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第一章赢在积极进取的心态（第5页）

她每天把子女送去上学后，便利用余下的时间替别人料理家务。晚

上，孩子们做功课时，她还要做一些杂务。这样，她懒惰的习性就被克服了。后来，她发现很多女性都外出工作，无暇整理家务。于是她灵机一动，花了7美元买清洁用品，为有需要的家庭整理琐碎家务。这个工作需要自己付出很大的勤奋与辛苦。渐渐地，她把料理家务的工作变为一种技能。后来甚至大名鼎鼎的麦当劳快餐店也找她代劳。雅克妮就这样夜以继日地工作，终于取得了卓越的成就。

绝大多数的人都喜欢舒适，能站着拿到东西绝对不会跳起来，能坐着拿到东西绝对不会站起来，能躺着拿到东西绝对不会坐起来。舒适又是个极坏的东西，它是滋生懒惰的温床。懒惰者总是抱着试图逃避困难的心态，贪图安逸，害怕艰苦，积习成性。人一旦长期躲避艰辛的工作，就会形成习惯，进而发展成为不良的性格倾向。

懒惰者是不能成大事的，因为懒惰的人总是贪图安逸，遇到一点儿风险就吓破了胆，另外，这些人还缺乏吃苦实干的精神，总存有侥幸心理。

如果想要战胜懒惰的心态，勤劳是唯一的方法。勤劳不仅是创造财富的根本手段，而且是防止被舒适软化的不二法门。一旦养成恒定的勤劳习惯，往往就会拥有一份稳定的愉快心情。因为它专注，意念与行为协调统一，所以恶劣的情绪便没有潜入的机会。更没有盘踞的空间。一个进入勤劳状态的人，心灵中就不会有长久驻足的懒惰。

很多人认为，只要完成分配的任务就可以了，但如果你只想这些还远远不够，你还需要多做一些事情，多承担些责任。也许你的付出无法立刻得到相应的回报，也不要灰心失望，只要你一如既往地投入，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务；当你不需要时，它也会为你的储蓄升值。

哲人曾经说过：“世界上能登上金字塔顶的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资极佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上

塔尖，极目四望，俯视万里，都离不开两个字——勤奋。”一个人的发展与成长，天赋、环境、机遇、学识等外部因素固然重要，但重要的是自身的勤奋与努力。没有自身的勤奋，就算是天资极佳的雄鹰也只能空振双翅；有了勤奋的精神。就算是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶。所以，克服懒惰最直接、最有效的方法就是使自己忙碌起来。

保持心理积极性

有一群乌龟在赛跑，谁到达顶峰就是冠军。所有的参赛者都开始积极地爬行，旁边的围观者大声地议论道：“乌龟真是不知天高地厚，这么高的山，他们肯定达不到目的地。”有几只听到这话以后，想了想，觉得很有道理，便开始泄气了，还有几只坚持往上爬。围观者继续说道：“别白费力气了，你们只能以失败告终。”于是又有几只乌龟听从了别人的劝说，慢慢地停下来，最后只剩下一只乌龟在默默地往上爬，任凭旁观者怎样说，它总是一如既往继续向前。

比赛结束了，其他的乌龟都未能到达顶峰，只有这只乌龟爬到了顶峰，最后戴上了冠军的桂冠。事后人们才知道，原来这只乌龟是个聋子。

积极性是一种内在心理动机。通常情况下，积极性对成绩的影响远远高于能力，强大的积极性会使个体产生强烈的成就动机和进取心，在活动中表现出高度的自觉性、主动性、创造性，从而弥补能力方面的某些欠缺。

心理学研究认为，人们都有追求某种目的，获得某种需要，从事某种活动的主观愿望。也就是动机。动机使人产生责任感与紧迫感，一旦某种动机产生，就会激励人们产生与这种动机相适应的行为。动机是受多种条件制约和影响的复杂的心理构成物。动机产生的主要来源有内部动力、目标引力和外界压力。

内部动力包括迫切的需要、有效的兴趣、崇高的理想、坚定的信念、

牢固的世界观等等。目标引力和外界压力是人的动机产生的外部条件。

目标引力包括适宜的刺激强度、新奇丰富的内容、有利于个人发展的条件、领导的高度信任、和谐的人际关系、良好的工作环境、合理的报酬和奖赏等等。心理学实验证明，这些条件越充分，对人的吸引力就越大，越能激发人的积极的活动动机。

外界压力主要包括必须履行的职责、领导和亲友的期望、上级的监督检查、组织的批评惩罚、定期的评比竞赛、强大的群众舆论，等等。外界压力是有形无形地强加给人的一种力量，迫使人们不得不前进，也能使人们产生动机。

外界压力的负强化作用最容易打击人的积极性和进取心。如果外界给个体的反馈都是负面的，就会掩盖内部动力和目标引力。这时，我们就要做“聋子”，避免外界负性反馈给心态带来消极的影响。

宣泄情绪可以调整心态

一天深夜，一位医生突然接到一个陌生妇女打来的电话，对方劈头大叫：“我恨透他了！"

医生问：“他是谁?”

