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第十一课关键时刻作出正确的判断让决策简单快捷（第3页）

通权达变的基本特点是善于根据不同的情况作出不同的应对。一成不变则食古不化，有如坐以待毙，会逐渐被社会淘汰；世事物换星移，晓得变通，破旧立新，才能提升个人在社会上的竞争力。愚者一成不变，智者通权达变。

在世界汽车行业里，每80辆轿车中就有一辆是“本田"牌的。但使本田公司取得引人瞩目的成功而扬名天下的是本田摩托车。本田摩托不仅在日本国内是龙头老大，在世界上也是首屈一指。这一切首先归功于它的创始者本田宗一郎。

本田的发展历史并非一帆风顺，同样存在着目标的选择、决策的风险。以20世纪70年代初为例，当时本田摩托在美国市场正畅销走红，本田宗一郎却突然提出了“东南亚经营成略"，倡议开发东南亚市场。此时的东南亚因经济刚刚起步，生活水平较低，摩托车还是人们敬而远之的高档消费品，许多人对本田宗一郎的倡议迷惑不解。本田拿出一份详尽的调查报告，解释说：“美国经济即将进入新一轮衰退，摩托车市场的低潮即将来临。假如只盯住美国市场，一有风吹草动便损失惨重；而东南亚经济已经开始腾飞。只有未雨绸缪，才能处乱不惊。”

一年半后，美国经济果然急转直下，许多企业的产品滞销，库存剧增。而在东南亚，摩托车开始走俏。本田公司因为已提前一年实行创品牌、提高知名度的经营战略，此时便如鱼得水。公司非但未遭损失，还创出了销售额的最高纪录。

本田公司的成功之处就在于其管理者具有敏锐的洞察力，他不仅看到了一年后美国经济的衰退，也看到了东南亚经济崛起是个绝好的机会。

一个管理者最重要的就是要有远见卓识。市场竞争十分激烈，千变万化的市场形势随时都会给企业的生存和发展带来机遇，也随时可能带来威胁，甚至灾难。这就决定了企业家必须有远见，具有敏锐的洞察力和先见之明，能够审时度势，超前地对市场变化的趋势、进程和结果作出正确的判断，从而趋利避害，抢抓商机。

时代转变，我们不可能墨守成规，一成不变。世界在变，人也在变，这个社会有很多变数。我们所面对的环境事物，不能事事尽如人意，很多事都是不在意料之内。所以我们必定要向风转舵，随机应变。

通权达变有的时候是由于客观条件的变化，如市场环境的突变；有的可能是因为错综复杂的多种因素，如外部压力和内部的不和谐；还有的则可能是原有的计划在现实中行不通，碰了壁，就不得不进行变更。无论是哪种情况，在解决时都要从具体的情况出发，灵活机动地处理问题，这样才能在关键的时刻化险为夷，取得成功。通权达变，要求管理者既要有胆识，又要有谋略，而权变之谋用得如何，关键在“巧”和“活”二字上。

相机而行、灵活应变，不仅仅是一种战略战术，有时候它也是管理者的一项重要的决策智谋。

1967年埃及一以色列战争爆发后，二位商船主打电话给英国的石油公司总部，询问公司是否租用他的商船，接电话的是英国石油公司总部董事长彼得?沃尔特。然而当时他不过是一位副总裁，按照惯例，沃尔特无权给对方答复。但是这位商船主只给他一个小时的时间考虑，若在一个小时内得不到肯定答复，他将出租全部商船。

于是，沃尔特当机立断，给了对方明确的答复，因为当时他找不到一位更高一级的决策人。埃及与以色列开战后，油船价格涨了数倍，就在沃尔特果断处理了这个电话的申夭后，油船价格又上涨了一倍，这意味着沃尔特为公司节省了一笔巨额开支。

