！”相比较，可以发现语言中有很多缓冲词语，只要使用得当，就会大大缓和说话的语气。

③激将请求：通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议表达出来，给对方和自己留下充分的退路。比如“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”在请别人帮忙或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备相关条件或意愿，就不会强人所难，同时也显得自己很有分寸。

（2）谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。比如“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！”请求别人帮助，最传统有效的做法是尽量表示虔敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。

（3）自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求，然后说明为实情所迫不得不讲出来，令人感到实出无奈，比如“真不该在这个时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”

在人际交往中，要知道在有的时候、有些场合打搅别人是不合适的，不礼貌的，但有时又不得不麻烦人家，这就应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。