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第二章 欧派的独特管理模式（第3页）

按照级别以具体岗位为例，分别列出各级岗位必须掌握、必须熟悉、必须理解的具体制度名称和类别，与此同时，行政部编制、提供《制度宣贯检查标准》，明确对各部门制度学习进行检查的要求，切实帮助部门针对性地展开制度培训学习。

（3）定期对各部门的制度宣贯情况进行现场实地抽查、核实（如依据学习记录表、随机抽查、核对某员工对某类制度的掌握情况），并将检查情况每月公告，同时纳入时段制度建设评价表。

（4）强化制度执行的刚性。制度面前人人平等，这是公平、光明的企业文化的充分体现。欧派特别强调制度执行的硬性规定，重视各级管理人员在制度执行中的主导和表率作用，强化其责任感、使命感，确保各级管理人员真正起到带头模范作用，做制度的坚决执行者，并加强对下属员工的教育、管理和监督，确保每位员工按制度办事。

（5）逐步建立起一个有效的监督检查机制，依据各公共部门职能分工，明确职责分工，展开方式，数据收集统计、结果应用等具体内容，由责任部门对制度的执行进行系统性的监督检查。

在这一过程中，上级对下级执行制度的监督不断加强，部门间、岗位间互相制约、互相监督的内控机制日益完善，监察、审计等内部监督部门对制度执行的检查职能不断加大，制度贯彻执行情况的跟踪和检查工作日益强化。

通过这些措施的落实，欧派有力促进了制度宣贯工作的展开，并不断加强制度的执行力度。

3．不断拓宽制度建设意见反馈渠道，共同为制度建设出谋划策欧派各级员工是制度执行的主体，对制度的实操性、有效性即贯彻执行程度有充分的发言权。为广泛听取各级员工关于制度建设的各种意见，欧派不断拓宽反馈渠道，强化意见收集动态管理。

（1）实施有奖征集员工反馈意见的激烈政策。由行政部统一制定实施方案并定期推进，对各类意见逐一登记、汇总、统计，并整理、分析，对合理的、有效的意见予以参考或采纳，纳入时段制度修订计划实施逐项改进，同时，对采纳的意见提出人或部门进行奖励并公告，在时段制度建设评估或考核中给予加分。

（2）建立QQ群听取意见反馈。行政部制度专员与各部门制度管理员的QQ群，及时沟通制度建设方面的工作，听取各类意见并及时进行解答、处理，指导各级员工对制度建设的意见由被动性反馈逐步升华为主动反馈，同时也便于加强对部门制度建设的督导。

（3）不断加强对制度运行状态的检视。制度下达之后，有没有得到很好的执行？制度的合理性、实操性、有效性到底如何？

制度是否适应各项管理需求？这些都要求主动地对制度实际运行状态进行检视。欧派充分意识到这一点，积极主动将各部门对重点制度实际运行状态的检视正式纳入时段考核，要求各部门切实建立有效的检视机制，对重点制度的运行状态实行适时检查，以确保及时发现存在的问题并加以整改，及时查漏补缺、未雨绸缪，积极推动制度的变迁、革新，确保与管理实际状态相符，满足不断发展的管理需求。

（4）不断强化对各事业部、各部门制度建设工作的考核机制。制度建设工作有赖于各部门积极配合、共同推动，各部门在制度建设工作中的重要性毋庸置疑。因此，公司将各部门制度建设工作成效纳入部门时段考核中，并不断修订和完善考核内容即评估方法确定、数据采集等环节，不断提高考核的合理性、科学性、有效性，提升各部门制度建设的责任心、积极性。通过考核的不断强化，各部门的制度建设能力日益提升，差距在不断缩小。

如今，随着欧派公司稳健发展，其已建立其各类、各项规章制度800多项，300多万字，体系庞大、层级分明，每个岗位、每个工作环节均有章可循，有据可依。在家居行业，欧派的制度建设可谓有口皆碑。当然，欧派的制度建设工作也不是一劳永逸的，其必须不断地出新，随着内外管理环境、管理需求的发展而不断变革，推陈出新。

四、发布“廉洁管理准则”，打造诚信名片随着欧派迈向上市的步伐不断地加快，以及勇攀百亿目标的指日可待，欧派迎来了一个全新的历史时期。此时，进一步规划企业内部管理，进一步统一欧派人与欧派人的思想观念，进一步全面践行“公平、光明”的核心价值观就成为欧派再攀巅峰，开创一个全新时代的重要基石。

在集团董事长姚良松的倡导下，欧派颁布了《欧派家居集团廉洁管理制度》，为欧派人、泛欧派人指出了新时期下应当遵守并且积极完善的廉洁管理目标，这份管理制度提出“欧派家居集团廉洁管理准则”，即“爱岗敬业，遵纪守法；自律律人，善用权力；修身洁行、慎独慎微；不贪不腐，忠诚坦**”。

“爱岗敬业，遵纪守法”，是每个欧派员工最基本的职业素养。忠于职守、热爱本职工作是良好职业道德的基础，欧派要求并鼓励各级员工不断地完善自己成为更优秀的欧派人。为此，欧派还设立了“劳动技能竞赛奖”“合理化建议奖”“年度卓越优秀员工奖”等各类奖项对爱岗敬业的员工给予表彰。国家法律本质上是一种社会制度与社会规范，企业规章则是在企业环境下的共同规章，用来约定行为、构建秩序。不犯法，不违规违纪，不破坏秩序，国家法律与企业规章以及个人就不存在任何利益冲突，一旦违法违规必然受到法律制裁与规章制度的处理。

