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第四章与其抱怨不如反省（第1页）

第四章与其抱怨，不如反省

喜欢抱怨的人很多，因为抱怨而徒增的烦恼、造成的不利则更多。永远不要抱怨，如果能够改变就努力地改变，如果不能改变就欣然地接受。我们越是不愿忍受，就往往越难以忍受，越难以忍受也就越不愿忍受。如此恶性循环，极易导致心理或者行为的出轨。

抱怨无法解决任何问题

西方有一句古老的谚语："如果说不出别人的好话，不如什么都别说。"很明显，先哲们是在告诫世人为人处世时要学会尊重和赞美，至少也应做到慎言慎行。可惜的是，这句话没有引起世人足够的重视。尤其是在崇尚言论自由的当今社会，几乎所有的机构、大小组织，到处都是吹毛求疵、流言蜚语和永不止息的抱怨。

工作不好，抱怨；上司不好，抱怨；下属不好，抱怨；经济不景气，抱怨；生活环境不好，抱怨……可以说，只要有人的地方就有抱怨，这个世界的方方面面，无不处在人们抱怨的唇枪舌剑之下。然而事实却是，抱怨根本解决不了任何问题。

不仅如此，抱怨反而会把问题带向更加复杂的一面，给我们带来诸多严重影响。

首先，抱怨会破坏我们原本积极的潜意识。曾经抱怨过的朋友都知道，只要我们的头脑中一有抱怨的意识，我们立即就会停下或者放慢手中的工作，为自己鸣不平、拉选票，甚至不顾一切得找到对方讨个公道。有的人如果得不到自己想要的结果，不是大骂世事不公，就是哀叹老天无眼。久而久之，不仅直接影响工作和生活，还会影响心情和心态。而真正的勇者，他们从不抱怨，他们总是能冷静地看待世界，审视自己，最终成就自己。

今年刚满30岁的苏珊是美国一家化妆品公司的创办人。小时候，她和奶奶一起生活在乡下。奶奶开了一个小杂货店，为人慈祥又和气，邻居们都喜欢和她聊天。每当那些喜欢抱怨、爱发牢骚的邻居到商店买东西时，奶奶总是会把苏珊拉到身边，让她看自己如何和邻居说话。

有一次，邻居爱普生前来买香烟。奶奶问他："今天怎么样啊，爱普生老兄?"

爱普生长叹一声说道："唉，今天不怎么样啊，哈德森大姐。你看看，这天气这么热，气死人了。这种鬼天气，真要命啊。"

奶奶一边给他拿香烟，一边附和着说："是啊，是啊。嗯，嗯……"一直抱怨了十多分钟，爱普生才离开了小店。

又有一次，邻居汤姆一进店门就向奶奶抱怨道："哈德森大姐，真是累死我了。我再也不想干犁地这活儿了。尘土飞扬不说，驴子还不听使唤。我真是干够了。你看看我的腿、脚，还有手、眼睛、鼻子，到处都是尘土，我真是干够了。"

奶奶仍然是那副老样子，一边给他拿东西，一边附和着说："是啊，是啊。嗯，嗯……"

等汤姆发完了牢骚离开小店，奶奶把苏珊拉到身前，问她："孩子，你听到这些喜欢抱怨的人说的话了吗?"苏珊点点头。奶奶接着说："孩子，在每个夜晚都会有一些人--不管是白人还是黑人，不管是富人还是穷人--酣然入睡但是再也不会醒来。那些与世长辞的人，睡觉时不会感到暖和的被窝已变成冰冷的灵柩，身上的羊毛毯已变成裹尸布，他们再也不能为天气热或驴子不听话而唠叨一分钟。孩子，你要记住：不要抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。如果你对现状不满意，那你就设法去改变它。如果改变不了，那就改变你的心态去面对这些问题。但你一定不要去抱怨什么。

长大后，苏珊牢记着奶奶的话。无论遭遇多大的挫折，她也从未抱怨过什么，最终靠自己的勤奋和智慧打拼出了一片天地，成了业界有名的女强人。

其实，我们与文中的爱普生和汤姆何其相似，相信大多数人都能在他们身上找到自己的影子。一件小事、一句无关紧要的话，甚至于天气不好，都能让我们陷入长时间的烦恼，沉浸于懊恼和悲伤中不能自拔。然而天气绝对不会因为你抱怨而转好，驴子也不会因为你发牢骚而变得听话些。尤其是当你面对的是一个不会体谅别人、不会自省的人时，情况会更加糟糕。你一定要清楚，烦恼、抱怨、愤怒都没有用。即使你抱怨连天，对方也不会为你失眠。唯一的办法就是学会改变。

