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第七章理性地从事繁忙的工作（第2页）

在工作中，不管遇到多大的问题，只要我们找对方法，问题自然就会迎刃而解，我们也能从中收获更多的快乐、自信与成功！

正确的方法对于我们的工作很重要。如果我们想成为一个高效能的员工，成为一个能够卓有成效解决问题的人，我们就必须学习，真正学习到一些有用的方法，这样才能够成为我们所希望的人。

有一个小村庄，村里十分缺乏水源，为了解决饮水问题，村里人决定签订一份送水合同，以便每天都能有人把水送到村子里。村子里有两个年轻人，分别叫阿力和阿旺，他们都愿意接受这份工作，于是村里的长者把合同同时给了这两个人。

签订合同后，阿力便立刻行动起来。他每天在十公里外的湖泊和村庄之间奔波，用两只大桶从湖中打水运回村庄，倒在由村民们修建的一个结实的大蓄水池中。每天早晨他都必须起得比其他村民早，以便当村民需要用水时，蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作，阿力很快就开始挣钱了。尽管这是一项相当艰苦的工作，但他还是非常高兴，因为他能不断地挣钱，并且他对自己能够拥有两份送水合同中的_份感到满意。

阿旺呢？自从签订合同后他就消失了，几个月来，人们一直没有看见过他。这令阿力兴奋不已，由于没人与他竞争，他挣到了所有的送水钱。那么，阿旺干什么去了？原来，阿旺做了一份详细的商业计划书，并凭借这份计划书找到了四位投资者，共同创建了一家供水公司。六个月后，阿旺带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年时间，阿旺的施

工队修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。

后来，又有很多其他缺水的村庄希望阿旺能够给他们提供水。阿旺便重新制定了他的商业计划，开始向全国甚至全世界的村庄推销他快速、容量大、成本低并且卫生的送水系统。每送出一桶水他只赚10分钱，但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作，无数的村庄每天都要消费这几十万桶水，而所有的这些钱都源源不断地流入了阿旺的银行账户中。

从此，阿旺幸福地生活着。而阿力在他的余生里仍然不得不拼命地工作，并为自己的未来担忧，因为买他水的人越来越少了。

这个故事向我们昭示了一个道理：很多时候，方法比努力、勤奋更重要。无论是学习还是做事，都要选对方法。只有方法正确，才能取得事半功倍的成效。

埋头努力工作本是无可厚非的，不过要想迅速攀到职业“顶峰”，仅凭它是远远不够的。许多人为了在老板面前表现自己，常常加班加点工作。这些人错误地认为唯有这样才能得到老板的赏识。其实在老板看来，工作效率与工作业绩才是最重要的，因此我们不能盲目地为忙而忙，也不能为做表面文章而假忙，结果却没有任何成绩。我们只有采用好方法，才能真正解决问题，才能比一般人更优秀、更有效率，才能最终获得成功。

布鲁金斯学会是一所以培养最杰出的推销员而著称的学校。它有一个传统，在每期学员毕业时，学会都会设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学生去完成。

1975年，布鲁金斯学会设计的题目是让学生将一个微型的录音机推销给当时的总统尼克松，这个学会的一名学员成功了。克林顿当总统的八年间，学会曾设计过一个题目，让学员将一条三角裤头推销给克林顿总统，但是八年过去了，无一人推销成功。小布什当总统之后，学会又给学生出了这样一道题：请你把一把斧子推销给布什总统。

实际上，布什什么也不缺，他要一把斧子干什么？即便说他需要斧子，也不需要他亲自去购买；退一万步说他就是亲自去买了，也不一定会碰上你这个卖斧子的推销员。因而，要完成这个题目应该说是非常困难的。

可是，一个叫乔治?赫伯特的学员却并不认为这个题目有多么难。他首先围绕着斧子和布什总统的关系进行了一番详细的调查研究，得知布什总统在得克萨斯州有一座农场，农场里面长着许多树木，这些树木确实需要修剪。紧接着他就给布什总统写信，阐明总统需要买一把斧子的理由。布什总统收到信后，被乔治的话打动了，觉得自己确实有必要买一把斧子，一来可对树木进行修剪，二来可锻炼身体，并能经常到林子里呼吸一下新鲜空气，三来可以调节一下繁忙的生活。于是立即给这位学生寄去了15美元，买回了一把斧子。

