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心态之五 善于合作（第6页）

社会在变革，时代在前进。进入现代社会之后，每一个职员在企业中的作用已被高度重视———“人是最重要的资源”、“决定性的因素”。

一种以人为中心，尊重人、爱护人、优化人际关系的管理模式，正在当前的中国兴起，在商业经营中，也同企业一样。“死店活人开，经营靠人才”，“善用人者胜”。

要想把企业搞活，在市场竞争中立于不败之地，必须做好人的工作，合理使用人才，精心培育人才，大力开发人才，主动关心人的物质利益，进行足够的“智力投资”和“感情投资”。

如何妥善处理好人与人的关系，让人们在共同的信念下，自愿自觉互助互惠，为企业效力、献身，便是现代管理所必须解决的重大课题。

中国古代的宽厚待人，力求和谐的思想，正可以融入新的管理哲学体系，成为其中不可或缺的要素。可以说，我们目前提倡的以人为本、以和为贵、以德为范的人文型的管理以及其中的重要组成部分———用人之道，正是传统文化与现代管理的有机结合。卓越的东方型的管理方法，用人之道，原本是中国人自己的创造成果，而不是外国引进的全新的东西。

在国外，日本受中国儒家思想的影响，也大讲“和为贵”、大讲“人和”。认为“和”是人们向往并争取达到的境界，想方设法要求维持和谐的气氛。形成上下一致的命运共同体，消灭内部纠纷，儒家文化被他们大加改造和利用，以致于一段时间内比儒家文化的故土中国搞得更热闹。

对照古今中外用人之道中的正确做法和合理的思想，在我们的经营者中有许多人对用人之道确实体会较深，工作较好，对传统文化在用人之道的应用上也较有成效，但不可否认还存在不少的问题。

有的用人单位人浮于事，缺少用武之地，而又不让人才合理地流动，或因工作、生活条件太差，留不住人才，而造成宝贵人才的大量流失，如此之网，又怎能捕住池中之鱼呢？

在这里，既要很好地学习中外有关用人之道的成功经验，又应很好地从我们的传统文化中接受丰富的历史遗产。

日本企业家为寻找一种可用来“缓和或冲淡社会群体内部各种矛盾的调理剂”，而大大借助于我们的儒家文化。我们自己对儒家文化的理解应更有深度，何况还有许多成功商人的经验可以借鉴，因此我们的用人之道是应该更完善的。

香港富豪李兆基就非常善于处理人际关系，这使他的生意也充满了人情味儿，并且获益匪浅。他的哲学是：对长期合作伙伴，一定要让彼此皆大欢喜。

1988年的一天，建筑部的经理偶然向李兆基提及，说承接恒基集团一项工程的包头（承包商）要求他们补发一笔酬金，遭建筑部的拒绝。

李兆基便问：“那个包头为什么要出尔反尔呢？一定有他的原因吧？”“是的。”建筑部的人回答：“他说他当初落标时算错了数。直到如今结账时，才发觉做了一桩亏本生意。”

本来，这桩买卖是签了合同的，有法律保障，大可不必对此进行处理。

李兆基却说：“在市道不俗时，人人赚到钱，惟独他吃亏，也是够可怜的。法律不外乎人情，包头是我们长期的合作伙伴，反正这个地盘我们有钱赚，就把那笔钱补给他，皆大欢喜吧！”

由此可见，注重人情投资也会使你获利。无论做什么事，一定要讲点儿人情味儿。

李兆基之所以能成为亿万富翁，做出那么大的局面，这与他善于运用人际关系技巧有着十分重要的关系。

凡跟李兆基工作过的人都对他赞不绝口，认为他是最照顾伙计利益的好老板。

为了取得同事的精诚合作，李兆基总给几位左右手一些机会，让他们注股于一些十拿九稳的房地产计划上，让他们能赚到比薪金多几倍的利润。使同事分享业务的盈利，感受做生意的乐趣，提高士气，这是李兆基的一贯态度。

有一次，李兆基拿出某地产项目15%的股权，让身边的5位好伙计加股，结果，有一人没那么多钱，只好把股份放弃了2%。李兆基知道了这件事，在问明原委之后，对他说：“我有机会赚l万，都希望你们赚100。这样吧，我把我名下的2%股份让给你，股本暂时你欠我的，将来赚到钱，你再偿还给我吧！”

