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处世篇第三章做人要讲诚信（第2页）

遇欺诈之人，以诚心感动之;遇暴戾之人，以和气薰蒸之;遇倾邪私曲之人，以名义气节激砺之:天下无不入我入陶冶中矣。

［译文］

遇到欺诈虚伪的人，要以自己的诚心去感动他；遇到强横乖戾的人，要以婉转温和的态度去感化他；遇到邪恶自私的人，要以名誉气节去激励他。这样天下任何人都会接受我的陶冶感化了。

［智慧启迪］

“诚”是一个人的人格的表现，是感召他人的魅力。有诚心的人，说话诚实，做事诚实，没有什么隐瞒的、不可告人的东西。内心至诚总会使他人信服，因为真正的诚心可以消除隔阂，可以化干戈为玉帛，促进人际关系向着和谐的方向发展。俗话说“精诚所至，金石为开”，就是说“至诚”的力量可以贯穿金石，何况是人心呢？只要我们以诚心待人处世，也就会得到他人的青睐。“以诚换诚”，用诚心待人，别人也一样会用诚心待你，你也就有更大的可能获得别人的尊重和信任。如果人与人之间的来往缺少了诚实，任何一方都不可能得到自己想要的东西。人，不是单独一个个体，不可能与世隔绝，与人有相交的地方很多。虽然别人不一定都是诚实的，但只要自己先做到了，那也就行了。

讲“诚”，并不是要一个人将自己圈囿在一个无形的规则当中，但

是，这个无形的规则却在现实生活中发挥着越来越重要的作用，要让自己融进这个社会，以“诚心”作为法则是缺少不了的。“种瓜得瓜，种豆得豆”，这个最浅显易懂的道理谁都可能明白，而在人际关系上更要讲究这种因果关系。

宋代大词人晏殊去参加殿试，一看过试题，就对皇上说：“请皇上换别的题目吧，这个题目我几天前就已经做过了，而且文章的草稿还保留着。”宋真宗一听非常喜欢晏殊的这种诚实。宋真宗有一次特别允许臣子们出去旅游举行宴会，各级官员都十分欣喜地张罗筹备，而晏殊却独自在家读书。这天，宋真宗在臣子中挑选辅助太子的官员，当下就选中了晏殊。宰相问真宗的用意，真宗就说：“我听说各级官员都出去游山玩水，大嚼大饮，通宵达旦歌舞不绝，惟有晏殊闭门在家读书，如此谦厚，当然可以担当辅佐太子的重任了。”晏殊听说之后，便老老实实地对真宗说：“我并不是不喜欢吃喝玩乐，只是因为我现在没有银子。如果有，我也一样会出去参加的。”宋真宗越发佩服晏殊的诚实。又因为晏殊懂得为臣之道，便越来越重用他。到宋仁宗时，晏殊居于宰相之位。

孔子之所以能成为我国古代著名的思想家、教育家，和他的诚实是分不开的。有一次，孔子到齐国去，路上看见两个小孩正在辩论问题。孔子看了，觉得挺有趣，就对跟在身后的学生子路说：“咱们过去听听孩子们在辩论什么，好不好?”子路撇了撇嘴说：“两个黄毛小子能说出什么正经话来?”“掌握知识可不分年龄大小。有时候，小孩子讲出的道理，比那些愚蠢自负的成年人要强得多呢！”子路一下子红了脸，不敢说什么。孔子走上前去和蔼地说：“我叫孔丘，看见你们争辩得这么热烈，也想参加进来，你们看可不可以呀?”“噢，原来你就是那个孔夫子呀，听说你很有学问。好吧，就请你来给我们评一评，看谁说得对!”两个孩子说。孔子笑着说：“别急，一个一个地讲。”一个孩子说：“我们在争论太阳什么时候离我们最近。我说早上近，他说中午近。你说说是谁对呢?”孔子认真地想了一会儿说：“这个问题我过去没有考虑过，不敢随便乱讲，还是先请你们把各自的理由讲一讲吧。”

