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协调的武器模糊语言（第1页）

协调的武器——模糊语言

1．直言曲达

用真言有时很难达到批评的效果，虽说是忠言逆耳，良药苦口，但如何让良药更让人容易接受是个大的挑战。

鼓可意两边敲，话也可以两面说，利用了人们思维的曲折性和复杂性通过迂曲委婉的说法也可以达到你说话的目的。

大家相传，汉武帝晚年时很希望自己长生不老。

一天他对侍臣说：”相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长，‘人中’一寸能活百岁，不知是真是假?”

东方朔听了这话，知道汉武帝又在做不老的梦了。正在考虑该如何劝谏。伴君如伴虎，稍有不甚，就有性命之忧。皇上见东方朔面有不悦之色，喝道：”你在想什么？”

东方朔恭恭敬敬地回答：”我只是想彭祖的相貌也太过惊人了。”

汉武帝不解，问：“你为什么这样想彭祖呢?”

东方朔说：“史书上说，彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的，那么他的‘人中’就有8寸长，那么他不是的确是相貌惊人了吗?”

汉武帝听后，也哈哈大笑起来。才放弃了这个想法。

东方朔想劝谏皇上不要做长生的梦了，但又不好直言去规劝，只能用旁敲侧击的说法，委婉地表达了自己的意思。这种批评，使汉武帝愉快地接受了。其实要达到协调的最佳效果，不一定都用直言不讳的说法，用委婉的说法可能会达到预想不到的效果。

2．委婉的幽默

委婉语言有时和幽默语言是难以截然分开的，委婉的幽默只是更容易达到目的。

萧伯纳有一次到某地旅店投宿，早就有人告诉他此地蚊子特别厉害，他特别担心晚上是否能安稳睡觉，想要事先对服务员打招呼，又觉得这样做未必效果好，服务员不一定乐意接受。他在服务台登记房间时，一只蚊子正好飞过来。萧伯纳灵机一动，马上对服务员说：“早听说贵地的蚊子十分聪明，果然如此，它竟然会预先来看我的房间号码，以便夜晚光临，饱餐一顿。”

服务员们听了不禁大笑起来，结果就记住了房间号码，并相应地采取了防蚊措施，使萧伯纳这一夜睡得很好。萧伯纳如果生硬地告诉服务员要怎样怎样赶走蚊子，就不一定能达到这种效果。可是萧伯纳的话很委婉，让服务员易于接受，当然也就乐意尽心服务了。

在日常生活中也常有这样的例子：当你指责别人哪里有过失的时候，你不要让对方感到尴尬。假如你的朋友或是同事衣帽不整，你可以说：“你今天穿的还不错，不过我觉得你以前的那种颜色挺适合你的，要是穿那个色系的衣服，就更漂亮了。”这样的话语就会使她乐于接受，也就心说诚服地愿意改正。

站在对方的立场，考虑对方听到自己的话的反应，这样可以避免自己口不择言，说出什么伤人的话来。委婉的语言的表现形式是婉转温和，这就形成了它隐约、含蓄的特点，当你以幽默的口吻说出时，更是将一场可能的危机化解于谈笑之中。

3．余味无穷

有时语言表达拥有令人玩味的深意，并不如字面那么简单。

在一次中外企业订货会上，供货方有可能会问你订货的多少，尤其是你已经订好的货。表面上看起来没什么。可是如果你说自己订的货少，对方就会抬高价格，你着急订货嘛；可如果你说你订的货已很多，对方又感到没有生意可做，又易使对方感到没有诚意。

这实际上是一个两难的问话，曾有人这样回答，“怎么说呢?跟去年相比，我们订的货是多一些，但从企业发展的前途来看，我们今年订的货也并不算理想。”这一回答，就即符合实际情况，又使对方感到还有生意可做，也从心理上让对方打消抬高价格的企图。

对于这类提问，实际上涉及到本企业的秘密，不能予以直面回答。如果说“不能告诉你”，显得粗俗无礼；如果套用外交上的用语说“无可奉告”，也会给提问者造成心理上的失望与不快。使用“闪烁其辞”，既避开正面回答，又不给对方一种答非所问，牛头不对马嘴的感觉。那么最好的就是这样委婉回答，也同样包含深意，给对方思考的余地。

4．曲径通幽

有人说女人是一种很奇怪的动物，心里想什么，嘴上却从不这样说。

还记得孙犁在《荷花淀》中描写几位妇女。他写到女人们到底有些藕断丝连，过了两天，四个青年妇女聚在水生家里来，大家商量。这一点把女人的心态描写的极为神似。

“听说他们还在这里没走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣裳。”

“我有句要紧的话得和他说。”

“我本来不想去，可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看头啊!”