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第一章管好形象做一个漂亮的女人（第1页）

第一章管好形象，做一个漂亮的女人

好形象成就好女人，美丽形象塑造幸福女人。让自己的形象更加美丽动人，是所有女人的希望与渴求。对当代女性而言，良好形象是价值百万的人生资本，是成就人生的必需，也是生活幸福的必备。

1．漂亮是女人的最大“优势”

有容貌的女人是幸福的。的确，漂亮在女人成功的路上起到了十分重要的作用，甚至成为一些女人的“法宝”。

荣获国际公关大奖的朱艳艳，就是一位漂亮女人。我们来看看她是怎样利用她的女人优势来创富的。

很多年轻的女孩子刚刚进入职场的时候，23岁的朱艳艳已经是兰生大酒店的公关部经理了。她算得上是中国改革开放以后第一批在本土成长起来的公关人才，当时的她对自己所扮演的角色还有些懵懂。每天都是在忙碌中度过的，比如说要把中国文化介绍给外国客人，圣诞节的时候举办餐会，举办各种新闻发布会，工作的跨度很大，从举办各类宴会到媒体联络，从企业关系维护到政府关系，几年的历练带给朱艳艳的除了成熟和自信外，还有一张无所不包的关系网。

各类媒体里，她拥有一大帮记者编辑朋友，娱乐、经济、体育记者一应俱全，办宴会展会，她的人脉资源可以一直从主持人、明星延伸到诸如食物安排之类的所有细节，还有政府部门上上下下的工作人员，朱艳艳也都混了个脸热。人生中的第一份工作，无疑为朱艳艳打开了一扇门，也为她积累了第一桶金——人脉的无形资产。

不过真正体会到人脉资源的价值，还是源于一件小事。当时有一个朋友在策划一个记者招待会，发布新闻，但是他自己和媒体不熟悉，就找人帮忙联系相关的记者。朱艳艳说，这是她第一次强烈感受到市场对于公关服务的需求，有需求就有市场，这令她萌发了创业的念头。而20世纪80年代中期，处于市场转型期的上海，甚至没几个人知道公关是什么，以至于当她在工商局办理工商登记的时候，工作人员要求给公共关系公司改个名字，理由就是从来没看到过。不过在她的坚持下，上海最早的本土公关公司之一——“视点公关公司”就这样上马了。

创业的初期总是难熬的。公司一共几个员工，每天的工作就是寻找客户。一开始是查黄页，打电话给4A广告公司，还有一些潜在的客户，或者干脆到他们公司去。但是很快就发现，收效甚微。这些公司如果没有预算，没有相关的活动经费，是根本不会考虑你的任何建议的。而且对于不知根不知底的公司，客户不敢用你。残酷的现实让朱艳艳明白了熟人介绍的重要性。后来的第一个转机发生在1996年。朱艳艳的一个朋友在一家美资的自来水管公司工作。这个朋友告诉她，公司需要做些媒体公关，但是没有太多的预算。直觉告诉她这是一个机会。虽然只是写写新闻发布稿、和媒体记者联络的简单活儿，朱艳艳还是十二万分用心地去经营，不放弃任何给别人留下好印象的机会。

第二年，朱艳艳争取到了第二个客户。当时哈根达斯推出最早的冰激凌月饼，然后把广告业务部分交给一家4A广告公司全权负责。不过在当时外资的广告公司和国内的媒体少有交情，于是就自然而然想起了朱艳艳，把这部分的业务转分包给她。依靠媒体关系这笔独特的资源，她尝试最大限度地挖掘其中的潜力。几次小试牛刀后，公司逐渐步入了正轨。被朱艳艳称为转折点的客户是美国的家用电器巨头惠而浦。外国公司对公共关系是非常重视的，而且也有请公关公司服务的习惯。当时惠而浦进入中国市场没几年，几乎是一年换一家公关公司，但一直没有找到一家满意的公司。1997年年底，眼看着上一家公关公司的合约即将到期，朱艳艳的一位在惠而浦工作的朋友向老板引见了她。

对这次期待已久的见面，朱艳艳做了充分的准备。短短的十几分钟内，她行云流水般的讲述恰到好处地解释了公司能为惠而浦提供的服务。老板随即拍板，OK，就用你们吧!