一个孩子抢着说：“你看，早上的太阳又大又圆，可到了中午，太阳就变小了。谁都知道：近的东西大，远的东西小。”另一个孩子接着说：“他说得不对，早上的太阳凉飕飕的，一点也不热，可中午的太阳却像开水一样烫人，这不就说明中午的太阳近吗?”说完，两个孩子一起看着孔子，说：“你来评评谁对吧。”这下可把孔子难住了，他反续想了半天，还是觉得两个孩子各自都有道理，实在分不清谁对谁错。于是，他老老实实地承认：“这个问题我回答不了，以后我向更有学问的人请教一下，再来回答你们吧。”两个孩子听后哈哈大笑：“人家都说孔夫子是个圣人，原来你也有回答不了的问题呀!”说完就转身跑走了。子路很不服气地说：“您真应该随便讲点什么，就能把他们镇住。”孔子说：“不，如果不是老老实实承认自己不懂，怎么能听到这番有趣的道理。在学习上，我们知道的就说知道，不知道的就说不知道。只有抱着这种诚实的态度，才能学到真正的知识。”

孔子被尊为圣人，除了因为他拥有博大的学问之外，和他严格要求自己，奉行诚实的原则也是分不开的。“知之为知之，不知为不知”，诚实地面对自己，以诚实的态度去面对别人，正是儒家思想精髓的一个方面，也是中华民族历代的仁人志士所奉行基本的为人处世的准则。

诚实可以使一个人在实际与人交往共事的时候，保持正直不阿，保证自己不被世事所迷惑而失去本性。“诚”就是不自欺、不欺人、不虚妄，以“诚心”待人，以“诚心”才能感人。学习上，工作上，为人处世上，都要做到“诚”。“诚”是一个人所有崇高品德的基础，如果连诚实都不能做到，那就谈不上其他的品德了。诚实也是一个人自我修养的最高境界，将诚实恰到好处地表达出来，对于这个人来说应该是一件莫大欣慰的事，即使没有达到预期的效果，但自己离“至诚”已经不远了，也就做到了“仰不愧于天”了。正如《中庸》所云：“唯天下至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育。”“夫焉有所倚?”

第四节不轻易许诺

［原文］

不可乘喜而轻诺，不可因醉而生嗔，不可乘恢而多事，不可因倦而鲜终。［译文］

人不可乘一时的高兴而轻易地许下诺言，不可因喝醉酒而向人发怒；不可乘事业扩大而多管闲事，不可因劳累困倦而将手中的事情半途而废。

［智慧启迪］

究竟怎样别人才会信任我们呢？大家都知道真诚待人、恪守信用是贏得人心、修养亲和力的道德前提。只有做到了诚信，才能得到别人更多的帮助和支持，也就能更多的获得成功的机会。在与人交往共事的时候，还是要坚持以诚待人，取信于人，说到做到。一个人不诚实不讲信用，是没有办法得到他人的信任的。同样道理，在处理人际关系的时候，缺乏诚实，不讲信用，在社会上也是举足艰难、无法立足。荀子强调即使是普通的言谈也一定要做到诚实可信，即使是一般的举止行为也一定要恪守诚信，不要效法世俗的欺骗，不要自以为是，像这样的人就可以称为诚信的人了。

一个讲究诚信的人，最痛恨那些不诚不信的人，也就是食言的人。人作为一个社会人在与人交往时，要时刻记着自己是这个社会的一员，

自己说的话可能会被别人记住，做不到的事最好不要说。

《左传》记载，晋文公时，晋军围攻原这个地方，在围攻之前，晋文公让军队准备三天的粮食，并宣布：“如果三天攻城不下，就要退兵。”三天过去了，原的守军仍不投降，晋文公便命令撤退。这时，从城中逃出来的人说：“城里的人再过一天就要投降了。”晋文公旁边的人也劝说道：“我们再坚持一天吧！”晋文公说：“信义，是国家的财富，是保护百姓的法宝。得到了原而失去了信，我们以后还能向百姓承诺什么呢？我可不愿做这种得不偿失的蠢事。”晋军退兵后，原的守军和百姓便纷纷议论道：“文公是这样讲究信义的人，我们为什么不投降呢?”于是大开城门，向晋军投降。

