他不仅乘火车观察,甚至走下月台,静坐在飞驰而来的列车旁,彻底察看枕木与铁轨的状态。当然,他也会开动火车头一试。他能够花最少的钱,赚回最大的利润。他这位股肱参谋,摩根是倚重有加。他把工人当作自己的手腕一样灵活运用,使得铁路的“摩根化”彻底成功。
作为一个企业的管理,最擅长的能力应该是把那些强过自己的人组织到他管理的机构中,把行家用起来。在企业内部,人才是最宝贵的财富。要敢于用强过自己的人,才能最终走上事业的快速健康发展轨道。
管理者需要有敢于和善于使用强者、能人的胆量和气魄。重用比自己更优秀的人,能够让企业变得越来越有活力,越来越有竞争力。虽然如此,但“敢不敢用比自己强的人?”这恐怕一直是管理者在用人中对自己最大的考验,同样也是管理者最容易犯的错误。但现实中,我们常常看到这样的现象:有些管理者者把别人的进步当成是对自己的威胁,对能力和学识超过自己的下属百般诋毁,甚至是排挤。
曾经有这样一家公司,原先该公司的总经理与副总经理能通力配合、管理直辖市,员工积极性得一较好的发挥。后来,总经理进修,来了个代理经理,这位代理经理是位嫉妒心很强的人,他认为副总经理在公司里根基深,业务水平比他高,他新上任,在不少问题上等于副总经理说了算,严重影响了他的威信。于是,找借口将副总经理调至其他部门,而把一直跟他工作的秘书提为副总经理,并把一批唯命是从、不学无术的人提拔到各级岗位上来。结果公司里空气沉闷,不少能力强的人也都先后离开公司到别的公司去了。该公司当年产值就下降了9%,下一年又下降了15%。直到总经理回来,挽回了困境,局面才得以扭转,公司才又慢慢地走上了正轨。
由此可见,作为管理者,必须拥有广阔的心胸,克服嫉贤妒能的心理。有些管理者之所以不用比自己强的人,除了怕这些难以驾驭,甚至会抢了自己的饭碗之外,主要是嫉贤妒能的心理在作怪。总以为自己是领导,自己应该是水平最高的,各方面都应该比别人高上一等。因此,遇见比自己能力强、本领大的人时,就萌生嫉妒,采取种种办法压制。如此一来,有能力的人就没法干工作了。强者的优长发挥不出来,积极性常遭打击,企业的工作成绩也就无从谈起。所以,对于企业的管理者者来说,嫉贤妒能无异于是自掘坟墓。
管理者若想使企业充满生机活力,就必须选贤任能,雇请一流人才。是否敢用比自己强的能人,是一个管理者的肚量问题。作为真正圣明的管理者,应该有容人之长的勇气,给予强者充分展示才华的能力,让其更好地为企业、为自己服务。
对于一个管理者来说,容人之长不仅是事业的需要,也是应有的觉悟、胸怀和品格。只有做到对人宽宏大度,容人以德,才能感人肺腑,令人尊重,也才能吸引大批贤才。
心胸宽广,乐于分享
有一则寓言故事:
有一头海豹在大海里受了重伤,爬上海岸后很快就昏死了。海豹伤口发出的血腥味引来了几只贼鸥。甲贼鸥说:“这只海豹是我发现的,应该由我独享,你们给我滚得远远的吧!”乙贼鸥说:“我第一个看到,应该我独享,你--甲贼鸥和其他的贼鸥们都应该滚得远远的!”丙贼鸥说:“凭资格,我比你们都老,所以应该由我独享,你们全都给我滚蛋吧!”丁贼鸥说:“我父亲是贼鸥国的国王,我是贼鸥国的王子,所以这头海豹应该由我独享,你们都没有资格享受!”……
他们谁都想独享这头海豹,就互相混战起来,打来打去,有的头破血流,有的腿和翅膀受伤折断。再看那头海豹,已经冻成了硬邦邦的大冰垞子,贼鸥们谁也啄不动它了,只能你看看我,我看看你,然后垂头丧气地带着伤残的身体飞走了。其实,一百只贼鸥一起吃那头海豹也要吃好几餐呢。
一只企鹅见了这个情景说:“一个由贪婪者组成的群体,只能是个个唯利是图,大家明争暗斗,不懂得分享的道理,结果谁也讨不了好去。”
这个寓言故事告诉我们一个道理:只有学会与他人共同分享利益,才能确保你的利益。
