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第五章不良情绪滋生借口（第2页）

在现实生活中，人们总会发现抱怨的人远比乐观快乐的人多。没有多少人愿意与喜欢抱怨的人做朋友，因为这些人在抱怨的时候，也在伤害着身边的人，为他人招惹麻烦。世界上几乎没有人因为抱怨而得到快乐。

去年刚刚大学毕业的程吉，目前在上海的一家外贸公司任职，刚工作的情景现在仍然历历在目：

因为是第一天上班，程吉非常谨慎。虽然公司9点才上班，而且到公司只有半个小时的车程，他还是在6点就起床了。洗漱完毕之后，他特意挑选了衣柜里最贵也是最正式的一套职业装，然后精神抖擞地出门了。

但是让程吉没想到的是，当他昂首阔步进入公司之后，人力资源部经理把他领到他所在的外联部后，就再也没有人搭理他，部门里的其他职员也没有人抬头看他一眼。

程吉坐在座位上等了半天，也没有人过来安排他任务。他只得去找部门经理。

部门经理看了看他说："小程啊，饮水机的水要换了，还有帮大家到下面买些充值卡，回来的时候顺便给大家买好午饭……"

程吉其实是非常郁闷和无奈的，他也不知道该怎么办，如果拒绝又怕得罪部门经理。对他来说，帮同事做点事情倒是没什么，可是没有一个人对他的行为表示肯定，一句谢谢都没有。更为重要的是，这些琐碎的事情在同事们的眼中，也许都成了他分内的事情。

因为这些事情程吉很失落，他也曾暗地抱怨过部门经理，但工作仍然得继续。就这样程吉的这份工作一直持续了半年之久，最后他不得不卷铺盖走人。和刚到公司时的兴高采烈相比，他走得似乎有点黯然，因此他的心绪一直很坏，这也直接影响到了他以后找工作的信心。

对于初入职场的程吉来说，因为缺少经验，可能很难正确处理好与上司、同事的关系。但抱怨根本解决不了问题，相反还会给自己的人际关系蒙上一层阴影。

在我们周边常听到抱怨生活不公平、不如意的声音，这些人总是跨不过那扇快乐之门，被抑郁、忧伤困扰。而这些痛苦来源于"把自己摆错了位置"，总觉得生不逢时，总觉得机遇未到。长期抱怨的人，最容易犯的一个错误，就是让消极的想法在自己脑海里面生根发芽。就像经常有人这样说："我知道我不该抱怨，但我不知道该怎么让自己不要抱怨。"

很多时候，抱怨与乐观仅仅一步之遥。假如你是个悲观的人，选择了抱怨，也许你将时时忍受忧郁、痛苦的折磨，你的生活、学习、情绪、健康都将因此付出代价。相反，如果你能乐观地对待你所遭遇的一切不幸，困难和挫折将会因为你的乐观而变得渺小和微不足道。

如果你能意识到自己不该抱怨，这将是你克服抱怨的第一步，因为意识到自己应该如何做和不应该如何做很重要。克服抱怨最好的办法，

莫过于保持乐观的情绪了。保持乐观的情绪，应该做到以下几点：

（1）有一个快乐的人生计划。毕竟人活着就是为了生活得更快乐、幸福，而幸福的生活要靠自己的努力去争取。因此，你需要给自己定一个目标。为了这个目标，你就需要勤奋和努力。即使遇到了困难或者挫折，目标的动力也会克服你的消极情绪，让单调乏味的工作充满乐趣。

（2）对自己不要过于苛求。很多人乐于抱怨，包括抱怨别人也抱怨自己，多是目标定得过高，当依靠自己的力量无法实现的时候，就会抱怨别人。"为什么他没有帮助我?""为什么我这么不顺?"从抱怨别人到抱怨自己，情绪将越来越糟糕。

（3）保持微笑，积极调控情绪。保持乐观的心绪，排除不良的情绪，让自己在愉快的环境中度过每一天。

良好性格是成功的基石

性格是一把双刃剑。好的性格是一个人成功的源泉，而性格中的缺陷往往是导致一个人失败的祸根。因性格而导致失败的人可谓不计其数。正所谓"成也性格，败也性格"。

一个人的行为受性格的影响，而人的行为又决定着他能否取得成功。性格可以帮助每个人找到真实的自己，从而理解自己的思想。

良好的性格是铸就成功的基石，它能够影响着你不断地超越自我，战胜困难；在挫折和失败面前能够激发你潜在的勇气，指挥着你勤奋思考，杜绝拖延，锐意进取，最终把你推向成功人生的巅峰。

有位美国记者采访晚年的摩根："你认为是什么条件决定了你的成功?"

