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第六章抛开情绪的包袱主动工作控制情绪摆脱工作烦恼（第2页）

人在情绪激动的时候，往往认识范围狭窄，判断能力下降，思维僵化，动作笨拙，不利于工作、学习及解决问题。此外，激动的情绪还可导致生理上的一系列变化，比如心率加快、血压上升、消化腺活动受阻等，这些都会对自己的身心健康造成严重的影响，甚至引起疾病。

虽然我们明明知道不良情绪对我们有很大的影响，但还是容易受不良情绪的干扰。能否控制自己的情绪是一个人心理素质的体现。一个能够很好地控制自己情绪的人，总是安详而快乐的。所以，我们必须学会控制自己的情绪，沉着地面对工作。下面介绍几种情绪的自我调节方法，供你在情绪波动时一试。

1。要保持理智，遇事冷静些

理智地对待周围的人和事，理智地对待自己遇到的麻烦，不能头脑发热，意气用事。

2。凡事要想长远，顾及后果

时刻以大局为重，以友谊为重，把个人的利益、荣辱放在次要地位，这种品质往往能帮助人成就一番事业。

3。加强自我修养，通达事理

成熟的人能够通过自己的努力来调节自己的气质。思想修养愈好，自觉调节气质的能力就愈强，遇事就可以站在更高的角度。遇到不愉快的事，采取自我分心的办法，自觉地把注意力转到别的事情上。

4。保持良好的心境，排除不良情绪

应防止因身体不适或疾病而影响心情，做到乐观、开朗、豁达。当心情好的时候，即使别人把自己一件心爱的东西弄丢，也不会发怒，心情不好时，另I人友好地问个路，也会不耐烦。

抛掉情绪的包袱

情绪是人对外界的一种正常心理反应，有消极和积极之分。美国密歇根大学心理学家南迪?内森的一项研究发现，人的一生平均有310的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。

我们的生活离不开情绪，把积极的情绪带到工作中，就能让大家分享快乐，但是如果把消极情绪带到工作中，就会在处理工作时产生误差，也会让同事慢慢疏远你。我们不能让自己成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。

某公司正为一项工程赶工，一天，一名资深的技术人员因为头一天加班至凌晨而迟到，影响了整个工程的进展。不巧那天，经理情绪很糟糕，于是不由分说，狠狠批评了那位员工。结果没多久，这名员工就提出了辞职。经理很后悔当时的情绪化，一再挽留，但仍于事无补。就这样，因为经理没能控制好自己的情绪，没有和员工及时深入地沟通，结果就给公司造成了人员的损失。

工作情绪有好有坏，有效益，也可能有代价。情绪在工作中的好处显而易见：高亢的工作情绪有“传染性”，办公室里的欢笑和愉快情绪能提升工作的效率；因工作成就而引发的兴奋和喜悦则会成为进一步努力的动力，进而产生一个于个人与公司皆有利的正向循环。不过，情绪也是一把双刃剑，它的有害之处也常常相当明显：过度兴奋常会局限人的思考和判断，从而导致决策的轻率，或重要讯息的漏失；强烈的愤怒当然会损及工作上的人际关系，如“办公室暴力”在不景气的低气压中更易引爆，使人与人之间充满火药味。当工作处于困难境地，或遇到严重挫折时，有的人难免会出现悲观情绪，而有的人则总是能及时摆脱失败的阴影，保持乐观态度。这一点也正是他们取得成功的关键。所以，我们要学会控制情绪。

电影《林则徐》中有这样一个情节：当林则徐得知某地方官员参与走私、贩卖鸦片时，拍案大怒，将书桌上的茶杯震到地上，摔了个粉碎。眼看愤怒情绪还要攀升，他突然望见悬挂在大厅墻上书有“制怒”二字的匾牌，便立即缓解了愤怒情绪，并自己动手捡起茶杯碎片。他知道，作为一名禁烟的钦差大臣，任重道远，若被愤怒的情绪控制，就容易失之偏颇，就会因时机不到而捅了马蜂窝，给完成使命造成被动。

人在遇到挫折不顺时，总会产生消极情绪，这并不可怕，但不可听之任之，任其发展，而要进行自我调适，采取理性有效的应对方式。

古人云：“哀莫大于心死。”一个人悲观时也必须增强信念，不让消极情绪主导自己，具体来讲，要做到三点：一是认清形势。把手头的工作与周围的大背景联系起来进行分析，找出其有利条件和不利因素，从而抓住优势，乘势而上。二是把握规律。任何事物都有其发展规律，道路尽管曲折，但前途依然光明，认识并遵循规律，就会信心百倍地干好本职工作。三是群策群力。人民群众是历史的创造者，是力量的源泉，工作只有依靠团队的力量，才会有自信心、有力量，才能克服困难，取得成功。

