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第二章发掘正能量提高自我修养（第4页）

现实中，这类人很多，他们自己估价过高，瞧不起他人。其实，每个人都不是全才，在工作中会遇到很多不懂的事情，所以，遇到问题不要不懂装懂，擅自下结论，匆忙表态，应该多虚心求教于别人。作为企业的管理者更是如此。对工作要谦虚，学习他人的长处，积累更多的经验，进而发展自己的才能，有更高的权威。反之，管理者自以为是，自高自大目空一切，只能阻碍自己的发展，失去自身的权威与员工的支持。

某建筑公司的一位工程部经理向他的一位下属说明了自己对某项工程的观点，这位下属觉得其中有许多不合理的地方，便小心谨慎地想提出一些建议性的意见。谁知上司听了却大发雷霆：“究竟你是经理，还是我是经理，究竟是你说了算，还是我说了算。”下属哑口无言，只好按上司所说的去做。但是事情的结果却大大出于上司的意料之外，按他所说的观点设计出来的图样不符合客户的要求，遭到客户的强烈反对。上司只好要求下属重新返工进行改进，下属大为不满，冲突也就在所难免了。

试想一下，如果这位工程部经理起初认真听取下属的意见，事情也不会闹到这种不可收拾的地步，与下属的矛盾也就不会发生。从另一个角度去考虑，作为上司，虚心地倾听下属的意见和建议，下属还会产生一种被重视的感觉，从而更加的卖力工作。同时，也能体现出上司的一种大将的风度，提高领导的威信。

俗话说，谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是千年不变的恒言。作为管理者不可以在公司中作威作福，不可一世，不听取下属的意见，不能容忍别人左右自己的意见。否则你的企业将会慢慢衰退，甚至退出商业舞台，这些不谦虚的管理者即使会取得短暂的成功，但时间一长也必定让其下属感到厌恶的。所以说，作为管理者必须谦虚，只有谦虚才会被你的下属接受，你的下属才会尽心的工作。

孔子苦苦钻研“礼”的学问，可终没有得出结果，为此，他感到十分苦恼。当他听说老子经过多年苦心探索钻研，知识渊博，已经求得天道的消息后，就决定去洛阳拜访老子。

老子见了孔子，便热情地接待了他，并对他说：“阴阳之道是不可以用感官感知的，也是不能用语言来表达的，道也是不能送人的。寻求道，关键在于内心的感悟。心中没有感悟就不能保留住道；心中自悟到道，还需和外界的环境相印证。因此，可以说，得道之人是无为的，是简朴而满足的，是不以施舍者自居，也无所耗费的。自己正的人才能正人，如果自己内心不能正确领悟大道，心灵活动便不通畅。”

一席话使孔子心窍大开，在和老子分别后，他对自己的学生说：“我今天看见了老子，就像见到了龙一样啊！”老子的一席话，使孔子对他的高深见解十分赞赏，可见这次拜访使孔子有了很大的收获。所以说，虚心求教，不耻下问是获得真知的最有效途径。

工作中，虚心向别人学习和求教会让管理者受益匪浅。不仅有利于攻克难关，确保工作的顺利进行，也能促使自己不断上进，提高解决问题的能力和水平。

总之，向别人学习和请教是管理者实现自我提升的有效途径。在工作中，管理者要时刻保持着谦虚的态度，多向有经验的人学习业务知识，学习他们身上的好的品质。相信别人的成功都是因为具有独到的优点。你若能从他们身上吸取各自的优点，你就是一个十分了不起的管理者。

以身作则，树立榜样

管理者必须以身作则。凡是自己做不到的事情，不能要求别人去做。否则就不会赢得部下的尊重和信任。作为一个管理者，这是非常重要的原则。

清朝道光年间，为了抵抗外国列强的侵略，陈化成七十多岁了，仍旧接受了道光帝的使命，率领军队驻扎在宝山。一天夜里，忽然刮起了狂风，暴雨倾盆而下，致使驻地附近的水塘迅速涨溢，大水随之向营区蔓延开来。随从的将士请陈化成把帅帐移到高处，以免大水进入影响休息。陈化成说：“我的大帐是士兵们的向导，一旦移动了，士兵们不明所以，必然会使军心动摇，影响士气。况且士兵们都睡在泥水中，我却一个人高高在上，这怎么行！”坚决不准移动帅帐。七十多岁的陈化成坚持在水中处理各种军事事务，这件事感动了所有的士兵，士兵的士气大增，作战英勇无比。

