燃文小说网

第四章坚持正能量增强意志品质（第3页）

3．企业的管理者应该“抓大盯小”，用心抓好重大决策工作，日常管理与日常决策由手下人打理，也就是你不该越权去抓本来应该由你手下人打理和决策的事情，但你必须过问，让你的直接下属向你汇报。此外，作为管理者还应该避免各项政策的“朝令夕改”。

执著是管理者的精神本色

执著是成功者的通行证。对管理者来讲，坚定不移的执著尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执著。执著就是要对公司的长远目标清晰认识，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦的指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终的坚持，面对各种变化，大胆的声明自己在事业中的执著态度，决不放弃个人和公司既定的目标。

英特尔总裁葛洛夫有句名言：“只有偏执狂才能生存”。这意味着在遵循摩尔定律的信息时代，只有坚持不懈持续不断地创新，以夸父追日般的执著，咬定青山不放松，才可能稳操胜券。

喷墨技术目前已经全面占据低成本打印机市场的惠普公司，是全球最知名的打印机生产机构之一，其革命性的产品--“喷墨打印机”的研制成功，就是因其研制人员始终以“用行动求结果，并执著于结果”作为自己的工作理念，并坚决贯彻于自己的工作过程之中，通过积极行动、锲而不舍地追求结果而最终成功获得的产物。

1978年圣诞节前夜，在著名的惠普公司的帕洛阿尔托研究实验室里，约翰·沃特和戴夫·唐纳德，还有另外几位工程师，刚刚完成了惠普公司的新激光打印机发动机的设计。

这时，他们开始谈论：假如研制出一个新的机器，他们想要什么？大家的一致意见是制造一台至少每英寸200个点的高分辨率的彩色喷墨打印机。当然，在谈论的时候，这样的打印机还仅仅是梦想而已。

于是，在1978年的圣诞假期里，沃特和唐纳德开始考虑怎样才能实现在会谈中所想像的喷墨打印机。由于没有经验，因此，他们早期只是沿着一条和其他人走过的相同的路线，但是这种方法很有局限。他们经历了一连串的失败。这时，一些当初支持他们去实现梦想的人也不断地劝他们放弃。

沃特和唐纳德并没有放弃，而是继续尝试着其他的方法。直到有一天，沃特建议，我们为什么不尝试加热墨水呢？沃特的这一建议是喷墨打印技术的第一个突破。

于是，他们在墨水中通电，通过墨水的电阻产生热量。虽然这一点成功了，但是他们找不到一种方法足够快地产生爆炸性气体混合物，从而得到必需的每秒2000滴的喷射率。面对失败，沃特和唐纳德并没有气馁，而是继续不停地寻找新方法。最后，沃特想起了咖啡过滤器，提议不用电极，而用一个电阻器加热墨水。这是他们的第二个突破。

沃特和唐纳德在管子的底部安装了一个极小的电阻器，然后迅速地开关电流，他们成功地产生了所要的结果：墨水好像在轻微地爆炸。

就这样，沃特和唐纳德发现了一种把墨水喷到纸上的全新的方法。然而，这种创意并不能让所有人都接受，而且，几乎没有人人相信他们。可即使是这样，沃特和唐纳德也并没有放弃这个装置，依然展示给每一位来观看的人。

此时，一个更大的阻力摆在了他们的面前：沃特和唐纳德的经理并不看好他对喷墨打印机的研究，命令他们停下来去协助坎迪·杰恩博士做金属蒸汽激光的机械设计。幸运的是，到了7月底，杰恩博士离开惠普去了IBM，沃特和唐纳德得以再次继续他们对喷墨打印机的研究；而且，沃特和唐纳德的执著精神感染了其他人，吸引了新人约翰·迈耶的加入；同时，沃特和唐纳德坚持研究的信念，也终于让他们获得了公司领导层的高度关注和重视，并得到了25万美元的资金支持。

在接下来的异端时间里，为了解决所有不得不克服的困难，从而制造出有实用价值和市场前景的喷墨打印机，几百个人在不同的部门中都做出了不同寻常的努力。

终于，功夫不负苦心人。在4年之后，喷墨打印机研制成功。1996年，仅其可任意使用的喷墨墨盒在全世界的销售额就超过了50亿美元。而如今，惠普公司的喷墨技术已经全面占据了低成本打印机的市场。

从这个案例中，我们不难看出执著的重要性。对工作的执著是一种信念。当你决定了现在的工作就是你未来的发展方向，值得为之努力，为之奋斗，那么就执著的去做吧！无论遇到什么困难，什么艰辛，都不要放弃，一定要尽自己的最大努力去追求，去奋斗，哪怕最终的结果是失败，也不会后悔。因为曾经努力过，就不会有什么遗憾。执著是一种付出，是人生最勇敢的表现。

