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第五章推动执行力的七项行动（第4页）

总经理箴言：

每个人都要主动去适应环境和这个社会，而不是要求环境和社会来适应自己。组织也一样，作为领导者的你，就应该督促、鼓励你的下属敢于做不敢做的事，善于把不敢做的事情做好，才能激活组织的适应能力。

第七行动：用“毛毛雨"滋润员工心灵

员工与老板之间并不只是冷冰冰的雇员与雇主的关系。随着经济的发展，管理者越来越认识到，公司雇用员工应该是整个的人，而不仅仅是他的劳动力，只有充满人性化的管理才能激发员工热情，让员工自动自发的去工作，这比强压来得好，来的持久。

作为管理者的你可以适时、适当地参加一些细致人微的工作事

务，这是对你赢得人心大有帮助的。如果你总是摆出一副官架子，遇到一些事就满脸的不高兴，不屑于做或者根本不情愿去做小事，

那么，你的下属会对你产生成见的。

而且有一些芝麻小事，你作为管理者，必须努力去做到，千万

别轻视。

例如，你的下属得了一场大病，请了半个多月的病假在家养病，今天，他恢复健康，头一天来办公室上班，难道你对他的到来会面无表情，麻木不仁，不加半句客套，没有真诚的问候话语吗？

再比如，你同室的一位年轻人找到了-一位伴侣，不久要喜结良

缘，或者这位年轻人在工作上取得了突出成就，为本部门做出了杰出的贡献，难道你就不冷不热、无动于衷地不加一声祝贺称赞的话语吗？小事足可以折射出领导品质的整体风貌，大家会通过一些鸡毛蒜皮的小事，去衡量你，评判你。

小事往往是成就大事的基石，这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的。管理者要善于处理好这两方面的关系，使两者相得益彰。

如果管理者能在许多看似平凡的时刻，勤于在细小的事情上与下属沟通感情。

管理者要想调动其积极性、激发职员的热情和干劲，光会说一土團均二些漂亮话是不够的。也要配合一些实际行动，不失时机地显示你的王关心和体贴，无疑是对下属的最好的慰藉，这种方法可以在下列场合中收到最好的效果，你可不要错失良机。

（I）记住下的生日，在他生日时向他税贺

现代人都习惯祝贺生日，生日这一天，一般都是家人或知心朋

经友在一起庆祝，聪明的管理者则会“见缝插针”，使自己成为庆祝

的一员。有些管理者惯用此招，每次都能给下属留下难忘的印象。

给下属庆祝生日，可以发点奖金、买个蛋糕、请顿饭、甚至送一束花，效果都很好，乘机献上几句赞扬和助兴的话，更能起到锦上添花的效果。

（2）下属住院时，管理者一定要亲自探望

一位普普通通的下属住院了，管理者亲自去探望时，这本是对他的部属的一种关心，一种安慰。作为手下的员工一定心有感激，再加上几句心里话：“平时你在的时候感觉不出来你做了多少贡献，现在没有你在岗上，就感觉工作没了头绪、慌了手脚。安心把病养好!”等你的员工病好出院后，不卖命为你工作才怪呢！

有的管理者就不重视探望下属，其实下属此时是“身在曹营心在汉”，虽然住在医院里，却惦记着领导是否会来看看自己，如果领导不来，对他来讲简直是不亚于一次打击，不免会产生抵触情绪，甚至会影响其工作的积极性。

（3）关心下胃的家庭和生活

家庭幸福和睦，生活宽松富裕，无疑是下属干好工作的保障。如果下属家里出了事情，或者生活很拮据，领导却视而不见，那么土对下属再好的赞美也无异于假惺惺。

比如这家公司在这方面做的就不错。职员和领导大部分都是单身汉或家在外地，就是这些人凭满腔热情和辛勤的努力把公司经营得红红火火。该公司的领导很高兴也很满意，他们没有限于滔滔不绝、唾沫横飞的口头表扬，而是注意到职工们没有条件在家做饭，吃饭很不方便的困难，就自办了一个小食堂，解决了职工的后顾之忧。

（4）抓住欢迎和送别的机会裏达对下舄的费美换岗是常常碰到的事情，粗心的领导总认为不就是来个新手或走个老部下吗？来去自由，愿来就来，愿走就走。这种思想很不可取。

下属离岗时，彼此相处已久，疙疙瘩瘩的事肯定不少，此时用

貝语言表达领导的挽留之情就不恰当了。而没走的下属又都在眼睁睁地看着要走的下属，心里不免想着或许自己也有这么一天，领导是

怎样评价他呢？如果你是一个高明的领导者，不妨做一两件以表达惜别之情的事情来，你的下属是不是对你会刮目相看呢？你给下属

的印象是不是更好些呢？

总经理箴言：

"浇树浇根，带人要带心。”领导者必须摸清下属的内心愿望和

要求，并予以适当的满足，才可能让众人追随你。