方法是解决问题的金钥匙，是成功的通行证。找不对方法，再怎么努力都是徒劳的。工作中，只有我们用心地去找对方法并坚持不懈地努力，在竞争激烈的今天才能一路披荆斩棘、乘风破浪，夺取胜利的制高点。

在工作中，第一次就把事情做好，是落实工作的第一步。所谓“第一次就把事情做好”，简单地讲，就是第一次就把事情做得符合要求。

无论是工作还是生活，最没有效率、最浪费资源的事情就是一件事情开始没有做好，被推倒重来。每个人一生当中都会犯很多这样的错误，有的是不起眼的小错误，有的则是影响全局的大错误，不管错误大小，我们都要为之付出代价。

第一次就把事情做好，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有企业和个人的有效的工作哲学和方法。

第一次就把事情做好，是一个人做人做事的哲学，是一个人实现事业成功和人生幸福的最优法则。

第一次就把事情做好，不仅可以有效地减少做错工作所带来的成本损失，还可以有效地避免时间的浪费，提高工作效率，保障工作成果。

假如第一次没有把事情做好，就会导致金钱、时间、原材料、精力等多方面的损失和浪费，请看下面的案例。

1984年，34岁的张瑞敏走马上任，担任青岛市海尔电冰箱厂的厂长。张瑞敏刚一上任，就颁布了13条规定，带领着海尔走上了现代管理之路。

在1985年的一天，有一位客户来到海尔买一台冰箱。结果这位客户挑了很多台冰箱都有毛病，最后勉强拉走了一台。

待客户走后，张瑞敏让员工把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍。结果，发现这些冰箱中共有76台存在各种各样的缺陷。

张瑞敏把职工们叫到车间，问大家现在应该怎么办。大多数人提出，既然不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格为800多元，相当于一名职工两年的收入。但是，张瑞敏对职工们说：“如果我允许你们把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”

于是，张瑞敏当场宣布：这些冰箱要全部砸掉，谁该负责谁来砸。说着，就抡起大锤亲手砸了第一锤！在砸冰箱时，很多职工流下了眼泪。

随后，张瑞敏发动并主持了一个又一个讨论“如何从我做起，提高产品质量”的会议，并制定了许多质量管理制度。三年之后，海尔企业获得了我国冰箱行业的第一个国家质量金奖。

从这个事例中我们不难看出，假如在生产这些冰箱时，就让它们完全符合质量要求，就不会有砸冰箱这一事件了。尽管这是一件变坏事为好事的事情，但是我们也不能不承认，砸冰箱造成了时间、精力和原材料的浪费。但是时间、精力和原材料是不可逆转的，或许这正是海尔很多职工在砸冰箱时流下了眼泪的一个重要原因。

卡耐基曾经说过：“任何一个人都没办法改变给人的第一印象，因为你的第一印象永远留在人家的心里。”有些人会说，我这一次没有表达好，没有表现好，我以后再来完善自己，这句话只能是用来自欺欺人而已。第

一次实在是太重要了，一旦第一次出现差错，就很难改变差错的现实。而因为差错造成的影响和损失，需要付出双倍甚至更多的代价才有可能弥补。

在一次施工的过程中，工人们正在紧张地工作着。这时，有一位师傅需要一把扳手，他便对身边的小徒弟说：“去，给我拿一把扳手来。”

小徒弟飞快地跑去。师傅等了很长一段时间，才见小徒弟气喘吁吁地跑回来，拿着一把巨大的扳手说：“师傅，扳手拿来了，真难找！”

师傅一看，却发现这并不是他想要的扳手。于是，他非常生气地对小徒弟说：“谁让你拿这么大的扳手呀？”小徒弟没有说话，但是显得非常委屈。这时师傅才发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有吿诉徒弟到哪里去找这样的扳手。他以为徒弟应该知道这些，但实际上徒弟并不知道。于是，师傅明白了：发生问题的根源其实在于自己，因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。