众所周知，保险是一个竞争非常激烈的行业，然而，世界顶尖的保险大师彼得，却创下了连续5年同行业销售第一的纪录。当彼得60岁退休时，有一个机构邀请他去演讲。消息一发布，很多人都想聆听彼得大师的演讲，想知道他成功的秘诀。那一天，来了很多怀着敬佩之情的听众，大家用最热烈的掌声欢迎彼得大师出场演讲。这位充满传奇色彩的成功人士站在舞台的中央，向最后面做了一个手势，只见四个彪汉合力扛过来一口大钟。这时，彼得大师没有说一句话，只是用一个食指对着这口大钟撞去。刚开始大家都非常好奇，全场寂静，想必彼得大师是在做一个游戏吧，应当会带来一个惊奇。但是过了一刻钟，彼得大师还是一言不发，也没有任何别的暗示，只是反复地用那个食指不停地撞击大钟。

半个小时过去了，所有的都感到非常疑惑，一个小时过去了，彼得大师还是一如开始地默不作声，只是执著地重复那个动作，人群开始**了。一个半小时后，有些听众开始忍耐不住了，对他这种举动大为不满，并指责他：“为什么不告诉我们你的成功秘诀？我们来的目的就是要听到有价值的建议，你现在怎么能够一言不发？是不是戏弄我们呢？”也就在这时，彼得大师用来撞钟的那根食指开始流血了，但是，他还是旁若无人地用他那根流着血的指头不停地撞击大钟，一次又一次地反复。两个小时到了，很多观众觉得这实在没什么意思，觉得受骗了，于是退了场。三个小时后，彼得大师还在用他那根流满血的手指撞击着那口大钟，这时，奇迹出现了，钟竟然被撞响了。经过近万次的撞击，他终于用流着血的食指将洪钟撞响了，这是常人无法想象的事情。留下来没有走和刚要起身的那些人站起来，给了彼得大师最持久、最热烈的掌声。

彼得大师没有语言，但是，他用自己的行动向人们展示了执著的力量。凡事就怕执著，执著可以以弱示强，执著可以以小搏大。没有执著，科学界就不可能有很多发明，没有执著，我们的工作就不能取得想要的结果。

所以，为了我们自己的事业，我们应该坚守执著，也许收获有迟有早，有大有小，但我们坚守执著的本身，就是一种人生的一大收获。执著是一场漫长的分期分批的投资，而落实是对这场投资的一次性回报。作为一个执行者，他决不会在困难面前停止不前，因为执著于工作本身就是执行者的工作作风。

唯忍者善成大业

一个管理者若想在企业中有所作为，必须具备许多的条件，例如高深的学问、恢弘的志气、宽阔的心胸、忍耐的修养等，这些都是成功的最大助力。其中“忍耐”更是不可少的品质，忍耐并不是退缩，而是在寻找机会，伺机而动。对一般人来说，忍耐是一种美德，对管理者来说，忍耐却是必须具备的品格。

日本矿山大王古河市兵卫，小时候做过豆腐店工人，后来受雇于高利贷者，当收款员。有一天晚上，古河前往一个借贷者处催着要钱，对方以淡漠、不理睬的态度对待他。让古河一个人在那儿干坐，到睡觉时干脆熄灯就寝，就像没有古河这个人。古河也不为所怒，静静地坐在那里，忍冻挨饿一直乖乖地等到天亮。第二天清晨，古河端坐如初，脸上照旧堆满笑容，没有露出一丝怒意。对方被古河的耐性所感动，态度为之一变，恭恭敬敬地把钱还给他。

古河这种认真随和而又富有耐性的态度，老板大为欣赏。没多久，老板就介绍他去财主古河家做了养子。之后，他买下一处废铜矿--足尾铜矿。

这个足尾矿井是一个早已为他人放弃的废矿井，世人皆认为该矿已经是一块铜矿石也没有了。因此，他一开始掘凿，人们就不断嘲笑，认为得不偿失，视古河为疯子。然而，古河不为人所动，靠耐心和意志，跟矿工们一起日夜辛苦地挖掘，但结果十分令人失望。

一次失败，他没灰心。他又从西欧引进新技术，买进新机器，接着再干。他在挖掘新矿坑时受了伤，但他并没有因此而打退堂鼓，伤还未完全好就出现于矿坑现场，继续苦干。两年过去了，资金天天减少，但却不见铜的影子。古河一点儿也不气馁，面对困境，咬紧牙关，抱定死在矿山的决心，跟矿工们同甘共苦，每天挖掘不止。经过四年艰苦奋战，终于挖出了铜矿，完成了别人认为不可能成功的事。

当有人问古河成功的秘诀时，他说：“我认为发财的秘方是‘忍耐’两个字。有忍耐的人，一定能够得到他所要的东西。”

作为企业的管理者，如果你想在工作上有所成就，耐心是个很重要的问题，也就是在职场上拼搏需要有很强的忍耐力，否则，很难一步一步的向上攀登，登上更高的平台；如果心态浮躁，没有忍耐力，就会使自己离成功更远。忍耐，是克服一切困难的保障，它可以帮助人们成就一切事情，达到理想。

很多人认为“忍耐”是没出息，是忍气吞声。这显然是对“忍耐”的误解。真正的“忍”绝不是无原则的退让、放弃，委曲求全，而是对人宽容、对己的克制和约束，以及更深远的考量与权衡。

