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第九章见微知著迎合同僚的心理掌控（第3页）

对于一个新加入公司或者工作时间不长的人来说，要想获得同事们的好感，更需要首先表示出自己的热情。

王笑天是一名刚刚毕业的大学生，在一家大型外企找到了工作。因为这家外企工作强度非常大，所以大家尽管天天在一起工作，却很少有机会深入交流。不过王笑天是一个非常热情的人。来到公司之后，他见到任何同事都主动打招呼，在闲暇的时候主动去找别人聊天、请教问题。正因为他非常主动，所以获得了大家的好感，很多人都和他成为了朋友。在工作的时候，大家对他这个新人也非常照顾，他遇到解决不了的问题，大家都愿意帮助他。正因为这样，他的进步非常快，很快就引起了公司老总的注意。

从这则案例中可以看出，要想在公司掌控好同事的心理，维护好欲同事之间的关系，不采取主动是不行的。所以，到了一个公司之后，一定要主动和他人交流，并且表现出自己的热情来。这样，才能在公司中结交到很多的好朋友，建立起自己的关系网。

6。避免争吵术：要讨论不要争论

职场之上，同事之间意见有分歧是常有的事，有问题可以讨论，但千万不要争吵。只要出于善意，讨论也始终是对事不对人，同样会令双方像促膝谈心一样有所收获。相反。那种毫无分寸和理智的争吵，一方激烈地攻击另一方，同时拼命地维护自己，这正是有良好教养的人所不为、也不该为的事。

不能说凡是发怒的人，看法都是错误的，而是说他根本不懂得如何表述自己的见解。

讨论的原则是：要尽量用无可辩驳的事实及从容镇静的声音；努力不让对方厌烦，不迫使对方沉默而达到说服对方的目的；应该保持冷静、理智和幽默感。只要你能够听我说，我也愿意听你讲；如果我们能让自己专注于问题的讨论，而不是引向感情用事或固执己见，那么讨论就不至于转变为争吵。

王远征和孙开复是同事，王远征的业务能力很强，但为人比较高傲，总以资格老自称。孙开复比较聪明能干，但资历较浅，平时王远征基本不把孙开复看在眼里。一次，领导要求他们对本厂生产的臭氧发生器做一个促销方案，王远征为主，孙开复协助。王远征按照传统的促销方法编制了一套方案，采用通过商场进货，在商场内进行促销活动的方法。而方案参与人孙开复不同意该种方案，认为像这种新产品老百姓不愿认同，且价格并不便宜，谁也不愿花钱自己去尝试。在这个方案的审批过程中，孙开复一反常态，坚持自己的意见，两个人发生了激烈的争吵。结果吵了半天也没吵出什么结果，最终闹到领导那里，领导通过反复深思，决定两种方案都来试试，以便决出高低，让其中一人接受教训。

接到领导的指示后，王远征在办公室说：“我是这行的祖师爷，我说行，它准行，干这行，凭的是经验。如果我输了，我请大家吃饭。”孙开复也不甘示弱：“王远征，我敬重你的水平，不过人们消费观念在变，我们也应该顺应形势。这次如果我这个方案错了，我拜你为师，请大家吃饭。”从此办公室中出现了赵和李的不和谐音。

到了年终，领导宣布营业情况时，专门对促销的两个方案进行了比较，最后宣布，孙开复的促销方案得到了较大的市场份额。

王远征当即红着脸对大家说，今天晚上我请客。在宴会上，王远征对孙开复说：“初生牛犊不怕虎，咱们哥俩以后有事多商量，千万不能争吵了，如果我当初也按照你的方案去做，咱们公司还会收获到更多的业绩，哥哥以后还得多向你请教啊！”孙开复连连说：“侥幸侥幸，您还是我的师傅。”

从此两个人打得火热，遇到问题都是通过细细讨论来解决，再也没发生过争吵的事件。而他们部门的业绩也芝麻开花节节高。

争吵使人们分离，而讨论却使人结合在了一起。

在职场上，不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神，一种说话的声调，一个手势等等，你告诉他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使他改变主意。

因此，永远不要这样开场：“你真的错了。不信，我证明给你看。”这句话大错特错，这等于是说：“我比你更聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。”那是一种挑战。那样在同事间会引起争端，在你尚未开始之前，对方已经准备迎战了。

即使在最温和的情况下，要改变别人的主意都不容易。为什么要采取更激烈的方式使他不容易改变呢？为什么要使你自己的困难增多呢？如果你要证明什么，不要让任何人看出来。这就需要运用技巧，使对方察觉不出来。300多年以前，意大利天文学家伽利略说：“必须用若无其事的方式教导别人，提醒他不知道的事情好像是他忘记的。你不可能教会一个人做倒可事情，你只能帮助他自己学会做这件事情。”

如果有人说了一句你认为错误的话，你如果这么说不是更好吗：“是这样的，我倒另有一种想法，但也许不对。我常常会弄错，如果我弄错了，我很愿意被纠正过来。我们来看看问题的所在吧。”用这种句子，确实会得到神奇的效果。无论在什么场合，没有人会反对你说：“我也许不对。我们来看看问题的所在。”

在同事面前你承认自己也许会弄错，就绝不会惹上困扰。这样做，不但会避免所有的争执，而且可以使对方跟你一样的宽宏大度，承认他也可能弄错了。

7。独善其身术：切勿“拉帮结派”

