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第六章三寸之舌赢得人心(第2页)

安陵君急忙回答说:“您的教诲我怎么能忘记呢,我已经决定就按照您的说法在楚王面前说了,只是这么长时间以来我一直没有找到合适的机会。”

又过了一段时间,机会终于来了。那天,楚王外出打猎,他一箭就射死了一头狂奔的野牛。这让随行的臣子和护卫都感到很振奋,他们齐声称赞楚王的好箭法。这时候,楚王也特别高兴地仰天大笑道:“真痛快!今天游猎,寡人终于感到了快活!待寡人万岁千秋之后,你们谁能和寡人共有今天的快乐呢?”

正好,安陵君需要的就是这个机会,他走到楚王面前泪流满面地说:“臣自从进宫后,就与大王同共一席,挡蝼蚁,这是臣今生的福分啊!”

楚王听了安陵君的话,非常感动,从此以后便对他更加宠信了。

从这个故事中,我们能看出把握说话时机是多么的重要。而找到最佳时机就需要我们有充分的耐心,同时也要做好准备,以等待时机成熟。我们这样做并不是说坐着不动。古人云:“事者应变而动,变生于时,故知时者无常行。”安陵君的聪明之处,就在于他非常有耐心,而在他的耐心等待中终于盼来了楚王欢欣而又伤感的时刻。在这个时候再向楚王说出他的心里话,不但能感人肺腑,而且也能愉悦君心。所以他成功了。

所以,我们在和别人沟通的时候不要一切都以自己为中心,还应该站在对方的角度看看我们要说的话是不是适当,对方能不能接受。当然,我们一定不要忘记说话的时机,不要忘记自己交谈的礼节,还要注意自己说话时候的措辞。当我们把所面临的问题进行了全面的考虑后再根据时机提出自己的意见,这样的话对方就可能很容易接受。否则的话,对我们的交流和办事没有任何好处。

我们可以从注重以下几点来把握说话的时机:

第一,倘若要反映情况或提出批评建议,我们一定要在对方心情比较平和的时候再向他反映。

比如说朋友刚丢了钱,你却要求让他请客,这很明显就是不合适的,这样只能让双方更难堪。

第二,当我们劝说别人的时候,应当在双方的感情和认识差距缩小了以后再开口劝说。

比如推销员要推销自己的产品。他们对那些持拒绝态度的顾客刚开始一点都不提及自己的产品,而是先采用迂回战术,套近乎,把对方的“武装”解除之后,再展示出自己的商品,这样一来成功的概率就大了很多。

第三,对于自己把握不大的事情,要先作出暗示。

比如,同学对你说:“你有时间的话帮我借本书行吗?”“行!但不知图书馆有没有,我去看看吧。”如果到时真没借到,对方也事先有了心理准备。

总之,我们在和他人说话的时候,看准时机就能把话说到位,这样对方听了也高兴,还能让彼此的友谊更加深厚,同时也能为我们的为人处世增加一道防线。

3。插嘴懂方法,有缝就要钻

我们在和他人说话的时候,在通常情况下最好要等别人说完了我们再说,这是基本的说话礼节,当然我们可以适当地少插嘴。但少插嘴并不是说不插嘴,倘若我们被人骂得狗血喷头,那还装聋作哑,委曲求全,这肯定不是好办法。因为我们都知道,人的沉默毕竟是有限度的。那么究竟怎样插嘴才能收到比较好的效果,我们还需要掌握一些技巧:看准时机,见缝就钻,明快简洁,干脆利索。

在我们生活中的许多场合,我们都离不开和他人进行交谈或请他人办事。而不论是进行一般的谈话还是请他人办事,我们都会谈论起各种问题。这时,插嘴也不失为一种套近乎的表现形式。如果插话很到位,就能取得事半功倍的效果,如果插话不适当,那么就可能会让事情变得更糟。

所以,我们可以适时插嘴发表自己的观点。我们交流的时候,有说话者,当然也有倾听者。倾听的人不能总是一言不发,而应该根据情况发表一下自己的观点,这样在对方眼里,最起码他的话题引起了我们的注意,这说明他所说的话起了作用。对方的心理上会比较舒服。

我们可以看看两个插话的案例:

案例一:一位老师正在课堂上兴致勃勃地给学生们谈着他对我国经济形势发展趋势的看法,他说得很带劲。可是就在这个时候,突然一个学生站起来说:“老师,您刚才说得不对。”那老师一下子就怔住了,脸色一变,很生气地说:“你给我坐下,有问题下课再谈!”

案例二:周鹏最近的工作有点不顺,好像老板是专门找他事儿似的,这几天一直对他的表现不满意:“你最近怎么回事,老迟到?”“上班的时候怎么总是心不在焉的?”“看看你,也太不像话了,留那么长的头发!”

老板竟然说他的头发长了,周鹏听后就忍不住了,插了一句:“这是我的自由!”

“什么?你的自由?如果要自由的话,那就别来我这里上班了!”

第二天周鹏就被解雇了。

事实上,生活中类似于上面这些事情比比皆是,那个学生和周鹏之所以把事情弄僵了,就是因为他们没有把握好插话的时机,让别人接受不了,于是别人生气也就理所当然了。所以,我们要明白的是:说话除了要注意场合和对象外,把握好时机也是不可忽视的一个因素,什么时候该说,什么时候不该说,插什么话,这些都不是随随便便的事情。

一对夫妻,他们家的洗衣机用久了,功能有点不太好使,妻子想再买个新的,可是丈夫不同意。一天,丈夫对妻子说:“我昨天换的衣服洗完了没有,明天公司有重要活动,必须穿。”

妻子说:“你听听,还转着呢,第一道程序都没完。”

“什么破洗衣机!”丈夫说道。

“那咱们还是再买个新的吧。”妻子乘机赶紧插话道。“买一个吧。”丈夫欣然同意了。

于是就去商场看了,他们看中了其中一款洗衣机,一问价格结果要好几千元。

“真是太贵了,还是以后再买吧!”丈夫说。

“衣服那么多,又老换,急着穿怎么办?”妻子说。

这时服务小姐插话了:“这台洗衣机虽然贵点,可是质量好、容积大、功率也大,所以洗衣服又快又干净。”

“行,那就买一台吧。”丈夫终于同意了。

聪明的妻子,精明的服务员,他们都很敏捷地捕捉到了插话的准确时机,所以很快就达到了目的。

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