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第七章工匠之创造创意无限匠心支撑（第4页）

1984年的美国洛杉矶奥运会成为了一个转折点，这一切归功于一个叫彼得?尤伯罗斯的商人。他首创了奥运会商业运作的“私营模式”，在没有政府任何资助的情况下，他创造了一个奇迹，为美国带来了2。25亿美元的盈利，把奥运会变成了人见人爱的摇钱树。

其实，尤伯罗斯一开始并不愿意接受这项任务，在一家

体育经纪公司的再三相邀下，他最终才答应。在尤伯罗斯上任之初，甚至没有人愿意租办公室给奥组委，因为担心他们付不起房租，他不得不自掏腰包100美元为奥组委开了个账户。当时奥组委可谓困难重重，因为洛杉矶市政府禁止动用公共基金，加利福尼亚州又不准发行彩票，而两者都是奥运会筹款的传统模式。

为了能把这次奥运会办好，尤伯罗斯必须改变传统的举办模式。精于算计的尤伯罗斯将整个奥运活动与企业和社会的关系做了通盘的考虑，终于想出了很多点子让奥运会赚钱。其中最绝也是对后世影响最大的举措就是将奥运会实况电视转播权进行拍卖，这可是从来没有过的。

尤伯罗斯非常清楚，要想获得较高的赞助金额，必须要让赞助商觉得物有所值。而物以稀为贵，只有制造短缺、创造企业之间的竞争，才能体现奥运会赞助商的价值。所以，尤伯罗斯限定赞助商个数并规定每个行业只允许有一家赞助商。另外，他还设定了进入门槛：400万美元。

尤伯罗斯最初希望美国的公司赞助奥运会并通过奥运会来扩大企业影响。于是，他找到了柯达公司，希望柯达能成为胶卷行业的独家赞助商。但当时已占有美国90%以上市场份额的柯达觉得花400万美元不可能带来多少新的市场份额，它最多愿意出100万美元，谈判因此而失败。

这时，日本的富士胶卷听到此消息欣喜若狂，因为当时

富士在美国的市场份额只有3%，它正为打开美国市场发愁呢。富士主动联系了尤伯罗斯，不仅爽快地付了400万美元赞助费，还赠送了价值300万美元的胶卷，通过赞助洛杉矶奥运会，富士胶卷获得了与世界知名品牌可口可乐、IBM等巨人站在一起的机会，在较短的时间内把在美国的市场份额提高到了6%。

尤伯罗斯还把奥运火炬的长跑接力权进行了拍卖。以往的奥运会万里长跑接力，都是由有名的人士担任，但尤伯罗斯一改这种做法，表示任何美国公民都可以参与火炬接力，条件只有两个：一是身体健康能跑完1英里，二是需要交纳3000美元的费用。这一举措也为奥运会带来了数千万美元的收益。

洛杉矶奥运会给尤伯罗斯带来了空前的声誉。回首成功，他感到非常自豪：有想法就有突破点。假如他一开始就知难而退，也就不可能创造出这样辉煌的成就。每个人在工作中同样会遇到相似的情况，不要只注意眼前的困难，去寻找解决问题的方法才是你最需要去做的。

寻找解决问题的方法是不容易的，但是方法总是有的，只要我们用心去思考。工作中的难题也是一样，我们在工作中也要坚持这样的原则，方法总比问题多，有问题就必定有

拆掉思维的墙，突破固有的思维模式

“工匠精神”倡导的执着和专注，并不意味着墨守成规，而是强调持续推陈出新。这就需要我们突破固有的思维模式，给自己来一场思维的革命。

曾看到一个故事，讲的是一个开锁专家技术精湛、手艺高超，号称没有他打不开的锁。于是镇里的人想捉弄一下这位专家，将他关在一个注满水的箱子里，并上了一把锁，请这位开锁专家表演“水中逃生”。

专家费了九牛二虎之力，用尽了所有的开锁方法，也没能将锁打开。为了不出生命危险，专家不能不认输，才得以将头探出水面换一换气。

看了专家表演的人，无不哈哈大笑。原来，那把锁根本就没有锁死，只需轻轻一拉便可以打开了。

可能有些人读了这个故事只会淡然一笑，而我们希望大家能够读出故事背后的深意。

为什么开锁专家没能打开这把未锁死的锁呢？因为他的

头脑里已经存在了一把更为顽固的锁，使得他不会从另外一个角度去思考问题、解决问题。

的确，人的思维容易受原有知识、经验的束缚，有时被知识和经验淹没。在工作中，我们要走出经验的误区，既不要把复杂的问题简单化，又不要把简单的问题人为地复杂化。遇到问题。要善于开动大脑，不要陷在定式思维的泥沼中浪费时间和精力，不妨换一个角度，换一个立场来看待问题，也许你会得到意想不到的答案

日本的火箭研制成功后，科学界选定A岛做发射基地。经过长久的准备，当进入可以实际发射的阶段时，A岛的居民却群起反对火箭在此发射。于是全体技术人员总动员，反复与岛上居民沟通、谈判，以寻求他们的理解。可是，交涉却一直陷入泥淖状态，虽然最后终于说服了岛上的居民，可是前后却花费了3年的时间。