身教重于言教，榜样的力量是无穷的。行为有时比语言更重要，管理者的力量，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的。在一个组织里，管理者是众人的榜样，一言一行都被众人看在眼里，只要懂得以身作则来影响下属，管理起来就会得心应手。

1946年，日本战败后，松下公司面临着极大的困境。为了渡过难关，松下幸之助提出“日本的产业恢复将从松下开始。”他要求干部要率先起带头作用，从自己开始，要实行无迟到、无早退全勤的示范。可开始实施的第一天，因司机的疏忽，没有按时来接他，使他迟到了10分钟。

按照规定，迟到就要受到批评、处罚，松下认为这件事情必须严厉处理。他命令所有与此有关的人员减薪1个月，作为总负责人的他也交出了1个月的工资。在会上，松下向全体职工宣布：“负责任、率先垂范者赏，不负责任者罚。”从自己开始信赏必罚，赏罚分明。

仅仅迟到了10分钟，就处理了这么多人，连自己也不饶过，此事深刻地教育了松下电器公司的员工，在日本企业界也引起了很大的震动。

作为管理者，只有以身作则，处处作出表率，才有资格去要求员工。如果自己都做不到的事情，有什么理由和资格去要求员工去做呢！所以说：其身正，不令其行；其身不正，虽令不从。

三洋公司的总裁井植薰以身作则，可谓榜样的典范。1969年，井植薰接替了三洋的董事长和总经理职位，他从来不为自己格外制定什么标准，要求别人做到的，他自己首先做到。公司的规矩制度，也是极力遵守，从不纵容自己越轨。例如当时三洋公司当时推出的力戒“去向不明”政策，井植薰就带头遵守。当时还没有手机等先进的通讯设备，一旦有什么紧急的事情要找什么人员，而他不在公司又不在家，没人知道他的去向时，往往会误大事。所以，针对这一情况，井植薰要求所有人员外出，必须让公司知道。井植薰每次外出，必定让公司某人知道他的去处，即使是私事也不例外。这样，这项制度，就在当时的三洋公司推行了开来，全体员工没有任何怨言。

井植薰常说：“不能制造优秀的自己，怎么谈得上制造优秀的人才。优秀的领导人才能制造出优秀的人，再有优秀的人去制造优秀的商品、更优秀的自己和更优秀的他人，就是三洋的特色。”井植薰要求员工尽力为公司考虑，他认为，如果一个职工下班后一步跨出公司就只过自己喜欢的生活，那他一辈子也不可能被提升到重要的职位上。员工应该站在更高层次来要求自己，完善自己。这一点，井植薰也是从自己开始做起。对于他来说，一天除了睡觉之外，其余都在考虑公司的事情。

有一次，一位记者问他：“您现在年事已高，还以身作则，会不会太累？”

井植薰回答道：“再累也得坚持啊！不以身作则，对下属就不可能有号召力和感染作用。我作为三洋的董事长、总经理，在国内有7万双眼睛盯着我看，大家都在注视我的行为，我必须得谨言慎行，不能有半点失误。”

世界上任何一个不断发展、不断进取的组织，都不会忽视、漠视榜样的力量。榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜。管理者者只有以身作则，为员工树立好榜样，才会影响和激励员工。

前日本经联会会长土光敏夫是一位地位崇高、受人尊敬的企业家。

1965年，土光敏夫曾出任东芝电器社长。当时的东芝人才济济，但由于组织太庞大，层次过多，管理不善，员工松散，导致公司绩效低落。

土光接掌之后，立刻提出了“一般员工要比以前多用三倍的脑，董事则要十倍，我本人则有过之而无不及”的口号，来重建东芝。

他的口号禅是“以身作则最具说服力”。他每天提早半小时上班，并空出上午七点半至八点半的一小时，欢迎员工与他一起动脑，共同来讨论公司的问题。

土光为了杜绝浪费，还借着一次参观的机会里，给东芝的董事上了一课。

有一天，东芝的一位董事想参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮。由于土光已看过九次，所以事先说好由他带路。

那一天是假日，他们约好在车站的门口会合。土光准时到达，董事乘公司的车随后赶到。

董事说：“社长先生，抱歉让您等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！”董事以为土光也是乘公司的专车来的。

土光面无表情地说：“我并没乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”

董事当场愣住了，羞愧得无地自容。

原来土光为了杜绝浪费，使公司合理化，乃以身示范搭电车，给那位浑浑恶恶的董事上了一课。

这件事立刻传遍了整个公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再随意浪费公司的物品。由于土光以身作则点点滴滴的努力，东芝公司的情况逐渐好转。