其次，抱怨会破坏人际关系。没有人会喜欢一个消极、负面的人，更没有人愿意忍受你的牢骚和坏脾气。不满的情绪，必然会破坏内心的平静，进而影响工作和整个团队，接下来势必会带来更多的被抱怨和相互抱怨，甚至成为致祸的根源。俗话说："病从口入，祸从口出。"古往今来，因为不能管住自己的嘴巴导致身败名裂甚至为此丢掉性命的人数不胜数。当今社会我们虽然不可能因为抱怨几声就掉了脑袋，但是因为抱怨丢掉工作、丢掉人脉甚至招致无妄之灾的例子却比比皆是。与其如此，我们又何必非得抱怨呢？毕竟，抱怨不是我们的目的，它只是一种最拙劣的手段。

无休止的抱怨让人颓丧

有位哲人说："这个世界上最多的'东西'不外乎两种：穷人和抱怨，而且两者之间存在着鸡和蛋的关系--贫穷（抱怨）孕育了抱怨（贫穷），抱怨（贫穷）又孵化了贫穷（抱怨）。人们越穷越抱怨，越抱怨越穷。"这句话虽然有失偏颇，但也有一定的道理。我们之所以抱怨，就是因为我们认为抱怨能为我们带来某些好处，比如同情、认可和优越感。但就像哲人说的那样，事实上我们不仅"越抱怨越穷七还会由于抱怨招致一连串的麻烦。到头来，我们反倒成了抱怨的最大受害者。

生活中，有相当一部分人有过抱怨自己的身体不舒服的经历，但是这些人却并非真的生病，而是因为他们知道"病人"的角色能让他们获得附带的好处。抱怨可以赢得同情，但是这里有一个度的问题。如果你认定抱怨一定会赢得他人的同情，无疑是大错特错。最典型的例子就是鲁迅先生笔下的祥林嫂。

祥林嫂一生坎坷，两任丈夫都因病去世，儿子也惨死狼口。为了排解心中的痛苦，她逢人便讲儿子的死和自己的悲惨遭遇，逐渐被乡里人所厌恶，人们甚至远远地见到她便躲开。再后来，连东家鲁四老爷也厌恶她，先是不让她插手祭祀，后来一怒之下将她赶出鲁家。流落街头的祥林嫂，很快便结束了她贫穷、艰难的一生。

虽然我们并不能据此说是抱怨害死了祥林嫂，毕竟真正造成这一悲剧的是万恶的封建制度；但是我们至少可以从侧面看出，一味地抱怨非但换不来同情，反而会招人反感。而且同样是祥林嫂，在她没有抱怨以前，她是颇受鲁家和众人喜欢的。可见，还是及早放弃抱怨为妙。

一位招聘经理曾经说过这样一段话："每次面试，我都会问应聘者'你为什么离开上一家公司之所以问这个问题，是想正面了解他对以前自己所在公司的评价。如果他说他以前的公司多么多么不好，有这样那样的问题，那么不管这个人有多么优秀，我也不会录用他。因为我相信，那些整天喜欢抱怨的人，肯定一事无成。"

当然了，企业中的抱怨者远远不止那些已经离开的人。当公司利益与个人利益发生冲突时，各种"声音"立即会从各个角落传来。有的人虽然口头不说，但他们会立即用行动来发泄自己的不满，比如偷奸耍滑、钻空子等，反正绝不会任劳任怨。这样一来，工作必然是一塌糊涂，抱怨和被抱怨自然在所难免。这样的人，往往也会很快出现在其他公司的招聘经理面前。

所以，试图通过抱怨别人或抱怨环境以期得到他人的认可，其实是最不明智的做法。也许有的环境确实不太适合你，但是与其抱怨，你还不如选择离开。当你选择留在这里的时候，就应该为它而努力。唯有高度的敬业和忠诚，才有可能改变环境和他人对你的看法，实现企业和个人的双赢。否则，即便是自己创业，这种恶习也会给你带来各种不利影响，甚至直接从根本上导致你与成功无缘。