管理者所处的环境一无论是战场、商界还是政坛，都是瞬息万变，错综复杂，扑朔迷离。因此，管理者必须具备灵活应变的能力。成功的管理者都是灵活的人，不顽固，不僵化，能够根据不同情况而随机应变的人。

当今社会，各种事物都是飞速发展变化的，如果你跟不上变化的“节奏”，以变应变，寻找出路，你就会处于被动地位。所以，管理者必须能审时度势，顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是管理者适应现实的一种方法。

当机立断，迅速地作出决策

管理者与普通人的最大区别是管理者不得不经稱作出各种决策。这就要求管理者有当机立断的魄力。在竞争激烈的今天，现代管理者面临着许多新问题，必然要应用他的知识和智慧，综观全局，把握时机，作出抉择，这就是当机立断的魄力。

在管理决策过程中，每作出一种选择，都必须与机会、风险、利害、压力、责任等问题相牵连。所以，管理者必须要有当机立断的魄力与胆略。果断的性格，可以使我们在形势突然变化的情况下，能够很快地分析形势，当机立断、不失时机地对计划、方法、策略等作出正确的改变，使其能迅速地适应变化了的情况。而优柔寡断者，一旦形势发生剧烈变化时就惊慌失措、无所适从。他们不能及时根据变化了的情况重新作出决策，而是左顾右盼、等待观望，以致坐失良机，常常被飞速发展的形势远远抛在后面。

当机立断是管理者胆量和见识的综合表现。关键时刻，管理者要用科学的眼光和科学的方法分析客观形势，审时度势，全局在胸，抓住酝酿成熟的时机，以其雄才胆略，排除各种干扰，拍板定案，切不可优柔寡断，举棋不定，贻误时机。

20世纪60年代初，日本日立公司为了扩大企业规模，发展生产，投

入了大量资金，购买新建厂房建筑材料，新添置一些设备。这时，正赶上了整个日本经济萧条时期，现有产品滞销，卖不出去，扩大企业规模就可想而知了。面对这一严峻情况日立公司有两条路可供选择；一条路是继续投资，另一条路停止投资施工。日立公司经过大家认真讨论、分析、研究，最后，果断决定走后一条路，停止投资实行战略目标转移，把资金投放到其他效益方面，积蓄财力，待机发展。经过实践证明，日立公司的决策是正确的。从1962年开始，日本三大电器公司中的东芝和三菱的营业额都有明显下降，但是日立则一直到1964年仍在继续上升。进入60年代后半期，一个新的经营繁荣时期来到了，蓄势已久的日立不失时机地积极投资，1967年投入了102亿日元，1968年上升到160亿日元，1969年上半年就突破了千亿大关，达1220亿日元。

从效益上看，1966年一1970年，5年内销售额提高了1。7倍，利润提高了1。8倍。

在信息爆炸、社会急速发展变化的情况下，管理者必须要有决策能力。对错综复杂、紧迫突发的问题，管理者要反应敏捷，及时判明事物的本质，排除干扰，不为一时一事的得失所困扰，在可供选择的方案中及时作出抉择，釆取果断措施，解决问题。

果断决策是管理者能力素质的体现。作为一个管理者要站得高、看得远。既要脚踏实地，又要高瞻远瞩预测未来。在重大问题上，在集体思想不尽统一的情况下，管理者要能依据事实而不是依据想象进行决策。

西武集团是日本拥有170家大规模企业，员工总数达10万人的企业，它与新日本钢铁公司、三菱重工企业集团同列为日本三大企业集团。该集团的总裁堤义明是日本企业界、财经界和公众中极具魅力和影响的人物。他被松下幸之助称誉为“西武集团的中兴之祖"、“日本服务业第一人气

西武集团的第一代领导人也就是堤义明的父亲去世后，由堤义明接手西武事业。第二年，堤家产业的发展便面临一项重大选择。当时的日本，正值经济发达、工业繁荣的时期，整个日本仿佛一个巨大的工厂，夜以继日以致飞速成为世界上的经济强国。几乎每个人都认为在东京投资房地产肯定是一件一本万利的事情，许多著名的企业和企业家都先后云集于东京，将“触角"伸向越来越炙手可热的房地产业。