消极的情绪不但会使我们事倍功半，还会把痛苦和消极的情绪传染给伙伴；而积极的心理状态不但会使我们事半功倍，更会给伙伴带去快乐和信心。所以我们更应该学会主动调节自己的情绪，快乐地工作，并享受工作带来的乐趣。

任何一家公司都注重工作效率，注重企业形象和文化氛围，都把“情绪”拒之门外，似乎这些非理性的“情绪”与规划有序、注重效率、专业和公事公办的工作是格格不入的。但是，真实世界绝非如此，工作中充斥着七情六欲，我们因升迁成功而雀跃不已，因裁员传闻而惶惶不可终日，因敲定一笔合约而兴奋骄傲，因领导独揽大功而愤愤不平，也因同事的出色表现而倍感威胁和嫉妒。所以，我们必须敞开心胸，抛掉情绪的包袱，轻装前进。

工作中，学会控制你的情绪是一件生死攸关的大事。过于情绪化的反应，不仅会破坏你的自身形象，还会影响团队形象和公司业绩。所以，如果你想在职场中表现得当，成就一番事业，就要抵制那些极具**力的情绪变化，克制强烈的内心冲动，丢掉一时一事的得失，就要登高望远，排除干扰，始终把握住心目中最大的目标。

不良情绪会传染

情绪是可以传染的。人的情绪本身就自带着一个信息场，不论是快乐的还是悲伤的情绪，只要在一定的时间和范围内积聚并达到一定的浓度时，就会在一定范围内传染。

在现代社会，人们工作压力大、生活节奏快，心理变得非常脆弱，并且难以找到正常宣泄的场所，所以常常乱放“火炮”。假如任自己的不良情绪肆意扩散，轻则使家庭气氛沉闷，重则使人们周围的小环境受到污染。这就像一个圆圈，以最开始的情绪不佳者为中心，就会向四周**漾开去，这就是常被人们所忽视的“情绪污染”。

张琳女士是某公司的总经理，在一次办公会议上，她作了激励员工士气的讲话，保证自己将以身作则——每天做到早到晚退，力图率领大家扭转公司的颓势。谁知几天后的一个早晨，张琳女士因头天晚上工作太晚没能及时起床，在匆匆赶往公司的途中，因开车闯了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。

张琳女士气急败坏地抱怨说：“今天活该有事，我向来遵纪守法，该死的警察不去抓小偷，却来找我的麻烦，真是可恨!”

回到办公室，正好碰到部门经理来向她汇报工作。她不带好气地问部门经理上周那笔生意敲定没有，部门经理告诉她还没有。

张琳女士吼道：“我已经付给你5年薪水了。现在我们终于有一次机

会做笔大生意，你却把它弄砸了，如果你不把这笔生意争回来，我就解屉你！”

部门经理一肚子的不满，心想：“我在公司辛辛苦苦干了5年，公司少了我就会停业。现在，就因为我丢掉了一笔生意，她就恐吓要解座我，太过分了！”

他回到自己的办公室，问秘书：“今天早上我给你的那五封信打好了没有？”她回答说：“没有。我……”部门经理火冒三丈，指责说：“不要找任何借口，我要你赶快打好这些信件。如果办不到，我就交给别人。虽然你在这干了3年，不表示你会一直被雇佣！”

秘书心里想：“3年来，我一直很努力地工作，经常超时加班，现在就因为我无法同时做两件事，就恐吓要辞退我。欺负人呢!”

她下班回家，看到8岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了一个大洞，就叫起来：“我告诉你多少次，放学回家后不要去瞎闹，你就是不听。现在你给我回到房里去，今晚不许看电视了！”

8岁的儿子走出客厅想：“妈妈连解释的机会都不给我，就冲我发火，真不讲理。”这时，他的狗走到跟前，小孩一生气，狠狠地踢了狗一脚：“给我滚出去！你这臭狗！”

看，张琳女士的消极情绪通过漫长的链条，最后传导到了秘书小姐家的狗身上。可见，不良情绪是可以传染的。实际上，这样的情绪转移现象在生活中并不少见。

人的情绪很容易扩散和蔓延到周围的人和事上，有时甚至是无意识的，但是无论如何，也绝不能拿别人撒气，这对别人是不公平的。“己所不欲，勿施于人”，我们肯定不希望别人把我们当出气筒，既然如此，我们有什么理由强行将自己的怒气撒到别人身上呢？

工作场所内，情绪污染要比环境污染更为严重，它会打消人们工作的积极性。为不断提高心理健康水平，建议人们不妨从以下几个方面做些

努力：

1。建立一个良好的心态，压力肯定存在，但在给自己制订计划的时候不要定得过高，以免让身心承受过多的负担。这样心情自然会很难恢复。

2。提高自身修养，培养群体意识。日常生活中，人们总会遇到一些不如意的事情，在这种情况下，首要是提高自身修养，不论在单位，在社会，还是在家中，都应该有群体观念。