晋文公凭着信义，获得了不战而胜的战果。在这方面，诸葛亮的做法也非常值得一提。三国时代，诸葛亮在祁山布阵与魏军作战。长期的拉锯战，使士兵疲惫不堪，孔明为了休养兵力，安排每次把五分之一的士兵送返国内。战争越来越激烈，一些将领为兵力不足而感到不安，便向孔明进言说：“魏军的兵力远远超过我们的估计，以现在的兵力来看，恐怕难以获胜，恳请将这次返乡的士兵延缓一个月遣送，以确保兵力。”孔明说：“我率军的一个基本原则是：凡是与部下约好的事情必定要遵守。”于是，依然如期遣返。士兵们听到这个消息后，都自动返回战场，英勇作战，结果大败敌军。在这次战争中，孔明凭着信义，唤起了士兵的勇气和斗志，取得了胜利。

三国时代，吴国大夫鲁肃在诸葛孔明的如簧之舌煽动下，一时大意，轻率地许诺作保把荆州借给了刘备。岂知这一许诺，使得东吴伤透了脑筋。围绕荆州，吴蜀你争我夺，东吴是“赔了夫人又折兵”，气死了周瑜，为难了鲁肃。轻诺别人，不仅会给自己带来不守信的声誉，更会招致许多麻烦，而且有时还会严重地伤害别人。

甘茂在秦国为相，秦王却偏爱公孙衍。秦王有一次曾经许诺公孙衍，将来必定有所提拔。他亲自对公孙衍说：“我准备让你做相国。”甘茂手下的官吏在路上听到这个消息，就去告诉甘茂。甘茂因此进宫拜见秦王说：“大王得了贤相，斗胆给大王贺喜。”秦王说：“我把国家

托付给你，哪里又得到贤相呢?”甘茂说：“大王将要立公孙衍为相。”秦王问：“你从哪里听来的？”甘茂回答说：“公孙衍告诉我的。”秦王窘迫非常，于是就驱逐了公孙衍。秦王轻诺公孙衍，事后又不兑现自己的诺言，结果成了失信于人之君主，同时也伤害了一直忠心耿耿的良臣甘茂。要做到不轻诺，除了要有自知之明之外，还必须养成对客观情况做比较深入和细致了解的习惯。谨慎许诺！一旦许诺，就要做到。这样才能成为守信、诚实、靠得住的人，否则，就容易在生活和事业中遭受失败。

在生活中，真正聪明的人一定是诚实守信的。做到诚实守信的一个重要方面，就是要求没有把握的话绝对不要说，有把握的话，在不适当的对象面前也不要说。特别要注意的，就是千万不要轻易许下诺言，也就是“不轻诺”。“不轻诺”是人守信的基础。轻易许诺者，必是少有信义的人。与其最终成为失信的人，不如一开始就不对人许诺。我们对任何一件事许诺的时候，都必须慎重地掂量；无论对大人对小孩，对妻子对父母，对同事对朋友，对领导对下属，对名人对凡人，对老师对同学……对什么人都是这样；也无论大的许诺、小的许诺、眼前的许诺、将来的许诺，无论什么样的许诺都是这样。无论我们的许诺是在什么时候作出的，遵守诺言，就可以给人一个可信的形象。因为许诺价值千金！

第五节为人处世信字当头

［原文］

面上扫开十层甲，眉目才无可憎;胸中涤去数斗尘，语言方觉有味。

［译文］

去掉脸上的种种伪装，人的面目才不会觉得憎恶；除尽胸中的种种杂念，人的语言才觉得真诚有味。

［智慧启迪］

“信誉”，按照现在意义说就是：个人或社会集团履行承诺和义务的水平，以及他们在人们心目中的可信任程度，是个人或社会集团的社会信用和相应的社会赞誉的统一。“诚，信也。”“信，诚也。”“诚”与“信”是相互连通的，提到“信”就必然要提到“诚”，二者不离不分。只有诚实的人才会在与人交往中对他人讲信誉，讲信誉的人就是诚实的人。讲诚实和信誉都要符合天道、人道，并顺应天之本性、人之本性。在处理人际关系时要恪守信誉，做到不欺不诈，为人处世当无愧于心了。特别是在当今社会经济交往中，信誉更是重要，如果只知道一味的占别人便宜，那第二次还有人敢和你打交道吗？

