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第三章灵活处世积累人脉资本（第5页）

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未雨绸缪”，是说人要在下雨之前就做好防雨的准备。这同样适用于人际交往，只有平时多帮助别人、多留人情，才能在困境、灾难的大“雨”中借把“伞”安然度过。

俗话说，“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路，人情就是财富。人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。要像爱好金钱一样喜欢结人情，方能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交朋友、乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的方式。

彼特是美国一家律师事务所的律师，因一念之差，投资的股票几乎亏尽，在走投无路的时候，他收到了一个总裁寄来的信，信是这样写的，愿意将公司30％的股权转让给他，并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。

他找上门去，总裁是个40开外的波兰裔中年人。“还记得我吗?”总裁问。彼特摇摇头。总裁微微一笑，从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的5美元汇票，上面夹着的名片印着彼特律师的地址、电话。

彼特后来才想起这么一件事情。原来10年前，那位总裁在移民局排队办工卡，排到他时，移民局已经快关门了。当时，他还差5美元申请费。如果那天拿不到工卡，雇主就会另雇他人了。正在他发愁的时候，是彼特从身后递了5美元上来，他们还彼此交换了名片。

后来那位总裁有钱之后，第一件事就想把这张汇票寄出，但是一直没有这样做。因为他单枪匹马来美国闯天下，经历了许多冷遇和磨难。这5美元改变了他人生的态度，也改变了他的命运。因此它没有随随便便就寄出这张5美元的汇票，因为这5美元不再是金钱可以衡量的了。

一个人失势时，经常会遭到众人的漠视，原来与他交往密切的人都离他而去，如果此时你伸出援助之手，与之交往，他就会心存感激，铭记一辈子。对失势的人说一句暖心的话，就像对一个将倒的人轻轻扶一把，可以让他得到支持和宽慰。这就是与暂时不得势人交往的巧妙所在。

所以，做人要有长远的目光，要在自己有能力、自己富足时多帮助他人，为他人扶危解困，平时多留些人情，才能在自己遭遇苦难之“雨”时轻易的借到“伞”度过难关。

但是，究竟怎样去储备“人情”，并无一定之规。

对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助，可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己富有的天下。

对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助，可能会使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名勇士。

在平和的日子里，对一个正直的举动送去一缕可信的眼神，这一眼神无形中可能是正义强大的动力。

对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。

对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时，会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。

其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，人就是积善，而这种积善从某个角度讲，就是在存储人情。

不要小看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去，但对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟、就是支持、就是宽慰。而他们顿悟过来后，也许在某个时候就可以再拉你一把。

相反，不肯帮助别人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他可当做自己得意的资本；别人的失败，他可化作安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷；至于路遇不平，更是不会拔刀相助；就是见死不救，也许他还会有十足的理由。这是一种自私和吝啬的表现。要知道，关键时刻，拉别人一把就是在往自己“人情的银行”里“存情”。既然是举手之劳就能办到的事，又何必拒之门外或者视而不见呢？

人情，就像银行里的存款，存的越多，利息越多。要想获利，就得及时储备，这样，就不至于“情”到用时“方恨少”！

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不管我们有多大的能耐，都不可能什么事情都答应别人。拒绝也要讲究艺术。不会说“不”是傻子，说不好“不”也是欠精明。

人际交往中，说“不”是一个非常重要的环节。学会说“不”可以减少许多心理压力，还可以争取到主动地位。学会说“不”，你既能享受到友情的温暖，又能呼吸到独立的空气。当你学会说“不”时，你会发现生活原来这样轻松。

说到这儿，有人会问：在什么情况下可以拒绝别人？应该怎样拒绝他人呢？怎样做才能使自己不做违心的事，而又不影响友谊呢？这的确是人际交往中的一个重要的问题，也是拒绝艺术之所在。

一般来说，在违背自己做人的原则；不符合自己的兴趣爱好；违背自己的价值观念；损害了自己的人格；助长虚荣心；陷入庸俗的交易；从事违法犯罪的行为等情况时，需要我们去拒绝他人的要求。

有些人在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍，不会拒绝人。不敢和不善于拒绝别人的人，实际上往往做着不愿做的事，活得很累，而又丢失了自我，事后常常后悔，但又因为难于拒绝或是不会拒绝，而自责、自卑。所以说拒绝在某种程度上也是一门艺术。只要了解了拒绝，你就会在处理一些问题上把握好分寸；懂得了拒绝，你就会在一种很幽默的气氛中使自己和他人都不至于陷入两难境地；学会了拒绝，你就能在社会这个竞技场上游刃有余，永远立于不败之地。

我们知道，明朝开国皇帝朱元璋是个杀人不眨眼的天子。天下百姓都非常忌怕他。

一次，著名画家周玄素奉朱元璋之命入宫，在宫殿墙壁上描绘明朝的江山地理图。周玄素深知朱元璋的为人，不知他葫芦里卖啥药，画他朱家地图，弄不好，岂不是脑袋不保?思虑再三，周玄素伏地请命：“臣不曾遍走天下九州，孤陋寡闻，未敢受此命，奉请皇上先给出个草图，待臣再依此描绘润色，不知皇上意下如何?”周玄素用他的机智巧妙地拒绝了朱元璋。我们可以想像，如果周玄素拒绝不当，那下场是可想而知的。正是因为周玄素深深地了解朱元璋，他这样做，既保住了自己的脑袋，又维护了皇帝的自尊和面子。同时又显示了自己的谦恭和才华。

拒绝的学问，说起来容易做起来难。因为想要学会拒绝，必须对自己有一定的约束，思想上必须有一道防线。一个放纵自己的人，永远都学不会拒绝。其实，很多时候，适时的拒绝，会赢得别人对你的敬佩。

为了在社交活动中学会巧妙地拒绝，可以采取如下的一些方式方法：

不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让那个人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。

不要在盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上对别人造成伤害，让人觉得你一点儿同情心都没有。

不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助你获得优异成果的机会。

不要随便地拒绝：过于随便的拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易引起别人反感。

不要无情地拒绝：无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。

要面带笑容地拒绝：拒绝的时候，应面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重，就算被你拒绝了，也能欣然接受。