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第四章闻声听音1分钟读懂他人心（第6页）

（6）语速反常的人，这种人平时少言寡语、慢条斯理，突然之间夸夸其谈、口若悬河，说明他们在内心深处有不愿意被他人察知的秘密，想用快言快语作为掩饰，转移他人的注意力。或许他们还有让对方了解的愿望，仓促之间不知道该如何表达，所以在语速上出现了反常。

（7）由自信决定语速的人。自信的人多用肯定语气与别人进行对话；而没有自信心和怯懦的人，说话的节奏缓慢，多半慢慢吞吞，好像没有吃饭似的没有力气。喜欢低声说话的人，不是有女性化的倾向，就是缺乏自信。

（8）喜欢用含糊不清的语气和词语结束话题的人，非常胆小怕事，大多神经质，明哲保身，需要承担责任时常常推托搪塞。比如说“这只是个人的看法”、“不能以偏概全”、“从某种意义上讲”或“在某种形势下”等等。

（9）说话轻声细语的人，这种人生性小心谨慎，具有一定的文化修养，措辞严谨适当，而且谦恭有礼。他们对人很有礼貌，别人也会尊重他们；胸襟宽阔，能够包容他人的缺点和错误，对人也很客气，不轻易责怪与怨恨他人，注重交往，能够主动与周围的人拉近距离。

（10）经常滔滔不绝、谈个不休的人，一方面目中无人；另一方面好表现自己。并且，这种类型的人，一般性格外向。当话题冗长、须相当时间才能告一段落时，谈论者心中必潜在着惟恐被打断话题的不安，惟有这种人，才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束话题交谈的人，也有害怕受到反驳的心理，所以试图给予对方没有结果的错觉。

（11）讲话时窃窃私语，或者仿佛耳语一般小声嗫嚅的人，声音不知不觉中变小者一定是属于内向型的人。内向型的人往往会在无意识之中跟对方保持一定的距离，而且还会采取内闭式的姿势。他们对别人的戒心非常强烈，而且认为不必让对方知道多余的事情。正因为如此，他们连自己应该说的话也懒得说出来，一心想“隐藏”自己，声音当然就会变成嗫嚅了。这种情况不仅是在一对一的聊天时如此，在会议上的发言亦如此，因为他们并不想积极地说出自己的想法，欲言又止，变成了喃喃自语似的，声音很小，又很缓慢。说话时，往往不是明确而直截了当地说出来，总是喜欢绕着圈子，使听的人感到焦躁不安。这种人即使是对于询问也不会做明确的答复，态度优柔寡断，给人一种索然无味的感觉。

由此可见，言谈的速度也反映出一个人的内心世界，因此，我们不论在工作中、生活中，还是社交中要注意一个人的言谈语速，这样更便于我们读懂对方的内心世界。

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与说话速度一样可以呈现特征的，便是音调。肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道：“当一个人想反驳对方意见时，最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”的确如此，人总是希望借着提高音调来壮大声势，并试图压倒对方。

音调高的声音，是幼儿期的附属品，为任性的表现形态之一。一般而言，年龄越高，音调会随之相对地降低。而且，随着一个人精神结构的逐渐成熟，便具备了抑制“任性”、情绪的能力。但是，有些成人音调确实是相当高的。这种人的心理，便是倒回幼儿期阶段了，在此情况下，自己无法抑制任性，也绝对无法接受别人的意见。

在有女性参加的座谈会上，如果有人的评述似乎牵扯到某位女士，于是被批评的那位女士便会猛然地发出刺耳的叫声，并像开机关枪似地开始反驳，使得在座者哑口无言。座谈的气氛**然无存。

言谈之中，还有所谓语调的抑扬顿挫，对一个人的外在表现非常重要，甚至有时也能决定人的沉浮。

讲话语调很高的人，通常是外向性格的人。似乎为了让对方听懂他的话，所以说话的声调很高。这也是外向型性格的人，重视人际关系、擅长社交的原因。

尤其是他的想法为对方所接受，达到情投意合的境地时，他的声音就会变得更大，而且声调里面会充满了自信。那些能够断然下定论的人，通常都是外向型人当中支配欲最强烈的人，这种人说话时，往往会强迫别人接受他的想法。

外向型性格的人，一般说话的速度稍快。他们这类人言语流畅，声音的顿挫富于变化，而且能说会道，只要一想到什么事情，就会毫不考虑地说出来，有时甚至会把对方的话拦腰打断，以便贯彻实行自己的主张。

纵然还不到这种地步，这种人说话的方式仍然显得周到而且清晰，即使是对于初次见面的人，他也能够以亲切的口吻与之交谈，脸上浮着微笑，不时地点头。

即使事后自己也认为“说得太过火”，他也不会表示后悔。正因为他具有不拘泥于小节的性格，对于过去的事情很少去计较或者后悔，有时他甚至会忘记自己说过的事情，一旦对方提醒，方才搔着头说：“哦!我那样说过吗?”