中国古代的信用观是基于对宇宙存在价值的肯定和补充，更进一步，是对人的本性、人类道德价值的肯定和补充。它总的是强调人的存在、人类道德与人的本性完整统一，而这种统一也是出自天地万物的自然的本性。要求人们在充分认识到自我存在之后，能够尊重和认同天地万物的本性，再按照人的本质去对待、去生活、去行动，使出于自然的德性融入到人类自身和实际的社会交往生活中，不勉强，不做作。

有位已经是千万身价的富翁，讲了一个故事：那还是两年前，我的事业刚刚起步，每天只能骑着自行车上班。有一天傍晚，我急匆匆地往家赶，可没走多远就扎了胎。推着车子走了很远，才看到一个修理铺。当时天快要下雨，我恳求那位年迈的师傅赶紧帮忙修一修。当我声明口袋里没带钱时，那个师傅说：行啊，留下点什么作抵押，明天来取。我说行，就把工作证递给了他。车子修好以后，他很抱歉地对我说：“孩子，我没有文化，做得可能不对。不是我俗气，我是迫不得已啊！按说，谁没有个需要帮忙的时候，谁能万事不求人啊？留下您的证，您多担待着点吧。”我说：“没您的帮忙我可怎么回家啊。”心里想，付出劳动得到报酬是天经地义的事。而他要的仅仅是两元钱。

第二天下班的时候，我来到车摊，想把钱给他。可他却一脸惶恐，说昨天下雨走得匆忙，把工作证丢了；今天尽管自己还在发烧，但为了等我，坚持强撑着到此摆摊。我控制不住自己的情绪，说了他一通。而他只是一个劲儿的道歉。后来，我也渐渐忘了这件事。

一个月后，老人却找到我公司里来，送来一百五十块钱，说是给我重新办证用的。我知道，那几乎是老人这一个月的劳动所得。尽管我一再说明情况，但老人执意要把钱留下，还很抱歉地说：“真对不住啊，收下吧。做人总该讲信用的，那是老天教人做人的本分。”从那一天起，我一直感谢老人给我上了关于信用的最好的一课。事实上，这件事给了我很大的震动，老人的言行让我重新思考公司的立足之本。公司得到发展之后，在我的恳求下，老人来到公司，成为一名极出色的仓库管理员。

当人们开始进入这个充满竞争的经济社会时，有许多人已经丧失了“诚信”这一为人本性，取而代之的是耍小聪明，使用阴谋诡计，弄虚作假。难道我们的社会和人都犯什么病了吗？实际上，经济有经济的规则，做人有做人的规则，处世有处世的方和圆，从过去到现在，从国内到国外，都一样有规则。做人如此，做生意也是如此。李嘉诚说:“一个企业的开始，就意味着一个良好的信誉的开始。有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。”如果没有了“信誉”，这个社会将是个什么样子啊？人际交往又会是什么样子啊？

一良好人际关系的开端就是讲信用，如果你真地做到了讲信用，别人也就会对你讲信用，反之，亦然。做一个狡诈的人，信用对于他而言是一种忌讳；做一个讲信用的人，信用就是他一生的财富。当代学者朱伯崑老师在诠释儒家伦理中的“信”时，说过这样的话：信有二义，信任和信用。其内容是诚实不欺。每个人在与人交往共事的时候，他的言行必须与自己的本性相吻合，不能反复无常，只有这样，才能更好的维持社会的秩序，建立更好的人际关系，“信”是立人之本，也是人际交往、为人处世的一种德行——人类最自然、最无瑕的本性。