唐太宗于是接受了,以后更加虚心地听取臣下的意见了。
由此可见,给领导提建议,有很重要的一个学问,那就是一定要注意领导的心境、把握时机,以便使领导能用心领会你的建议,并不会导致对你的反感。
例如,在娱乐活动中,一般领导的心情比较好,这时候提出建议会使领导更容易接受。特别慰口果你能把所提的建议同当时的情景联系起来,通过暗示、类比等心理活动的作用,则会对领导有更大的启发。
斯大林在晚年逐渐变得独裁,“惟我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明,更难以接受下属的意见。
斯大林的这种过分的“自我尊严”感曾使红军大吃苦头,遭到了不可避免的巨大损失和重创。一度提出正确建议的朱可夫,曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。但有个人例外,他就是华西里也夫斯基,他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他正确的作战计划。
华西里也夫斯基的进言妙招之一,便是潜移默化地在休息中施加影响。在斯大林的办公室里,华西里也夫斯基喜欢同斯大林谈天说地的“闲聊”,并且往往还会“不经意”地“顺便”说说军事问题,既非郑重其事地大谈特谈,讲的内容也不是头头是道。
但奇妙的是,等华西里也夫斯基走后,斯大林往往会想到一个好计划,过不了多久,斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是,大家都纷纷称赞斯大林的深谋远虑,但只有斯大林和华西里也夫斯基心里最清楚,谁是真正的发起者,谁是真正的思想来源。
正是在这些闲聊中,华西里也夫斯基用自己的思想启发了斯大林的思想,以至于连斯大林本人也认为这些好主意正是他自己想来的。但不管怎样,从效果上看,华西里也夫斯基达到了他的目的,使他的建议能够被斯大林所采纳,使红军能实施正确的作战计划。
下属向上司提意见,如果一开口就否定,或者是只否定不肯定,尽管有时就其否定的内容来看也许是对的,但往往达不到预期的效果。
相传,汉朝开国皇帝刘邦,在攻破秦都咸阳后,看到金碧辉煌的皇宫,花枝招展的美女,眼睛都花了。再往秦二世的龙**一躺,更觉得飘飘然了。
刘邦想在皇宫住下来,他手下的猛将樊哙气冲冲地责问刘邦:你是想得天下,还是想当秦王?刘邦听了大为反感,还是我行我素,只顾在宫中寻欢作乐。
后来,刘邦被张良说服,终于移兵城外,揭开了楚汉相争的序幕。
樊哙说得没有错,但为什么刘邦不予接受?究其原因,就在于他说话的方式不恰当,“良药”苦口,违背了刘邦自尊自重的心理需求。相反,如果樊哙有所铺垫,就会减缓刘邦接受忠言的心理坡度。在这点上,张良就是显得很有心计,所以,刘邦听取了他的劝告。
无论是谁,如果一开始就遭到别人的直言否定,都可能会产生敌意。下属直言不讳的否定,往往使上司感到脸上无光,自尊心受损,威名扫地。
然而,通过迂回的方式表达自己的建议,力求使上司改变不正确的想法,却是十分有效的。你无须过多的言辞,无须撕破脸皮,更无须牺牲自己,但可以轻松地达到上司接受你建议的目的。
有些聪明的下属,在发现上司的决策或意见有错误时,他们先不直接点破错误之所在,而是用婉转的方式,让上司自己去地明白所犯之错;然后,再适时提出自己的建议。譬如,给上司有价值的参考资料,让他自己得出下属想要说出的正确结论。这是最高明的进言艺术。
权谋之道:
先献忠言,婉提建议。
下属在向上司提建议时,首先要肯定上司决策或意见中合理的部分。
先肯定上司的动机是好的,尔后指出事情的结果不好,以引起上司的深思和警觉。
6.与上司之间的距离要适当
人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美,全在于他与别人之间保持适当的距离。而与上司交往更应注意保持心理上的安全距离。
亲密并非无间,就算是好朋友也会因为交往过于密切而分道扬镳。老板与上司之间更是如此。上下级之间的确可能建立友谊,但是友谊过深,过多地参与老板的秘密,却是应当避免的。
如果说过多介入老板的私生活已经使你脱离了与老板的正常关系,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。
王小姐在一家外企做行政,由于她聪明伶俐,公司的几个部门的主管都比较喜欢她,也愿意与她交谈,或让她替他们办一些私事。尤其是人事部的李主管,对她非常信任,有时把自己的私事和公司主管之间的一些事情也讲给她听。
王小姐觉得这些事很新鲜、好奇,所以后来在与一个同事闲谈时就把李主管讲的事情说了。没想到同事把她的话如实地告诉了李主管,王小姐则在李主管找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后,把她调离了现在待遇丰厚的大公司,让她去分公司做一名小前台,让她从头锻炼。
你和你老板的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常的上下级的工作关系。老板告诉你一个秘密,如果被泄露,他将受到伤害。起先你也许会因为是老板密友,和老板无话不说时而洋洋得意,可是老板已经给了你反对他的利器,他迟早会后悔的。接着你们的密友关系便会尴尬。即便老板对你吐露的秘密仅仅局限于公司内部的事情,这仍会带来麻烦。你介入的越深,会发现自己的行动越不自由。
有句话说得好,距离产生美。不要认为人与人之间的距离越近,关系就越深。有的人认为自己跟上司是多年的老关系,而且整天形影不离,前途已大有保障。其实,眼下的得意是微不足道的,一点也靠不住。不久之后你可能突然发现,这种表面很近的距离而且很牢靠的关系其实是很危险的,就像走钢丝一样,不跌便罢,一跌下去,那将会是粉身碎骨!