之后就一发不可收拾了。联合利华旗下的诸多品牌，比如力士、多芬、奥妙，还有其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等，都成为了朱艳艳的客户，而且最令她骄傲的是，这些客户的忠诚度极高，至少到现在还没有炒她鱿鱼的。而随着经验的成熟，她们的业务也从原来简单的媒体联系，发展到策划活动、政府关系和公共事务、社区关系、危机公关、全球新闻发言人等。

依靠2001年一手策划奥妙新妈妈大赛，朱艳艳还成为了首位获得国际金鹅毛笔奖的中国公关人。这让朱艳艳走上了事业的另一个高峰。

她成功的一个很重要的秘诀就是用心经营人脉。

朱艳艳有个习惯，在组织记者活动的时候，顺便记录他们身份证上的生日。就在采访的当天，正逢她的一位记者老朋友的生日，朱艳艳出其不意让快递送上一大束鲜花，令老友感动不已，在同事间也颇有面子。这种温暖的举动，朱艳艳完全是用心在经营。

公关是个特别的行业，人就像建筑中的顶梁柱，是支撑所有附属结构的根本。其中最为重要的部分恐怕就是媒体关系了。一个企业想要在公众心目中建立诚实可信的形象，无非就是通过各类媒体传达信息。而信息的传递又是双向的，企业有没有积极主动地提供信息是一个方面，而记者是不是对这些内容感兴趣，是不是愿意做报道又是另一个方面。公关的职责就是架起企业和记者之间的桥梁。

朱艳艳说公关的秘诀就是用心，用真诚和别人交朋友。靠交情能令一切水到渠成，而粗俗的拉关系或者利益交换，只能是短暂的利益共生。朱艳艳认为这其实是无心插柳柳成荫，不能把人际关系当作生意来做，但是当你用心地呵护这些关系的时候，回报是自然的。她说，记者其实是最聪明的一群人，你是否真心，大家心里都有一杆秤。

不得不承认，女性赏心悦目的亮丽、天生的细心和周到也帮了朱艳艳大忙。在适当的时候，在别人需要帮助的时候，送上合适的关怀。这种细腻而微小的动作常常能成为别人尘封记忆里不断回忆起的往事。

朱艳艳争取到她最重要的大客户之一——联合利华，其实是有一段有趣的故事。故事是从惠而浦开始的。当时惠而浦的洗衣机和奥妙洗衣粉搞联合促销，两边的工作人员正好谈起朱艳艳的公关公司。惠而浦工作人员的大力赞赏令奥妙的品牌负责人心里痒痒。很快，奥妙就成了朱艳艳的客户。朱艳艳说，现在公司收取费用是按照时间计费的，但是公司绝对不会为了蝇头小利而故意延长时间，或者建议客户做不必要的开销。她还是坚持要营造长期的合作关系。比如有时候，客户会要求开新闻发布会，其实对我们而言，新闻发布会通常可以赚更多的钱。但她们常常站在客户的立场考虑问题，一场新闻发布会的成本是很高的，如果可以避免，我们就建议不开。时间久了，口碑自然就来了。按照朱艳艳的话说，这就是润物细无声，或许也可以解释为什么朱艳艳的公司几乎从未丢失过老客户。

漂亮女人朱艳艳的成功向人们展示了女人如何把握机会，如何能利用自身优势来获得好的人缘，同时又利用好的人缘来开创事业是非常重要的。

常言道：“姿色是女人的事业。”漂亮女人的成功是有捷径的，因此，聪明的女人要懂得在你的容貌修饰上下足工夫，也是挖掘自身优势来助自己成功的一种不可或缺的资源。心理学家说过：“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的，而女人的成功则往往是通过交际网络取得的。”漂亮的女人能够给人良好的第一印象，在社会交往中给人的印象更加深刻，也能较快博得人们的好感。在公关行业中，漂亮女人的优势更加明显。