还有一种人的抱怨动机，源自于他们认为抱怨对方可以使自己显得更为优秀。我们常说的"贬低别人等于变相地抬高自己"，说的就是这个道理。然而我们同样知道，人不是"抬"高的。无论你把对方贬得有多低，你仍然是你，跟他有多高多低，甚至跟有没有他，都没有必然的联系。更何况当我们在抱怨别人的某些缺点时，虽然是在暗示我们自己没有这一缺点，但就能据此认为我们就比对方优秀吗？显然不能，或许我们真的没有这一缺点，但人无完人，我们甚至有更致命的缺点。所以说，抱怨的背后不是为了掩饰什么，就是自夸或吹牛。而经常抱怨的人，通常都是一些没有安全感、不能明确自我价值的人。他们的抱怨无形中向人们传递出了"自己是受害者"的信息。而这样一来，往往会招致更多的加害者，随之而来的，自然是更多的怨天尤人。

也许有人会问："用抱怨来惩罚那些伤害我的人，总可以了吧?"仍然不行。抛开那些人在不在乎不说，须知"盗亦有道"，从一开始你就走偏了。与其用抱怨让彼此两败俱伤，我们为何不通过正当的途径去解决问题、达到目的呢？如果那样抱怨，我们与小人何异？或许导致我们被人伤害的原因就在我们自己身上。

综上所述，抱怨的本质源自于人们想通过抱怨得到什么。但无论从哪一方面来说，抱怨都会让你得不偿失、后悔不迭。所以，聪明的你应该考虑用其他途径去实现自己的目标，而抱怨只会让你成为最大的受害者。

把困难当成人生的财富

英国政治学家和教育家格雷厄姆-沃拉斯说过："绵羊每哗哇地叫一次，它就会失掉一口干草。你抱怨越多，消极的思想出现的次数越多，你就越难摆脱破坏你健康心态的敌人;你就越难摆脱破坏你幸福的敌人。因为，你每想象它们一次，它们就更深地潜入你的意识之中。思想宛如一块磁铁，它只吸引与它类似的东西。与你思想相左的东西是不大可能产生的，你的成就首先是在你的思想上取得的。"

喜欢抱怨的人很多，人们因为抱怨而徒增的烦恼、造成的不利则更多。永远不要抱怨，如果能够改变就努力地改变，如果不能改变就欣然地接受。我们越是不愿忍受，就往往越难以忍受，越难以忍受也就越不愿忍受。如此恶性循环，极易导致心理或者行为的岀轨。

一个富商在一次投资中，赔光了所有家产，债主整日在他家中索债。他伤心欲绝地去跳河。来到河边，他看到一个妇女站在河边，哭得非常伤心，接着一步步走向河中间。出于本能，他把那个妇女拉回了岸上。他同情地问道："你为什么跳河?"

"我，我被丈夫遗弃了。"妇人还在抽泣，并且抱怨他不该把她拉回来，她声称自己已经没有活路了。

"你什么时候认识你丈夫的?"富商问道。

"我是3年前认识他的，我们刚结婚1年他就另觅新欢不要我了妇人越说越伤心，站起来，又要去跳河，富商一把抓住她。

"哦，你等等，''富商问，"那3年前没有遇见他的时候你是怎么活的？没有他你就必须跳河吗?"

"哦，3年前我没有认识他的时候，我生活得很好，很快乐」，妇人陷入了往事的回忆中。

"是啊，你完全能从头再来啊。只不过3年时间，它在你一生中只占几十分之一啊，干吗要为3年付出那么多代价呢？3年是可以用另外一个3年挽回的。"富商忽然想到自己，他停顿了一下，继续说道："你看，3年前我也是一个到这个城市打工的流浪汉。当时我身无分文，可现在我已经是富翁了。你说是吗?"

"是啊，3年前我生活得很好，现在我一样可以很好。"妇人若有所悟，喃喃地说道，继而她对富商深深地鞠了一躬，说道，"谢谢你，我真不知怎么谢你。"然后她轻松地离开了。富商摇了摇头，看了一眼滔滔的河水，也轻松地离开了河边。