“他是我的丈夫!"

医生感到很诧异，因为他是骨科医生而不是心理医生，无论如何也

帮不上这位陌生妇女的忙，于是礼貌地告诉她：“您打错电话了。”

但是这位妇女好像没听见似的，继续说个不停：“我一天到晚照顾四个小孩，他还以为我在家里享福、有时候我想出去散散心，他却不肯，而他自己天天晚上出去，说是有应酬，谁会相信……"

尽管医生一再打断她的话，告诉她，他并不认识她，但是她还是坚持把自己的话说完。最后，她对这位素不相识的医生说：“您当然不认识我，可是这些话已被我压了多时，现在我终于说了出来，我舒服多了，谢谢您，对不起，打搅您了。”

压抑、克制意愿和情绪，会在心理上积蓄能量。虽然它可以通过别的途径转移，却不会被直接消灭。如果一直找不到宣泄的途径，就会使人们在心理上形成强大的潜在压力，迫使人们去寻找任何可能的渠道去宣泄。这个道理是美国哈佛大学的心理学家梅奥在对霍桑工厂工人的调查研究中发现的。

位于美国芝加哥郊外的霍桑工厂有着完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍然愤愤不平，生产状况也很不理想。后来，梅奥的研究小组用了两年时间，找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这个“谈话试验”收到了意料之外的结果：工厂的产值大幅度提高。

梅奥的研究结果否定了传统管理理论对于人的假设，表明了工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为不仅仅受到工资的刺激。影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满，无处发泄。而“谈话试验”使他们的这些不满都发泄出来，从而感到心情舒畅，干劲倍增。

霍桑效应提示我们，在遇到不称心的事情时，不要对情绪采取压抑的办法，而是要适度地发泄，这样才能保持良好的心态。

目前，世界各国的心理医生都已经认识到了宣泄对人情绪的作用，并且釆用了一些行之有效的方法来帮助人们进行宣泄。在巴黎有上百个“运动消气中心”，治疗失业等诸多问题所造成的人们心情郁积状态。每个运动中心都有专业教练指导，教人们如何通过大喊大叫，打枕头等活动来缓解抑郁情绪。

调整心态要防微杜渐

20世纪80年代的美国纽约，治安状况及其恶劣。尤其是臭名昭著的纽约地铁，更被认为是“可以为所欲为，无法无天的场所”，车厢脏乱，到处涂满了污言秽语，乘坐地铁的人都非常紧张。新的纽约市警察局长布拉顿上任以后，并没有花大力气应对地铁中的重大刑事案件，而是加大了打击逃票者的力度。这个做法当时并不被人理解，新闻界评论这种做法是“船都要沉了还在洗甲板，房子着火了还在修理百叶窗”。但是当执勤的警察将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上以后，地铁站里的犯罪率竟然奇迹般地下降了，连地上的市容都有了明显的好转。

学者们研究认为，因为每7名逃票的人中就有1名是通缉犯，20人中就有1人非法携带武器，因此警察认真地去抓逃票者，就使得歹徒不敢逃票，也不敢携带武器。同时，加大对逃票这样轻微的违法的打击力度，等于向民众宣示政府整顿社会治安的决心。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，使犯罪这个恶性循环无法继续下去。

从表面上来看，逃票与重大刑事案件很难说有什么实质性的联系。但是布拉顿的做法表明，从一些不起眼的小过错上面，能够反映出恶性案件的苗头。如果能够防微杜渐，针对这些看似微小、却有象征意义的过错行为大力整顿，刑事犯罪的减少也就是顺理成章的事了。

美国斯坦福大学的心理学家菲利普?辛巴杜进行了一项实验。他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加利福尼亚的一个中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。他把停在布朗克斯的那辆汽车的车牌摘掉，顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在加利福尼亚的那辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞，结果几个小时以后它就不见了。

人的心态也同样受着“破窗效应”的影响，积极的心态也需要随时的促进。由于心理活动自然的不稳定性，消极心态也是时有发生。如果任由这些微小的不良心态在内心中停留，积极的心态很快就会被侵蚀。就像在干净卫生的社区里，人们会很不好意思扔垃圾。但是一旦地上有一袋垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。

人们都懂得“千里长堤，溃于蚁穴”的道理，几滴渗漏的河水，也许会冲垮一个帝国。所以保持良好的心态，必须要防微杜渐，及时清除消极心理。如果认识到这一规律，并且能够自觉地加以运用，则可以防患于未然，起到意想不到的效果。