身处复杂的人际环境之中，管理者只有经得起误解、委屈、压制、打击，能屈能伸，任何事情都拿得起、放得下，才能不辱使命，不负所托。作为企业管理者，要成就大事，该低头时就低头，该忍痛时就忍痛，这不是怯懦，而是智勇。

日本著名的三井物产的总裁八寻俊邦，是一个懂得忍一时之辱，最终成就了一番大业的典范。1940年，由于在越南的业绩非常突出，八寻俊邦被调回三井物产的总部，并升任为神户分店的橡胶课课长。但在他任课长期间，由于橡胶行情大幅下滑，加上他的应变措施出台太慢，给公司造成了重大的损失，八寻俊邦因此被降为一般职员。其实，业绩下滑在很大程度上是外在客观原因造成的，而将错误完全归咎于八寻俊邦未免有失偏颇，何况他还是有功之臣，但公司还是毫不留情地将他降了职。可能很多中层管理者在遭遇这样的情况时，会感到莫大的耻辱，甚至对企业失去信心，因此一走了之，另谋高就。但对八寻俊邦来说，受到这样的处罚虽然让他感到既难过又羞辱，对他打击也非常大，但他还是选择了忍耐。他从哪里跌倒，就要从哪里爬起来。

他真的做到了。八寻俊邦告诉自己：以前的光荣都已成为过去，重要的是今后再遇上问题时要懂得如何处理、应变。他在内心不断地鼓励自己：“绝不气馁。”他很快调整了自己的心态，重新带着巨大的热情投入到工作中去。一年后，八寻俊邦被分配到石油制品部门，他感到展现自己才华的时机到了，于是开始大展拳脚。很快，他升任为三井物产化学品部门的部长。最终，他成为三井物产的总裁。

由此可见，忍耐其实是管理者的一种生存智慧量。它不是一个抽象的概念，关键要在具体环境里，能理智地区分什么重要，什么不重要；什么是原则问题，什么是非原则问题；什么必须现在解决，什么可以暂缓解决。忍耐能让人获得机会，争取更大的空间。

一个高明的企业管理者，在复杂危险甚至杀机重重的环境中，在遇到与自己主要利益和主要意图关系不大的问题时，都应沉得住气，深掩城府，表现出极大的自控能力，能够忍辱负重、委曲求全，适应客观，乃至不惜牺牲自己的名誉，去谋求发展与成功的机会，终将成就大业。反之“小不忍，致大灾”。若什么事情、什么问题都不能忍耐，意气用事，心胸狭窄，则是其领导特质的一大缺陷，是领导活动中的一大忌讳，有时简直就是致命的弱点。

罗国华大学毕业后被分配到一个海上油田钻井队工作。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子拿给在井架顶层的主管。罗国华抱着盒子，快步登上狭窄的、通往井架顶层的舷梯，当他气喘吁吁、满头大汗地登上顶层，把盒子交给主管时，主管只在盒子上面签下自己的名字，又让他送回去。于是，罗国华又快步走下舷梯，把盒子交给领班，而领班也是同样在盒子上面签下自己的名字，让他再次送给主管。

罗国华接过盒子，看了看领班，犹豫了片刻，又转身登上舷梯。当他第二次登上井架的顶层时，已经浑身是汗，两条腿抖得厉害。主管和上次一样，只是在盒子上签下名字，又让他把盒子送下去。罗国华擦了擦脸上的汗水，转身走下舷梯，把盒子送下来，可是，领班还是在签完字以后让他再送上去。

此时，罗国华终于开始感到愤怒了。他尽力忍着不发作，擦了擦满脸的汗水，抬头看着那已经爬上爬下了数次的舷梯，抱起盒子，步履艰难地往上爬。当他上到顶层时，浑身上下都被汗水浸透了，汗水顺着脸颊往下淌。他第三次把盒子递给主管，主管看着他慢条斯理地说：“把盒子打开。”

罗国华撕开盒子外面的包装纸，打开盒子--里面是两个玻璃罐：一罐是咖啡，另一罐是咖啡伴侣。罗国华终于无法克制心头的怒火，把愤怒的目光射向主管。主管又对他说：“把咖啡冲上。”此时，年轻人再也忍不住了，“啪”地一声把盒子扔在地上，说：“我不干了。”说完，他看看扔倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒发泄了出来。

这时，主管站起身来，直视他说：“你可以走了。不过，看在你上来三次的分上我可以告诉你，刚才让你做的这些叫作‘承受极限训练’，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，这就要求队员们有极强的承受力，承受各种危险的考验，只有这样才能成功地完成海上作业任务。很可惜，前面三次你都通过了，只差这最后的一点点，你没有喝到你冲的甜咖啡，现在，你可以走了。”

忍耐是对一个人意志的磨炼。懂得忍耐有利于成就事业，意气用事只会错失良机。在工作中，管理者会遇到很多问题，如果你能忍一忍，并学会控制自己的情绪和心志，以后即使碰到大的问题，自然也能忍受，也自然能忍到最好的时机再把问题解决，这样才能把工作干好。