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第一堂课人脉决定命脉关系决定输赢（第3页）

这个世界的人际关系网络繁多复杂，几乎人与人之间都有一条线相连接。而这数不清的关系网，也可能给我们带来更多的信息和机会，促进我们更快地取得职场上的成功。所以，我们无论处于何种境地都不能忘记建立和维护和谐的关系网。尤其要注意那些对我们工作有帮助的人。而且要尽可能地打通与我们工作有关的各种人脉网络，让人际关系更好地服务于我们的工作。

原一平在日本被称为“推销之神”。他在1949至1963年，连续15年保持全日本寿险业绩第一，他最大的成功，就在于拥有一个庞大的客户关系网。

原一平建立这个网也不是那么容易。在他当保险推销员的最初半年里，他没有拉到一份保单，只得去吃饭店里专供流浪者吃的剩饭；他没有房子住，就睡在公园的躺椅上；没有钱坐车，就每天步行去拜访客户。

他非常注重人脉的作用，每天从躺椅上醒来，总是微笑着和所有人打招呼。终于有一天，一个常去公园的大老板对这个小伙子的笑产生了兴趣，他提出请原一平吃顿早餐。尽管原一平饿得要死，但还是委婉地谢绝了，他请求这位大老板买一份保险，就这样，原一平有了自己的第一个客人。后来，这位大老板又把原一平介绍给他商场上的朋友。就这样，原一平凭借和大老板的关系，拉到了更多的保险单，他的人脉关系就像雪球一样越滚越大，最终使他成为日本历史上签下保单金额最大的保险推销员。

任何事业都是人脉关系的事业，成功之道往往不在于你知道什么，而在于你认识什么人。经营事业就是在经营人际关系，当你学会了利用人脉，你就具备了整合人际资源、创造价值的能力。

职场中，有时我们遭遇失败，往往不是因为能力不够，而是自我关系的管理不到位。如果与别人建立了良好的关系，也许它不会直接给你带来金钱、地位和晋升，但却可能在润物细无声中，不知不觉提升你的能力和层次，当你的人脉积累到一定程度时，就能实现从量到质的转变，让你获得事业上的成功。

聪明的人一定会做好自我人脉的管理，尤其在我们这个讲究人情面子的国度里，人脉关系的作用更是不可低估。很多时候它能让你得到更多的回报，让你越来越强大，越来越得心应手地管理自己，掌控自己的事业发展轨迹。

关系是一种潜在的财富

关系不是金钱，但它却是一种无形的资产，更是一笔潜在的财富。如何借助人际关系网来办事，是人生中的一门学问。

对于商人来说，构筑一项事业，既需要有形资产，也需要无形资产，而这种无形资产，财富英雄总将其归结为他们的人际关系网络，尤其在中国，关系意味着资源。IT行业曾经疯狂追捧一个概念——CRM（客户关系管理），就是教我们如何描述、沉淀和开发商业关系而用的。关系要防止寄托在某一个人身上，还要防止流失到竞争对手手中，关系要为企业增值，带来收入。

在一份营销测试试卷中，有这样一个题目：在与商场的交往中你是如何开展工作并取得主动的，请写出5条以上。有人除回答要具有相关知识、判断力、说服力、敬业精神外，还提出要具有一定的交际能力，并阐述说：人际关系就是生产力，勤于拜访客户，能激起采购的兴致，发现采购的真正需求和目的，找到突破口，完成预定计划。

天津大学管理学院院长齐二石教授在关于EMBA教育问题的专访时常会说：如果把MBA简单地理解为知识的充电，那么EMBA则是在充电的同时又为你提供更高的知识哲学思维能力，尤其在中国，关系意味着资源。而充电不仅是一种技能培训与知识更新的必要手段，同时更是编织关系网的一个大好时机。

例如报读EMBA的条件必须至少符合以下几条：一是必须有8年的工作经验，其中还得有5年以上管理工作经验，这是最基本的条件。二是大公司中层以上职位人员。这就意味着，在一个学院的EMBA同学中，云集了商界精英，这帮人的能量和发展前景如何，就不言而喻了。同时，学院方面提供的与外界交流的机会，到大公司实习交流的机会……这一切，无疑是给参加这些学习与培训的人提供了职业生涯的良机。

有的EMBA学员非常赞同“人际关系”的说法。他们认为，花巨资就是为了改变自己的“社会交往结构”。有句话说，过去流行在酒桌上拉关系，现在流行在MBA或EMBA班上建立同学关系。EMBA的开放式教育方式促进了同学之间的交往，在“人际关系就是生产力”的当今时代，关系意味着资源，在EMBA班这里汇集的都是一些中国管理的精英，今天能在这里收获的同学资源很可能就是明日的财富。人际关系就是财富，而且还是财富的源头。

在人生道路上，存在着许许多多的机缘。有很多时候，天助也是人助。是主动出击还是被动选择，常常是人生的分水岭。

曾持有哈尔滨市0001号个体私营工商执照，被人称为“邓钣金”、“邓百万”的哈市汽车修配行业第一位个体户邓振发，由于生意日益萧条而无奈废业。退出了老本行后这位饱经沧桑的老人接受记者采访时说：“我这辈子一波三折，是可以写本小说了。尤其是最近二十几年，大红大紫过，上过中央电视台和《人民日报》。1979年、1985年那会儿最好，顾客得排队，全拿支票结账，没有讨价还价的，真是一锤子能砸出个金块来。1990年以后就差了，‘人际关系就是财富’，这是我从电视剧里学来的，这是很有道理的。由于我没搞好社会关系，没有单位指定司机到我的修车铺修车，所以顾客越来越少，而到2000年的时候，基本就没人了，一锤子连个花生米都砸不出来了。这三年房子也租了出去，基本也都不干什么活了。”

积极主动地处理好各方关系，要树立人际关系就是生产力的观念，对内要处理好与上级、同级、下级之间的关系，要努力建立起家庭式的温暖环境，让同志们心情舒畅、心无旁骛地去工作；对外所要做的是处理好与党委政府、与部门、与纳税人的良好关系，争取得到他们的理解、关心和支持，营造一个良好的外部环境，为自己的财源开拓一条宽广的道路。

那么怎样建立和谐的人际关系呢，请看以下几点：

（1）换位思考，善解人意

要想建立和谐的人际关系，一定要改变从自我出发的单向思维，多从对方的角度理解对方。

（2）平等待人，不苛责别人

“己所不欲，勿施于人”，不要恃强凌弱，也不要自视甚高，瞧不起别人。

（3）学会分享，推己及人

多与别人分享快乐，多与别人分享点子，善意待人，力所能及地给予他人关爱，这是处理人际关系最正确的态度。

（4）欣赏他人，鼓励他人

欣赏他人是一种善意，也是一种成熟人格的表现，每个人都希望被欣赏和鼓励。

（5）乐于付出，有舍才有得

不要只想着索取，而应该慷慨地对别人多付出一点，当你困难或需要帮助时，才会得到真诚的回报。

（6）待人以诚，诚信为本

诚信是建立和谐人际关系的首要原则。诚信待人，诚信做事，可以让别人更加信任我们、尊重我们。

（7）宽容待人，乐观豁达

不要对别人太苛刻，要学会谅解别人的小错误，宽容别人的小缺点，这样你的朋友才会越来越多。

（8）持之以恒，长期培养