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第四章储蓄人情办好大事（第1页）

第四章储蓄人情，办好大事

第四章储蓄人情，办好大事

做事，其实就是做“情”，生活在这个社会上，每一个人都难逃一个“情”字。要想办事顺利，“人情生意”必须做好。有“手腕”的人，总是懂得时刻储蓄人情，不让

把人情“包袱”扔掉

让朋友欠你个人情并不是件太难的事，同样，你也可能欠下朋友的人情。

人情是必须回报的，但是，如何回报，何时回报，回报的代价是多大，却从来没有什么定规。如果你欠了小情，却还了大的，岂不吃亏？如果你欠久了，难以还，成了负担，岂不糟糕？所以，如果你想成为有“手腕”的人就要学会做人情，也要懂得努力让自己尽量避免欠下朋友的人情。

《论语》上说：“惠则足以使人。”意思是说，给人恩惠，就足以使唤人了。所以，对朋友的小恩小惠、大恩大惠要慎重，能不接受的尽量不接受，“吃了人家的嘴软，拿了人家的手短”。这一短，若想再长起来，就必须替朋友办事。

朋友之间来来往往，送点礼物，都挺正常，不在上述之列，带有明显功利目的的朋友，是可以看得出来的，今人与古人不同。今人的生活速度已提高许多，请朋友办事的速度也大大提升。假如一个并不经常见面的朋友却在一天忽然登门，你可千万别奇怪。或者常见面的好友，带的礼物超乎平时的贵重，你也要心里有数。

中国人讲面子，带来的东西你不收，他觉得你不给面子，你再让他带回去，更是有损尊严了，所以，你也不能太驳人家的面子，盛情难却，你可以暂时收下，但你必须将这个人情送出去。你要去回访他，带着差不多的恩惠，两下扯平，也不会伤了和气。这没什么不好意思的，不要像孔子那样，收了人家的礼，必须回访，又不想同人家碰面，专找一个人家不在的时刻去，却想不到在路上不期而遇。

朋友请你办事的第二种手段，就是请你吃饭，东西送到门，你不能不给面子，吃饭却得预约，这就让你有许多理由去推卸掉，但脑袋要转得快些，推辞讲得委婉些。

脑袋转得快些，知道对方是谁，要弄清关系，搞清朋友圈，然后，再想想该接受还是推掉。

避免情债，要有自知之明。

自己应该是最了解自己的，能吃几碗饭，能干多少事。然而，中国人的面子害死人，有的人就爱打肿脸充胖子，自认为自己特能，朋友一求，马上一拍胸脯，包在身上。更有甚者，明知自己办不成，硬往自己身上揽。

三国时的蒋干就是这么一个人，他自以为了不起，认为自己的口才可以同春秋战国联横、合纵的雄辩天才相比。他向曹操自荐，他可以去说服周瑜投降曹操，而且信心十足，青衣小帽，再加一个书童，一叶扁舟就去见周瑜。周瑜岂是白吃饭的？年纪轻轻便能统帅百万军队岂是一个同窗的说客可以动摇的？他来至周瑜的兵营，连三句半都没说上，被周瑜玩得团团转，最后走得也不正大光明，带回的密信让曹操上了当，损失两员大将。

办事千万别逞强，除了办不了，说不定你还会将事情搞砸。

办不成的事，要老实地说，没什么不好意思的。蒋干就是没有“手腕”之人，他有点自不量力，事没办好不说，居然还上了人家的当。办不了的事就是办不了，朋友之所以来找你，就因为他也办不成，别为你帮不上别人的忙而不好受，与其搞砸了一件事，还不如让他另请高明。

做“情”也要讲细节

听说：“细节决定成败”。做情也难逃这一招，做“情”也需讲细节。

所以，懂得“手腕”的人在平时人际交往中善于从细节入手来增加“感情投资”。

让我们以做生意为例，所谓“感情投资”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺利的情况，也能够相互体谅。“生意不成人情在”。

这种情况往往有多种表现。一种是自然形成的。你在生意场上遇到了相互比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使其天长地久。

其实，就是有“缘”，彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”。

在商场上，各自都为各自的利益着想，彼此都觉得商人多诈多奸，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意。情场上，最爱的人常常会变成最恨的人，这在商场上也屡见不鲜。相互最仇视的对手往往原先是最亲密的伙伴。反目为仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是互相指责和怨恨。

为什么走到这一步？往往是忽略了交往中的细节的结果。

很多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓，结果日积月累，形成难以化解的问题。

而更不好的是人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的；但是稍有不周或照顾不到的时候，就有怨言。由此很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。

可见，“感情投资”应该是经常性的，也不可时有时无，做一个有“手腕”的人就要从生意场到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，而且是要从小处细处着眼，时时落在实处。

送人情：不仅要讲分寸，更要讲艺术

送人情绝不是件简单的事情，它需要你时时、处处、事事皆留心。一个能把人情送出去的，绝对是懂得艺术的人，必不是做事毫无“手腕”的人。

做事有“手腕”的人知道送人情不仅要懂得分寸，更要懂得艺术。

送什么，送多少，何时送，怎么送，都大有学问。送得恰到好处是人情，送得不当是尴尬。不管是无意中送的人情，还是有意送的人情，都有一个让对方如何感受，如何认识的问题。送人情最重要的不在于你送的情分是否轻，而在于对方感受是否重。所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重”说的就是这个道理。通常世人最重视的人情则是雪中送炭，口渴喂水。

别小看这“一炭之热”、“滴水之恩”，这样的人情可得倾林相送，涌泉相报。

我们在社会上，内心都有一些需求，有的急有的缓，有的重要有的不重要。而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。有某种爱好的人，遇到兴趣相同的人则兴奋不已，以为人生一大快乐。两个人脾气相投，就能交上朋友。所以要落人情，便应洞察此中三味。