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第一章好的心态是成事之本（第2页）

失败已固定在他们的自我心态中。就在事情似乎已有突破或真正有进展的时候，他们却把它弄砸了。事实上，对成功的恐惧感，使他们拖延了成功所必须的准备工作以及创造的行为。而为失败找出了合理解释，正好可以满足这种微妙的感觉：“如果你们也经历我的遭遇，你们也不会有所进展的。”

那么怎样排除恐惧呢？

首先，你要进行自我激励，不断地在自己内心里对自己说:没什么可恐惧的，我一定可以做好。

自我激励就是鼓舞自己作出抉择并且从事行动。激励能够提供内在动力，例如本能、热情、情绪、习惯、态度或者想法，能够使人行动起来。

其次，行动起来，用事实克服恐惧。很多事情没有做的时候，常常会感到恐惧，一旦做起来，就不会恐惧了。特别是事情做成功了，就可以克服恐惧，树立起信心。

再次，把事情的最坏结果想像出来，如果最坏的结果你能够承受，那么就没有必要恐惧了。比如，下岗了，又能怎样？我还可以有基本生活保障，不至于活不下去。我可以干自己能干的事情。

认识到我们现在对生活的恐惧是早期没有受到信心的鼓励，这种恐惧不克服就会严重影响我们今后的发展，在恐惧所控制的地方，是不可能达成任何有价值的成就的。所以，一个做事有“手腕”的人要想成功，就要改变自己，克服恐惧，肯定自己。

“耐烦”也是本事

世界上万事万物的运动都有其特定的规律，任何问题的解决都须具备成熟的条件，条件没成熟，耐不住性子，急于采取行动，问题是解决不了的，有时反而会办砸。

“耐烦”，也是一种忍劲，一种谋略。做事有“手腕”的人“耐烦”功夫都很高，因此他们往往是胜者。

有位政治人物在接受电视采访时说过一句很耐人寻味的话。当记者问他为何在政坛上步步高升，靠的是什么时，他不紧不慢地回答说：“耐烦!”

他为什么不提自身的条件，却特别提到“耐烦”两个字，其中自有道理。“耐烦”二字就算不是“为官之道”，至少也是做事之道了。

很多人说，做事难，做人更难！单纯一件事要把它做好，只要肯下功夫，并不难，但一扯上人为因素，简单的事也会变复杂。而依人的智慧、经验、价值观念以及利益的不同，这事的复杂度也会有所不同，就好比一条绳子打上了千百个结一样，世上的事多半是如此，而且越是“高价值”的事越是如此！譬如政府调整人事，好的位子人人想要，施压的施压，走关系的走关系，这就是绑了千百个结的绳子；商人要争取大生意，几年前就开始布桩、打通人脉、收集情报、训练人员，每个步骤都是问题，也都需要解决，这也有如绑了千百个结的绳子。而要解开这些绳子上的结，要的就是“耐烦”！

事实上，要做好一件事，解决一个问题，最需要的是智慧、经验，光凭这些还不够吗？为何还得“耐烦”呢？其中有以下几个原因：

1。有智慧、经验的人固然能做好事，也能解决问题，但如果没有“耐烦”的本事，当他们碰到那些事时，就无法解决复杂多变的问题，面对问题不知从何下手。所以，一个人不能“耐烦”，光有智慧和经验还不能成就大事。

2。“耐烦”是在和客观环境比耐力，和竞争对手比耐力，你能“耐烦”，就不会输！如果因为不耐烦而半途放弃，那就先输了，很多人之所以落后于他人，都是因为不“耐烦”，而不是因为智慧不如人。

3。能耐一次烦，便能耐二次烦，这种本事一变成习惯，将是成就大事业的基础。

这种“耐烦”的本事，年轻人尤其应该学到，不要说你年轻气盛而“做不到”，那只是一个托词，你应该意识到一点：越早学到，越早获益！

至于如何培养“耐烦”的本事，这并无捷径可走，也没有速成班可学，更没有补习班可以教，这是个人意志培养的问题！换句话说，你只要在碰到“很烦”的事情时便告诉自己一一^要"耐

烦”！然后仔细地、耐心地、不动气地分析该如何做这些事，解决这些问题，那么慢慢地，你便有了“耐烦”的本事。

事实证明，生活中的很多事，不是等来的，也不是急来的，而是“磨”出来的。

别人能行，我也行

知道自己的价值在哪里，你就可以坚持自己的“交易价格”，只要你有信心保证品质，你就绝对有权利争取属于自己应得的。

做事必须有信心。做事有“手腕”的人，总是一副生机勃勃，精力充沛的模样，他们全身都散发着信心，因而他总是使自己脱颖而出，这便是他们不断获取成功的法宝源泉。

不管你认为自己行，或不行，你都要坚持自己，这是对的，这就是自信。这是每个成功者必不可少的，因为有了这种自信，才能促使你彻底做下去。

日本著名的营销大师原一平，在总结自己的成功经验时，说得最多的两个字就是“自信”。他认为一个人的成功离不开自信，自信是事业成功的催化剂，它常常能够把人们引向感功的道路。

正是在这种信念的支持下，原一平坚信越是不可能的事越要努力，这既是他的性格，也是他的一贯做法。

凭着这种自信的心态，原一平遭遇并妥善处理了几件对他一生都影响至深的事情。其中一件是他与当时声名显赫的三菱银行总裁的一场冲突，这件事最终使原一平因祸得福。

原一平进入明治保险公司的第6年，已是32岁的人了，他把生命的光和热全部投注在工作上，此时他的推销业绩已是全国第一。但永不服输的他仍然在狂热地工作着，每时每刻都想着如何继续扩大推销业务。

原一平是一个爱思考的人，有一天，他突然闪出一个念头:三菱银行的总裁丰田万藏先生是我们明治保险公司的董事长，而明治保险公司是日本三菱财团下属的一家公司，该财团的最高负责人是丰田万藏，他是三菱总公司的理事长，也是三菱银行的总裁。

理清了这一层复杂的关系，原一平开始考虑自己心目中的计划：三菱银行一定融资或投资许多公司，而三菱银行与明治保险公司的关系又是这么密切，通过这层关系，我若能得到丰田万藏董事长的介绍信……这个念头使他心跳加快，兴奋得几乎叫了起来。

主意既定，原一平立即开始行动，他首先找到公司的业务最高主席——常务董事阿部章藏，向他说明了自己的全盘计划。阿部章藏董事静静地听他把话讲完之后表示支持:

“你的计划是一个伟大的计划，如果你的计划能够成功的话。我也替你高兴。不过，我们公司虽然属于三菱财团，但当初三菱资助明治保险时，讲明了决不介绍保险。所以，如果我代你向丰田万藏董事长请求介绍信的话，可能我明天就不得不辞职了。”

阿部章藏董事的话犹如一瓢冷水泼向原一平，他失望极了，但他决不愿放弃哪怕是一点点的希望。又追问道：

“请问您，可以给我机会单独去见董事长，直接向他请求吗?”阿部章藏董事为原一平的决心所打动，他从这个年轻人的钟

情中看到一股非干不可的决心。决定尽自己的所能去帮助他，说:“好，我会安排你们之间的会面。”

按照阿部章藏董事长的安排，在一个星期天的早晨，原一平满怀希望和信心，准时在8点整到公司拜访丰田万藏董事长。然而，从8点到10点，他在董事长的会客室中足足等了两个钟头，也不见董事长的影子。疲乏的他坐在沙发里，竟不知不觉地睡着了。