后来，大家重新检讨这件事情时，发现火箭的发射并不是非A岛不行，然而此前，却从来没有人发现这个问题。当时只要把火箭运到别的地方，那么，3年前早就发射了。由于当时太执着于如何说服岛民的问题上，所以连“换个地方”这么简单而容易的方法都没有想到。

在工作中，我们之所以常常在很简单的事情上跌倒，究其原因不是我们不聪明，而是我们没有用心去思考、去探究，喜欢凭自己的经验去思考问题、解决问题。或者说这都是经

验主义所形成的思维定式惹的祸。所以，一个人要进步。必须冲破原有的经验所形成的思维定式。

一位心理学家曾经说过：“只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。”这就是人们常说的思维定式，思维一旦僵化，你就会陷入认识的泥潭，工作起来也将十分被动。在工作中，遇到问题时，一定要努力思考：在常规之外，是否还存在别的方法'?是否还有别的解决问题的途径？只有懂得变通，才不会被困难的大山压倒，才能发现更好和更便捷的路径。

日本南极探险队第一次准备在南极过冬，便设法用运输船把汽油运到越冬基地，由于准备不充分，在实地操作中发现输油管的长度根本不够。也一下子找不出另外备用和可以替代使用的管子。再从日本运来，那时间需要近两个月怎么办？这下子把所有队员给难住了。

这时候，队长突然提出一个很奇特的设想，他说：“我们用冰来做管子吧。冰在南极是最丰富的东西，但怎样使冰变成管状呢？很多人还是糊里糊涂的。队长乂说，我们不是有医疗用的绷带吗？就把它缠在已有铁管上，上面淋上水让它结成冰，然后拔出铁管，这不就成了冰管子了吗，然后把

它们一节一节连起来，要多长就有多长。”

队长的聪明之处在于，突破原有的观念，在以已知的东西上进行了小小的改变和替代，制造出新的物件。

常言道：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”、“当事者迷，旁观者清”。我们的思维长期局限在一个狭小的环境中，是容易僵化的。只有拓展思维选择的可能性空间，跳出就事论事的模式，突破常规思维、习惯思维的框框，换一种想法，多一条思路，就会轻松地解决遇到的难题。

在工作中，如果一味地习惯固定的思考模式，只能使生活、工作成为机械化的程序，结果复杂了你的生活和你的心情。很多人走不出思维定式，所以他们走不出宿命般的可悲结局；而一旦走出了思维定式，也许可以看到许多别样的人生风景，甚至可以创造新的奇迹。因此，我们要摆脱固有的思维模式，换个角度来考虑问题。

有一次某省文物管理部门召开新闻发布会，提供材料称，该部门经过千辛万苦，已全部追回近几年丢失的100多件珍贵文物，为此付出了大量财力、物力、人力，避免了重大损失云云。当地几十家媒体陆续刊发了这条消息，唯独某报社一名记者迟迟没有下笔。他越想越疑惑：追回的前提是丢失；如果管理严密，没有丢失，就无须如此劳民伤财去追回；那么今天这一事实的背后是否预示着该部门管理混乱，漏洞百出呢？思维的火花一闪而过，他立即

兴奋起来，着手调查采访。果然，实际情况如他所预料：仓库铁锁锈迹斑斑；气窗没有护栏。形同虚设；珍贵字画被虫蛀、鼠咬，布满蜘蛛网……半个月后，一组三篇反映该部门严重管理问题的报道刊发了，引起舆论大哗。这是一个典型的成功突破固有思维模式的例子。

突破常规的思维模式，进行创新思考，这将是一个人在工作中获得成功的法宝。所以，我们必须摆脱惯有的思维习惯，变换一下做事的方法。正如当代著名趣味数学家马丁?加德纳所说的：有些问题动用传统的常规方法理解确实很困难，但如放开思路，打破常规，灵机一动，一切难题终将迎刃而解。而这也正是工匠精神所提倡的。

传统工匠以专业、专注著称，但工匠不是“死心眼”，如果达不到预期目的，他们不会一条路走到黑。正如一位优秀的工匠所说：“我想我所有的努力，都是为了发掘自己的潜力，挑战自己的极限。一旦发现极限摆在了那里，就要学会换个思路想问题。”时至今日，工匠并非只是靠着日复一日的重复达到“熟能生巧”的手艺人，其劳动目标是通过技术整合来创造性地解决间题。从这个意义上讲，工匠精神不仅意味着精益求精，还代表了对创新的追求。

世界上没有死胡同，关键就看你如何去寻找出路。有一句话说得好，“横切苹果，你就能够看到美丽的图案，”当你在工作中遭遇困境的时候，学着换一种眼光和思维看问题，相信你一定能够化逆境为顺境，化问题为机遇。

一个犹太人走进纽约的一家银行，来到贷款部，大模大样地坐了下来。

“您需要什么服务？先生。”贷款部经理一边问，一边

打量着他的穿着：豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表，还有领带夹子。