2．美丽的秀发使女人更加迷人

五官的俏丽常常在靓丽柔美的秀发中完美地表现出来。可以说美丽的秀发能使一个相貌平平的女性增添许多风韵，能使美丽的女性变得更加迷人。

头发美是仪表美的重要组成部分。另外，头发还有保护头皮、护卫大脑、缓冲撞击、防止意外伤害和适应冬天保暖、夏天避晒等作用。人的头顶部还有发旋，有的呈顺时针状，有的呈逆时针状。遇雨时，它可以使雨水沿着一定方向流淌，又使毛发排列得紧密整平，避免

蚊虫叮咬。

头发会有千般发质，或粗或细，或弱或韧，或柔或刚，或亮泽或干涩；头发也可进行百般塑造，如削、剃、剪、炯、卷、拉、烫、挽、束、盘、漂、染等。如配合上亿万种头型脸型，再融合时尚潮流，世界就千变万化了。女人不变的发型代表了一种自我坚持、心灵约定或操守；改变发型，则又可以瞬间改变女人的外观、气质、心境、性格。总之，女人通过头发给自己又一个舞台，来展示自己不同的心情和需要，透露自己不同的观点和看法。

发型设计大师维达·沙宣认为他的发型理念和发型设计动力就是把对艺术的理解融于我们的剪发技巧中，把艺术用最现代、最时尚的方法表现出来，使发型与一个人的气质协调。其实女人不厌其烦地摆弄头发也正是为了使发型与气质协调一致。

让发型与发质完美结合

各人的发质不一，不同的发质适合不同的发型。当女性选中了适合自己发质的发型以后，就可以配合理发师把自己的头发打扮的更美丽。

（1）柔软的头发：这种发质比较容易整理，不论你想做什么样的发型，都非常方便。由于柔软的头发比较服帖，因此俏丽的短发比较适合，能充分表现出个性美。

（2）自然的卷发：自然卷曲的头发，只要能利用自然的卷发，就能做出各种漂亮的发型。这种发质如果将头发剪短，卷曲度就不太明显，而留长发才能显示出其自然的卷曲美。

（3）服帖的头发：这种发质的特点是头发不多不少，非常服帖，只要能巧妙修剪，就能使发根的线条以极美的形态表现出来。这种发质的人，最好将头发剪短，前面和旁边的头发，可以按自己的爱好梳理，而后面则一定要用能显示出发根线条美的设计，才是理想的发型。修剪时，最好能将发根稍微打薄一点，使颈部若隐若现，这样能给人以清新明媚之感。

（4）细少的头发：这种发质的人应该留长发，将其梳成发髻才是最理想的，因为这样不但梳起来容易，同时也能比较持久。通常这种发质缺乏时代感，可以辅之以假发。如果梳在头顶上，适合正式场合；梳在脑后，是家居式；而梳在后颈上时，则显得高贵典雅。

（5）直硬的头发：这种发质要想做出各种各样的发型是不容易的。在做发型以前，最好能用油性烫发剂将头发稍微烫一下，使头发能略带波浪，稍显蓬松。在卷发时最好能用大号发卷，看起来比较自然。由于这种头发很容易修剪得整齐，所以设计发型时最好以修剪技巧为主，同时尽量避免复杂的花样，做出比较简单而且高雅大方的发型来。

脸型与发型

所谓好的发型并不是某种新潮或流行的款式，好发型应能面对面部乃至身体的优点加以渲染，而不是喧宾夺主。所以，我们应该注意发型配脸型的问题。虽然没有明文规定，但发型可以从视觉上改变脸型的效果，人的基本脸型有4类：圆、方、长、尖，选择发型的重点是怎样平衡脸型轮廓的问题。

（1）圆脸型：太短和太卷的发型都不合适，不规则的刘海儿，可使脸型产生线条感，头发长度最好与下颚相齐，头饰加在头顶部分可使脸型显长些。