摩根毫不掩饰地说："性格。"

记者又问："资本与资金相比，你认为哪个更重要?"

老摩根斩钉截铁地说："资本比资金重要，但最重要的还是性格。"翻开摩根的奋斗史，我们会发现，无论是他成功地在欧洲发行美国公债，大搞钢铁托拉斯计划，还是冒着生命危险推行全国铁路联合，都是由于他具有刚毅和敢于冒险的性格。如果没有这一条，恐怕有再多的资本、再雄厚的资金，他也无法实施投资银行这一伟大的开创性事业。

性格对于摩根事业上的成功有着决定性的影响。这对于很多人来说，也都十分适用。美国曾经公布过一份权威调查，调查显示：美国此前20年政界和商界的成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。

1995年5月，华盛顿大学的350名学生请来世界巨富沃伦·巴菲特和比尔·盖茨演讲。当学生们问到他们怎么变得如此富有时，巴菲特说："这个问题的原因不在智商，而在于习惯、性格和气质等多方面的因素。"

盖茨也表示同意。他说："我认为沃伦关于性格的话完全正确。"两位成功人士道出了自己成功的诀窍。

巴菲特和盖茨还指出：性格中还包含脾气和习惯。也许你无法在短时间内改变自己的性格，但是，你可以试着改变自己的脾气和习惯，因为它们影响着你的性格，你要让它们"辅佐"性格向成功的方向发展。

两位成功人士的演讲，使我们更深刻地认识到了性格对于一个人战胜自我、赢得成功的重要性。性格具有两面的效应，如果我们调节好自己的心态和习惯，让这种良好的性格指引我们不断前行，我们就能够向着成功的方向发展。相反，如果我们让坏性格占据了上风，那么失败就会主动地侵袭而来。

因此，当我们希望自己成功时，就应该摒弃自己性格中不好的因素，将性格中积极的因素发扬光大。只有掌握了自己的性格优势，才能主宰自己的命运，进而引导自己战胜困境，迈向成功。

性格怯懦的人不能成事

怯懦的人大多害怕困难，害怕挫折，害怕交际，往往表现得软弱无能、畏避退缩，做事缺乏勇气；在人际交往中，往往因自我封闭而产生不良的人际关系。

性格怯懦的人遇事容易退缩。他们不愿冒半点风险，遇到困难时会惊慌失措，不知如何是好，受到挫折则会无地自容。在处理具体事务时，他们过于谨小慎微，没有十分把握绝不冒险，遇到难题能避则避，没有自己的主见，喜欢按他人的意愿办事，害怕承担责任和受别人非议。

怯懦的人缺乏交往处事的主动性。他们在与人交往时，常常会不由自主地约束自己的言行，神态也会显得极不自然。在交谈时，怯懦的人常常无法充分表达自己的思想和感情，从而影响与人建立正常的关系。他们害怕压力与竞争。他们不习惯迎接挑战，因而常常害怕机遇；他们总是在机遇中看到忧患，而在真正的忧患中却又看不到机遇。

怯懦通常是恐惧的伴侣，恐惧更进一步加强了怯懦。总是担惊受怕的人，常常会被各种各样的恐惧、忧虑包围着，看不到前面的路，更看不到前方的风景。

法国文学家蒙田说："谁害怕受苦，谁就已经因为害怕而在受苦了；

怯懦性格的人往往意志薄弱、个性软弱。他们往往行动拘谨，容易逆来顺受和屈从他人。怯懦的人在对手面前，往往不善于坚持，而选择回避或屈服。怯懦的人并非不重视自己的自尊，但他们常常更愿意用屈辱来换回安宁。怯懦的人经常自怜、自卑，在他们心中没有生活的高贵之处。

性格怯懦的人，做事总是担心别人耻笑，担心自己要说的别人都懂，他们因为爱面子而不敢越雷池半步。怯懦的人常常会遭到嘲笑；而遭到嘲笑，则会让怯懦的人变得更加怯懦。

怯懦的性格有时候会被误认为是谦虚或是害羞，因此有时怯懦也会被当做一种优良的品德。正是这种品德，扼杀了很多好的想法、好的建议，也为怯懦者自己拒绝了无数好的机会。其实，你大可不必怕人笑话，更不能将好不容易涌现出来的构想埋没于心中。只有说出来，你才有机会表达自己的想法，才有机会表现自己，从而最终获得成功。