和上司走得太近会带来两方面的消极后果。一方面,会招来同事的嫉妒。另一方面,其他上司也会认定你是某一上司的亲信。也就是说,人人都在用有色眼光看你。
同时,矛盾是在交往中形成的。只有互不往来的人才有可能没有矛盾。事实上,如果你与上司相处太密切,可能越容易出现意见不合的情况,那么就越有可能产生矛盾。与上司过度亲近会碰到很多繁琐的生活小节,而自己总会有做得不够圆满的地方,要知道对于一个人的优点别人也许不会太过留意,但是对于别人的缺点却印象深刻。因而你一旦有做得不够完美的地方,只会容易让你的上司厌倦。另外,每一个人都不是圣人,都有弱点、有能力不足的时候,在你与上司频繁的接触中,你性格上的弱点和能力的不足也被上司早就摸透了。对上司来说,你就像一张透明的底片,一览无余地暴露在他的眼皮之下。这样一来,偷鸡不成蚀把米,本想在你上司面前展现自己的才华,反倒弄巧成拙,成了一个不被信任的人。
上司看穿你能力不足而瞧不起你固然不好。但是就算你的能力得到了上司的赏识,那么带来更多的是上司把什么事情都推给你做。所以,上司的欣赏可能会让你困在永远都忙不完的事务之中,没有空余时间做自己想做的事。
因此,只有与上司保持恰当的距离,一段若有若无的距离,你们之间的关系才能永葆和谐,周围的人也不会把你当成某一个特定人物。所以就算一时得到恩宠,你也得步步谨慎,保持距离。因为从长远的眼光看来,这是一条处处充满危险的羊肠小道,上司是一个利益和危险并存的漩涡中心,这就决定了你不能离这个中心太远,也不能靠得太近。
通常情况下,领导都很喜欢和群众交朋友,因为常常有这方面的报道,说某某领导和某个党外人士结为知己,某某领导和某个小朋友结为棋友,某某领导和某个工友友谊常青等等。但只要留心,就会发现这些领导和他的朋友通常都不在一个单位和系统,也就是说,这些领导实际上不是他的朋友的领导。他只是比他的朋友级别高而已。
很少有领导像要求下属那样要求自己。这并非说领导虚伪,也的确不是虚伪,只是一种职业习惯和角色需要。演员在台上当了好人,在台下照样当坏人,或者在台上当了坏人,在台下照样当好人。领导在人前当了圣人,在人后也只有当俗人,但转换角色总没有演员自然,总有些尴尬。因为领导在心理上不可能像演员那样坦然承认自己是在演戏。领导通常都忌讳自己在人后当俗人的一面让群众知道。所以,领导通常有把群众排斥在自己的普通生活圈以外的习惯。因此,领导通常都没有下级朋友。所以,我们不要指望领导和我们交朋友。
中国历史上没有不杀功臣的皇帝,可以共患难,不能同富贵。狡兔死,走狗烹,飞鸟尽,良弓藏,这是被无数事实换来的长叹。人们通常只注意到这个现象的社会原因,忽略了皇帝这个领导或者领袖的职业的心理因素。
所以,我们的朋友一旦当了我们的领导,我们千万不要高兴,不要以为对自己有好处,我们最好离他远远地,忘掉和他曾经是朋友,时刻提醒自己,他已经是我们的领导。如果我们真的把他当朋友,我们就体谅他作为领导的难处,维护他做领导的神圣和尊严。我们远离他后,或许他会感谢我们,在适当的时候照顾我们一次。
权谋之道:
我们不要指望领导和我们交朋友。