不论对上对下、对内对外，良好的人际关系有时就是一笔巨大的投资，必然会在你需要的时候给你丰厚的回报。

战国时有一位孟尝君，养了很多门客。其实一开头他也是赶时髦，并不知道门客的重要。但是这些门客不断帮助他出谋划策，出生入死，他才慢慢明白了养人、助人与用人的重要性。

开头他怎么不懂呢？比如一个叫冯谖的很有才气，但相貌一般。他刚来时，孟尝君并不特别在意他。于是他就开始教育孟尝君了。

有一次，孟尝君刚一出门，便听到有人在高唱：“长铗归去兮食无鱼！”孟尝君就很不高兴，心想，这样唱好像我不让你吃似的，因为孟尝君并不缺这个，就派人给他改善了伙食。过了一段时间，孟尝君出门，迎面又碰见了这个人，正在高唱：“长铗归去兮行无车。”孟尝君越发不高兴了，心想，管你饱就是了，还有这么多额外要求。不过他又一想，不能让别人觉得我不义，于是就给他配了车。后来有一次，孟尝君出告示问门下，谁懂账目，能帮他到薛地收债。冯谖署名说：“我能。”

孟尝君很是奇怪，就问：“这一位是谁呀？”身边的人说：“就是唱长铗归去兮食无鱼的那一位。”孟尝君想起来了，笑道：“此人真的有这本事吗？我一直没有用他，倒真有些对不住他了。”于是邀请冯谖来见，说：“我忙于政事，得罪了先生，先生不以为忤，愿意去薛地帮我收债吗？”冯谖说：“愿意。”于是冯谖就打点行装，各种契券装了一车。他来辞行时问：“收完了债，买点什么回来？”孟尝君说：“看我家缺什么就买什么吧。”

冯谖到了薛地，派官吏召来应当还债的人，都来验对债券。验对吻合之后，冯谖说是奉了孟尝君的命令，这一部分债务，因为年代久远，不再讨要，并且当场烧毁债券，欠债人齐呼万岁。

冯谖驾车回齐，大清早就求见。孟尝君见他这么快回来觉得很奇怪，还以为冯谖真的有奇术收完债务呢。于是就问：“债务收完了吗？买些什么东西回来了？”

冯谖说：“你说过‘看我家缺什么就买什么’，我想，公子宫中什么都有。惟独缺少‘义’，所以我就给你买了‘义’回来。”

孟尝君问：“怎么样买‘义’呢？”冯谖回答说：“我假借你的命令，把债务给免掉了。我烧了债券，百姓都很感激你，齐呼万岁。你的英名很快就会播扬很远，这就是我给你买了‘义’。”孟尝君开始想不通，认为冯谖乱弹琴，很不高兴。不久有许多身怀奇术之人来投奔孟尝君。他们听说孟尝君很仁义，能把老百姓多年欠下的老账都免掉，跟着孟尝君干一定没错，孟尝君这时才感到高兴。

经过这起事，孟尝君才明白冯谖为他买“义”的意义所在，从此后对冯谖也就另眼相看了。

对于成大事的人来说，没有什么比一帮甘心帮助你的朋友更重要了。这是你创业的基础，可以增加你的信誉，并使你每一小步的成功都能获得这样无私的帮助。在生活中，拥有一些志同道合、兴趣相投的朋友可以为我们带来快乐与进步。它有时比金钱和学识更重要。

要是没有这股友谊的力量，很多人在没有成功之前，也许就会心灰意冷、郁郁寡欢，甚至会一蹶不振，导致“出师未捷身先死”。相反在朋友的帮助与支持下，那些面临困境的人就会下定决心坚持下来，直到最后的成功。

那些具有丰功伟绩、在媒体上出尽风头的人，在世界各地享有美誉的人，很大一部分的功劳都是属于帮助过他们的朋友和妻子、母亲、兄弟姐妹们。如果没有他们的热心鼓励与支持，无私的帮助和赞美，成功是不可想象的。

假如你是一个善于用心结识人、抬举人、帮助人的人，你就有条件联络人、调动人、使用人。别人见你有这份能力，又有这份感情，也就愿意帮助你、抬举你，传播你的声名。

有这样一种人受了误导，对人刻薄，甚至不愿意把人当人。结果他在强人面前抬不起头，在弱者面前又趾高气扬，颐指气使。这样的人肯定成不了大气候。

因为强者见你自甘卑屈，他就压制你，这是本性使然，也是你诱使他的。而弱者见了你反感、规避，绝对不愿意与你合作。

所以这一部分人，真应该早一点儿转过弯来，对人好一点儿。到那时候你会发现强者欣赏你，弱者尊重你，不管你到哪里，你说上一句话有人愿意听，你有了一个想法，有人愿意帮助你实现。这样的劳心，才是真正有作用的劳心，就是“花花轿儿人抬人”。或者说，交情和义气是资本，你靠着这些资本，何愁大事不成！