外向型的人能够在毫不矫揉造作之下，以开玩笑的口吻介绍他自己。有时是自己的可笑之事，他都敢于说出来，博得对方一笑，因为他是一根肠子通到底的人，什么事情都不隐瞒，不在乎大家都知道他的事。

因为这种性格的人，能够把自己的想法率直地吐露，姑且可以称之为正直的人。但由于这类性格的人过于自负，很容易成为本性主义者。

总而言之，外向型的人说话方式都很注意一个目标，那就是给周围的人快乐而轻松的气氛，这是因为他们喜欢跟周围的人一起欢笑，甚至一块抱头痛哭的缘故。

跟外向型性格的人相反的是内向型性格的人。这类人讲话时窃窃私语，或者仿佛耳语一般，小声嘀咕，给人以鬼鬼祟祟的感觉。

他们往往会在无意识之中跟对方保持一定的距离，而且还会采取内闭式的姿势，那意味着——“我不希望对方知道我的心事”，以及“不想让初次见面的人看穿我的心意”，当然也就不会畅所欲言了。

内向型的人说话的节奏非常缓慢，平铺直叙，极少抑扬顿挫的声调变化，在交谈时始终保持一定的语气和沉着冷静的态度，对于持不同观点的人，他从不用断然拒绝的方式来回答别人，他总给人一种思虑很周到以及用词很典雅的印象。善于言谈者的内向型人，既不会擅自下结论，同时也不强迫对方同意。

性格的内向和外向，是一种互补关系，用内向的圆通柔和弥补外向的冲动不足，可以获得一种较好的性格组合。世界首富比尔·盖茨原来的性格是外向的，随着阅历的增长和内心的修炼，他的性格变得越来越圆和，这有利于他事业的发展。

如果你平时能够凭声音判断他人的性格，那么，即使在电话中，你也可以较正确地判断对方的性格（指内向或者外向），有时甚至只要凭开始的一句“喂……喂……”就能够下判断。

外向型的人一开口说话声调就富于节奏感，给人一种爽朗而活泼的感觉。他能够礼貌周到地报上自己的姓名，虽然说话多少快了一些，但是你能够很快地明白他的用意。外向型性格的人，都希望约谈的时间越快越好，至于见面的地点，他也会配合着对方的意思，很快做出决定。

内向型性格的人比外向型的人读书更为细致一些，认真是他的一贯宗旨。内向型的人不会轻易地同意别人的说法，他有自己的观点，不容易被说服。他更不会盲目地附和对方，而是一直坚持自己的想法，只是不会明显地说出来罢了。正因为如此，一般人不容易看到他的内心，说他狡猾也不为过。

在言谈方式中，除了音感和音调之外，语言本身的韵律（节奏）也是重要的因素。充满自信的人，谈话的韵律为肯定语气；缺乏自信的人或性格软弱的人，讲话的韵律则慢慢吞吞。其中，也会有人在讲一半话之后说：“不要告诉别人……”而悄悄说话。此种情况多半是秘密谈论他人闲话或缺点，但是，内心却又希望传遍天下的情形。

话题冗长，须相当时间才能告一段落的情况，也说明谈论者心中必潜在着惟恐被打断话题的不安。惟有这种人，才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束话题交谈的人，也有害怕受到反驳的心理，所以试图给予对方没有结果的错觉。

另外，经常滔滔不绝谈个不休的人，一方面目中无人；另一方面好表现自己，并且这种类型的人，一般性格外向。

一个成功的政治家和企业家，在控制言谈的韵律方面，都有独到之处。这种细节性的处理方式，使自己赢得了社会或下属的认可与尊重。

说话比较缓慢的人，大都是性格沉稳之人，他处事做人是通常所说的慢性子。从言谈的韵律上可以看出一个人的性格特征。

寒暄、问候以及礼仪等方面的待人态度、举止等，各人都有自己独特的方式。那种微妙的不同之处，在初次见面时就会叫人感受到“人格”的差异。其实除了这点以外，又可以借此判断对方的性格。

10庇锾：性格的外化

人说话的目的不仅仅是把思想表达意思传达给对方就算完成了说话的任务，更主要的目的则是为了让对方接受——更好地更愉快地接受。为了达到这样的效果和目的，在说话的时候，就要注意自己的语态。从一个人说话的语态上也可以观察出一个人的性格。

在说话中善于使用恭敬用语的人，多比较圆滑和世故，他们对他人有很好的洞察力，往往能够体会到他人的心情，然后投其所好。这一类型的人随机应变的适应力很强，性格弹性比较大，与绝大多数人都能够保持良好的关系，在为人处世方面多能如鱼得水，左右逢源。