列夫·托尔斯泰曾说过：“个人离开社会不可能得到幸福，正如植物离开徒弟而被抛弃到荒漠里不可能生存一样，”叔本华也曾说过“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”这些话充分说明了团结协作的重要性。然而团结协作并不等同于“拉帮结派”。在职场中，专注于自己的追求和职业理想，适当保持中立，永远不拉帮结伙，将有助于我们客观地解决冲突，在纷繁复杂的“办公室政治冲突”中“独善其身”。

单位里“拉帮结派”是职场上常见的现象。对于很多职场人士来讲，身在职场最为头疼的事情莫过于不知道如何应对办公室里的“小帮派”。面对“小帮派”的招揽，到底是加入？还是义正词严地拒绝？面对“小帮派”的孤立或者攻击，到底是直面应对？还是与之巧妙周旋？这需要我们掌握一些巧妙应对职场“小帮派”的心理策略。

针对职场“小帮派”，有人曾经作过一个相关的调查，结果发现：85％以上的调查参与者认为在他们的工作中有这些小团体存在；66％的调查参与者认为自己很多时候被排除在群体之外；很多人对职场上的小团队现象又恨又怕。

刘芫芷大学毕业后在一个广告公司找到了一份文案策划工作。这家广告公司是业界赫赫有名的大公司，刘芫芷具体的工作内容与自己的专业也很对口，再加上薪酬待遇也不错，因此，刘芫芷对这份工作非常满意。可以说，刘芫芷是信心满满地到这家公司上班的，觉得自己大有前途。

然而工作还不到半年，刘芫芷就已经是身心俱疲，对自己的这份工作大失所望。为什么呢？因为刘芫芷发现，公司内部员工之间的竞争非常激烈，员工之间的关系非常紧张，由此衍生出来的小团队比比皆是，不仅各个办公室之间明争暗斗的现象非常严重，就是同一个办公室里的人也是“分帮结派”、明争暗斗。

在刚刚参加工作的半年之内，刘芫芷在办公室内就好像被悬在了空中一样，生怕说错一句话，因为刘芫芷知道，得罪了一个人就等于得罪了一帮人。

刘芫芷慢慢地觉得，这样工作起来太累了，身体累一点倒不算什么，关键是心累让刘芫芷难以承受。

现在，刘芫芷正为此烦恼不已，不知道如何是好。

在我们的身边，相信很多人都像刘芫芷一样，因为办公室的“小帮派”而苦恼。当然，对于很多人来说，还是喜欢加入“小帮派”的，因为在一个“集体”中，可以联合“抗敌”，有了好事也可以分一杯羹，对于“小帮派”之外的人当然就没有这样的优待了。但是加入“小帮派”真的对自己有利吗？让我们来看看沈飞的例子。

沈飞是一位职场新人，刚来公司的时候，他发现公司内部分为两派，以销售经理为一个派别，以人事经理为一个派别。因为他是一个非常有能力的人，所以这两派都想拉拢他。沈飞看办公室内部斗争这么激烈，如果没有一个提拔自己的人，就只能在底层混下去，根本看不到希望。于是，经过仔细思考，他“投靠”了人事经理这一派别。果然，他在公司工作了一年就受到了提拔，从底层升为一个科长。

不过好景不长，在公司的内部斗争中，人事经理受到了排挤，倒了台，辞去了工作。结果“城门失火，殃及池鱼”，沈飞很快就受到了排挤，又成了一个小职员。但是对方仍不肯善罢甘休，不断找沈飞等人的麻烦。最后，沈飞只能辞了职，离开这家公司。

从沈飞的例子可以看出，拉帮结伙搞小团队不一定适合自己的发展，如果你投靠的那一方倒台，你也会受到牵连，从而成为对方打击的对象。有时，虽然搞小团队有利于你的升职、加薪，但是办公室的职位变迁是非常快的，今天你的“老大”还风光得意，但是到了明天，就可能黯然下台。到时候，你就会受到对方的排挤，很可能被对方逼得辞了职，他们才会善罢甘休。既然我们不该加入小团队，那应该怎么做呢？

其实，方法很简单，那就是适当保持中立，只管“独善其身”，永不“拉帮结派”。职场“拉帮结派”几乎每天都会上演，而只有保持中立才是最好的解决之道。在办公室政治中，有些人可能会被牵扯进两个对立的权力人物之争中，如果对任何一方有所偏袒，要不就出人头地，要不就一败涂地。

此外，我们还应该提高自己的沟通能力，并且以一颗平常心去看待办公室的内部斗争。在职场中，很多优秀的人士之所以能够脱颖而出，靠的就是善于沟通，并主动理解他人的心理需要。在办公室中，有些“战争”是极其无谓的，原因往往是互相的误解和不信任。解决这样的问题，试图了解对方，就是一个缓解敌意的好方法。一旦对方觉得我们理解了他的出发点，往往就会降低防备，并乐于沟通，从而建立信任关系。这样一来，双方不仅能够进一步交流，找到共识，也能通过相互的作用力共同协作，在职场中加速取得成功。但是如果缺乏这样的理解，双方坚持要实现自身利益的最大化，很可能就会引来“狂风暴雨”。