在当今的社会中,“分享”已经越来越成为商业活动中不可缺少的品质。作为一名企业管理者,假如习惯独享荣耀,那么,总有一天会独享苦果。
一位销售主管这个月的销售业绩突出,他所在部门的业务员销售总额超出了同级部门的两倍还多,按照公司规定,这个主管可以按业绩提成,得到一笔可观的奖金。老板很是为有这样一位得力助手而高兴,同事也暗自庆幸自己以前没有看错人。于是,老板决定在公司开个例会,并把他推为大家的榜样,以此激励其他员工,还特意安排了这位主管当众发表感言。
这位主管在他的感言中把自己的业绩归功于自己调配人员的技巧、处理大订单的果断和自己如何辛苦的加班等等。虽然说他说的这些也确实属实,他的确是这样做的,但他唯一犯的错误就是自始至终都没有提及一句自己感激老板和感谢同事、下属之类的话。
会后,下属和同事们开玩笑要他请客庆祝,他却毫无客气地说:“我得奖金,你们用得着这么开心吗?下次我会拿更多,到时再说吧!”可是等到下个月,这位主管不仅没能再拿到奖金,甚至还因为没能完成销售任务而被扣掉了当月奖金。更奇怪的是,他的下属越来越懒散,就连老板似乎也对他冷淡了许多。
这样一个工作勤恳的人最终却不能成为受欢迎人,究竟是什么原因造成的呢?很明显,就是因为他不懂得与人分享。
俗话说,有福同享,有难同担。当你在工作和事业上取得成绩,小有成就时,这当然是值得庆祝的一件事情,你也应当为自己高兴。但是有一点应该注意,如果赢得这一点成绩是大家集体的功劳,或者离不开他人的帮助,那你千万别把功劳据为己有,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的功劳。
某公司的销售组长葛正菲,喜欢听取下属的意见,经常鼓励下属谈谈自己的想法,经常还鼓励员工说:“这看法不错,你将它写下来,这星期内拿出计划给我。”刚开始时,员工们听了这话都会很高兴,踊跃地做各种企划,大家忙着提供意见,当然,其中大部分好的建议,也都为组长所采用。然而,每一次业绩考核,这一切功劳都归功于组长一人。
一年后,葛正菲就完全被下属给叛离了。葛正菲感到很迷惑,不了解下属叛离的原因,心想:“是他们的构想枯竭了吗?那么再换些新人进来吧!”于是和其他部门交涉,调进了几个新人。一进来,葛正菲就向刚加入的同事们做了一个要求:“我们销售组,充分发挥分工合作的精神是必不可少的,希望大家能够同心协力,提高销售组的业绩。”然而,并没人加以理会,他们心想:“销售组的功绩,最后都总归于你一个人,老是抢别人的功劳,一个人去讨好上司。”
管理者与员工争功,贬低员工,实际是自己心胸狭小的表现。你这个部门工作成绩突出,在人们眼里,“某某部门搞得好”是与“某某单位的管理者能干”画等号的。作为管理者,无需自我表功,上司和员工自会有公允评价。如果与员工争功,不承认和尊重员工的成绩,不但不必要,反而会损坏自己的形象。这看似小事,却有严重的后果,亦即挫伤员工的积极性,失掉人心。所以,作为企业的管理者,只有把利益和荣誉与别人分享,才会赢的信赖、聚集人心。
在现代组织内部,为什么有的管理者做了大量工作,但仍得不到员工对企业的珍视,无法让员工全心全意为企业服务。这其中的原因,很可能就是管理者把在工作中取得的成功都归功于自己,而忽视了员工做出的努力。更有甚者,剥夺了员工分享成果的权利。
独享是一个典型的容易激起他人心中不满,并心生恨意和嫉妒的最主要原因。试想,当大家都为一个目标在努力工作,不料让你抢先得到这个惹人眼红的功劳,于是相比之下的其他人就明显比你矮了很多,你的存在也不时地给他人造成了威胁,尽管你并未做任何伤害他人的事情,但又有谁还愿意跟一个没有安全感的人一起工作呢?自然而然的,独自享受荣誉还心安理得地把高帽子往自己头上戴的人终究是会成为孤家寡人的,更何谈招人喜欢,受人欢迎呢?