“自律律人，善用权力”，这一管理准则主要是指每位欧派管理干部以及各个关键岗位员工必须具备的规则意识。这一管理准则要求欧派的领导干部以身作则、善用职权，做好“自律”的同时还要承担好公司赋予的责任，做好“律他”的工作，成为集团管理系统的大动脉，让欧派的管理系统能够有效地自上而下规范、传承、执行、运转，全面实质性地做到统一思想，不断向前。

“不贪不腐、忠诚坦**”，这一管理准则是欧派对每个员工的诚挚期许，也是每个欧派人受益终生的法宝。在《欧派家居集团廉洁管理制度》中明确阐述了欧派廉洁管理及反腐的主张、态度，以及管理要求、处理准则，这就明确地告诫全体员工不要违规违纪，同时也是帮助每一个欧派人梳理正确的职业观、价值观，抵御外界**，有原则、有立场、有底线，不仅能让员工在欧派的平台上绽放自我，更能在人生的旅程中坦**前行，顺利实现个人职业生涯一程又一程的人生目标，最终成为人生赢家。

“修身洁行，慎独慎微”，这一管理准则主要是倡导欧派的广大干部、员工应该有更高的精神追求与个人追求。当一个人面临**或自以为拥有随心所欲的权力时能否保持理智、谨慎与自律，关键就在于他平时品性德行的修养，对**之“微”的严防才能避免酿成大错。欧派姚董事长在2012年反贪腐活动上曾经讲过：“溃败从小缺口开始，应该从一包茶叶、一条烟、一瓶酒开始防守。”当空间相对独立，监管无法触及方方面面时，员工的信念稍有松懈，就有可能出现问题。为此，欧派提出了“修身洁性，慎独慎微”的理念，希望所有欧派人以此作为重要信条，一直坚持。

近年来，欧派董事长姚良松在谈话中曾多次强调“腐败”的危害性是极其严重的，如果欧派不对此加以防范，这一问题将对欧派的发展产生难以估量的伤害。尤其是当欧派处在高速发展的通道上，其管理基础还不稳健，外部**与恶性竞争也不易控制，庞大的机构存在的人员流动问题也对欧派集团上下思想行为的统一提出了巨大挑战。

说到对集团的管理控制，最基本、最核心的就是对人的管理，而对人的管理又可以从他律与自律两方面来看。首先，就他律而言，欧派不仅需要对各类业务与事项制定明确、全面、完整的制度系统进行规范化管理，同时，他律的另一个重要方面就是各层级管理者对公司制度的正确解读与执行以及对所管辖人员的正确约束、引导。

其次，就自律而言，这是一个人应该拥有的最基本的道德品质，小到不占便宜、不贪小利，大到约束自我、不迷失自我。现代人追求自由，但是自由的前提是每个人的自律，正如乔布斯所说：“自由从而何来，从自信来，而自信则是从自律来。”事实上，越是自律的人越有信心及底气面对生活、面对工作，越是能够成就自己并实现真正的自由。

欧派发展至今，为了在集团内部营造出他律与自律的良好环境，其分门别类地制定了千余项制度，提出了“公平、光明、合作、自由”的八字方针，提出了“四个不论”的主张，坚定地选择了正道直行的基础建设战略。现在欧派又提出了“廉洁准则”

的具体指引，更是表达了欧派人坚持不懈地加强廉洁的理念，坚持不懈地打造欧派诚信名片以及文化底蕴的决心。

五、强化“反贪污、反腐败”管理，营造健康发展环境

在欧派不断发展壮大的发展过程中，人员的持续增多，管理层级的不断增加都让欧派的企业管控力和机制在范围和力度上呈现递减效应。与此同时，企业的文化、制度等作用力也越来越难以影响和规范每个员工、每项工作。

经营管理一家企业，就如同用绳索拉着一只铁球作圆周运动，随着企业规模的扩大与发展速度的加快，圆的半径也就越大，球体的重量也越重，球体转动的速度越快，而绳索的控制力也必须相应地增加，否则就有可能失控，甚至出现绳索断裂，整个系统奔溃的情况。当欧派的规模逐渐壮大之后，其必须应对各种可能出现的情况，而这都是对欧派管控能力的巨大挑战。

事实上，在欧派的发展过程中，确实出现了一些原来道德品质还不错的干部员工，在如磁铁般的利益**下发生了动摇、乱了阵脚的情况。有些员工甚至别有用心地提供一些影响，左右公司的决策，有些部门甚至出现了贪腐潜规则，而这些冠冕堂皇的潜规则对欧派的决策和政策制定提出了严峻的挑战。

对于发展中的欧派来说，如果不及时有效地对贪腐之风进行管理，任由贪腐歪风发展下去，那么，这将对欧派赖以生存的企业文化基石以及由此不断发展的人才、机制、掌舵工作之纲带来不可估量的破坏。这种从源头上的破坏将改变欧派健康发展的方向，摧毁欧派发展壮大的源泉。

欧派为了营造健康清新的环境，配合百年企业的发展大计，其针对反贪污工作制定了一系列对策与政策。

1．深化反腐工作

开展“让所有的欧派人都有公平发展的机会，让所有的欧派人都有得到关爱的权力”和“反贪腐、反浪费”主题活动。

2．强化监察力量

欧派在发展之初就建立了监察部门，监察部门是其一路健康发展的重要支撑力量。随着欧派规模的扩大，产值的不断增加，监察部门的总体力量也随之不断增加，通过增加专职人员做监察工作，强化监察力量，真正为欧派的健康发展保驾护航。

3．构建反贪腐政策

首先，发现经济违规违纪问题，按照欧派制度规定予以公开处理、处罚。其次，对于顶风违纪，贪腐行为，欧派将严惩不贷，只要达到违法犯罪属司法机关处理范围的，欧派都公事公办，除追回公司损失外，将相关人员移交司法机关依法处理。