西武在房地产上有着巨大产业和经营经验，因此很多投资者都以为它必然会以更大的投资力度进入东京的房地产。但事实并非如此，年轻的堤义明作出了一个令所有投资者大吃一惊的决定一"西武集团将撤出东京的房地产业！"

这一决定令全日本的企业家都感到迷惑不解。在大多数人看来，炒地皮开发房地产是一项暴利行业，尤其在寸土寸金的东京，炒房地产则无异于自己印钞票，比投资任何事业都更有利可图。因此，他们无法理解堤义明何以作出这样的决定，有人开始怀疑堤义明有没有领导这家大企业集团的能力。一些想在房地产投机中获取暴利的人中伤堤义明，把他说成是一个不懂得经营之道的阿斗，他父亲是看走了眼才让他继承自己辛苦打拼的事业。

在集团内部，以宫内严、森田重光等人为首的八大金刚为首，大多数人也纷纷提出他们的反对意见，他们认为，集团不应该退出东京房地产业，不但不应该退出，还应该投入更大的资金。

接手西武之前，堤义明曾答应过父亲，守业十年，不作任何新的投资。但是，在守业之时，也不能任市场变化而一动不动，他必须使企业适应新的环境，以求得更长远的发展。在几乎是没有支持的情况下，堤义明依然具有坚定地撤出东京地产界的决心。最高决策会议上，堤义明面对年龄比他大、经验比他丰富的高层管理人员，是这样说的：“我已经预测到，东京土地投资的好景已经过去了。供求要讲平衡，而大家猛炒地皮的结果，只会把正常的供求状态搞得不正常。因此，我认为东京的房产业很快就会出现失衡的大问题。对此，公司必须作出明智的决定。今天大家的意见有分歧，我认为这是正常的。如果全体一致同意，我反而认为事情不妙了——全体一致的主张，时常有毛病。现在大家不同意我的想法，但我知道我是正确的，尽管你们各位说的也不是没有道理。可你们没有看出东京地产业的暴风骤雨已经快到来了，危险得很。总之，这个问题我决定了，大家照我说的话去做准没错。”

接任集团领导才一年，堤义明就要公司从十分有利的东京地产投机市场上撤退，造成不满和猜疑是很正常的。然而，西武毕竟属于堤义明个人的产业，谁也不可能去更改他决定了的事，所以大家也只有保留意见，照样执行。

一年以后，西武集团的高层管理人员发现：年轻的堤义明的决定果然没错。这时候的东京地产业开始大规模地崩溃，无数土地投资者在炒卖的漩涡里无计可施，食之无味，弃之可惜，陷入了困境之中。而真正获得胜利的，正是堤义明这样极少数目光清晰、头脑灵活的管理者。因为论面积，西武集团的土地是日本第一。在东京地皮行情最好的时候，西武集团已稳稳当当地获取了已经得到的巨额利润。

现代社会是信息社会，是竞争的社会，它复杂多变、变幻不定、动**激烈，任何犹豫不决都可能错过时机。优秀的管理者，一旦发现客观和主观的条件成熟，就要当机立断，果断决策，并立即付诸实施。

正视风险，勇于作出风险决策

管理者的重要职责，是作出正确的决策，以使整体有统一的行动目标。但在作决策的过程中，有的管理者过于谨慎、保守；在风险面前犹豫不前，往往错过很多难得的发展机会。这类管理者常说：不怕一万，就怕万一……思前想后，犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但更大的可能是会失去更多成功的机遇。这种得不偿失的结果对我们来说是更大的损失。因此，我们必须有胆量，学会冒险，学会去尝试，因为生活中最大的危险就是不冒任何风险。只有敢于冒险，才会有更多的成功机会。