因此,在你工作上有特殊表现而受到肯定时,千万别忘了分享荣耀,否则这份荣耀会为你带来人际关系上的危机。谨记这个忠告,你就会受益无穷的。不论在什么样的场合都适用,而且屡试不败。管理者应设法让你的员工分享你现有的成果,因为,分享是对员工的最大激励。谁都喜欢晋级,谁都喜欢加薪。管理者这样,员工也如此。当管理者晋级加薪之时,不要忘了为你默默奉献的员工们,设法让他们也有所晋升,或得到一些奖励、保荐他们到更好的职位上,这才是对员工最大的关心。正可谓,己所欲,施与人。
具体来说,作为管理者要尽量做到:
(1)当管理者表扬时,不忘举荐手下员工之中的有功之臣,在管理者面前赞扬他们。一句忠心的赞扬,不仅使管理者感觉到本公司英才比比皆是,也会认为你不居功自傲,懂得体贴员工,无形中,对你的印象又加了十分,以后对你会更加关注。同时,也使你的员工认为你待他恩重如山,所以,工作会更加努力。
(2)在员工面前,一定要谨慎谦虚,不可张扬。一旦有成绩便居功自傲,必然会被员工厌弃,不愿再为你拼命效力。分享是对员工的最大激励。管理者一定要牢记此训,把成果与员工共同分享,争取更好的业绩。
事实上,不要独享荣耀,说穿了就是不要威胁到别人的生存空间,因为你的荣耀会让别人变得黯淡,产生一种不安全感,而你表达出来的感谢,与员工共同分享成果以及谦卑的性格正好让旁人吃下了一颗定心丸。
假如管理者希望获得员工的忠诚和责任感,那么就要把企业的成果同每个人都联系起来,让他们知道成功有他的一份努力,而不是去削弱共同奋斗的情感联系。作为一名管理者,就要创造一切可能的机会,让员工参与到企业发展中来,让他们感觉到由于自己的努力工作促成了企业的成功,千万不要剥夺他们享受成功的权利;相反地,还应把这种情感尽可能放大,让员工能真切感觉到。
容人之短,包容为上
企业的管理者肩负作决策、用人的重要职责,是促进事业发展的决定性因素。因而,能容人之短、善用人之长至关重要。容人之短,就是要求管理者报以宽大的胸怀,以企业的利益为标准来衡量员工的长短落差。用人必须容人之短,不可求全责备。同时,容人之短,亦是管理者的美德,高明的管理者总能善待下属的短处,以提升自身的魅力。
子发是楚国的一位将领,他特别注意选拔人才。楚国有一位擅长偷窃的人听说了这件事,便去投靠子发。小偷对子发说:“听说您愿意使用有技艺的人,我是个小偷,以前不务正业,如果您能收留我,我愿意为您当差,以我的技艺为您服务。”
子发听小偷这么说,又见他满脸诚意,很是高兴,连忙从座位上起身,对小偷以礼相待,竟连腰带也顾不上系紧、帽子也来不及戴端正,小偷见子发果然是真心,简直是受宠若惊了。
子发手下的官员、侍从们都劝诫说:“小偷是天下的盗贼,为人们所不齿,您怎么对他如此尊重?”
子发摆摆手说:“你们难以理解,以后就会明白的,我自有道理。”
适逢齐国兴兵攻打楚国,楚王派子发率领军队前去迎战齐兵,结果,连续交锋33次,楚军都败下阵来。
军帐内,子发召集大小将领商议退兵的策略,将领们想了好多计谋,个个忠诚无比,可是对击退齐兵却一筹莫展,而齐兵反而愈战愈勇。
面对紧张的形势,那个小偷来到帐前求见,主动请缨。小偷说:“我有个办法,让我去试试吧。”子发见没有什么好办法,也就点头同意了。